111
Добрый день! Произошла следующая ситуация. Я была клиентом Росбанка (зарплатная карта). В конце 2024 года Росбанк перешел в Т-Банк и всем клиентам необходимо было перейти на карту Т-банка. У нас все это делал работодатель. Я никогда ранее не являлась клиентом Т-банка. И тут 24 декабря 2024 г. мне приходит сообщение: "К сожалению, не можем открыть вам еще одну дебетовую карту". Я сразу стала звонить в банк, так как ранее не имела никакой карты в Т-банке. Мне сообщили, что 2 июля 2023 года от моего имени было 2 заявки онлайн на дебетовую и на кредитную карту. Я сообщила, что этого я не делала и попросила выяснить ситуацию. Затем на следующий день мне позвонили из т-банка и сказали, что мне нужно перевыпустить мне зарплатную карту. Меня смутила формулировка "перевыпустить" и я еще раз упомянула, что не являлась их клиентом. Мне сказали - раз были заявки, то карта была выпущена электронная. Очень странно! 26 декабря 2024 года пришел сотрудник Т-банка и выдал мне карту. Но при нем я не смогла зайти в приложение в личный кабинет. Он сообщил, что указан в их системе совершенно другой номер, не мой и мне необходимо позвонить в поддержку, сменить номер. Я это сделала, зашла в приложение и обалдела - было указано, что договор от 2 июля 2023 года, увидела какие-то непонятные переводы (скрины прилагаю). Также 26 декабря 2024 года в личный кабинет пришел ответ по моему первому звонку, что я никогда не подавала заявки в их банк: " Заявки были оформлены 3-м лицом. Можете обратиться в полицию. Со своей стороны поможем в расследовании". Кредитная карта выпущена не была, мне это сказали и сотрудники банка и я вижу это в личном кабинете. А вот дебетовая была выпущена каким-то образом онлайн. Я спросила - а как она могла была быть выпущена, если я ничего не подписывала, почему договор от 2 июля
2023 года, каким образом вы его заключили? На что мне сказали, что достаточно прислать фото паспорта. Я написала заявление в полицию. Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.
Здравствуйте.
Заявки мы получили от третьего лица. Исключили информацию из вашей кредитной истории. Договор заблокировали, вы его больше не увидите. Рекомендую обратиться в правоохранительные органы, мы поможем полиции в проведении расследования, если получим от них официальный запрос.
Открыли вам новый договор, которым можно пользоваться.
Консультации и действия также проверю. Проведу соответствующую работу, если где-то ошиблись.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью
Ипотека передана Т Банку из Росбанка. квартира в долевой собственности по 1/2. Я основной заемщик , вторАя половин... Читать полностью
Добрый день! Информацию в бюро кредитных историй передают источники данных, по ФЗ 218-ФЗ «О кредитных историях». Я... Читать полностью
Добрый день, не могу вывести денежные средства cо своего брокерского счёта не дебетовую карту, несколько дней пишет... Читать полностью
Я две недели не могу дождаться от банка ответа по реструктуризации кредита! Морочат голову и ничего не отвечают! Ни... Читать полностью
Здравствуйте, скинула все доказательства, за пару минут ваши коллеги типо все проверили и заблокировали мне карту,... Читать полностью
Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью
Не могут одобрить дебетовую карту, вернулся в банк после отзыва персональных данных и закрытия всех счетов, пытаюсь... Читать полностью
Ипотека передана Т Банку из Росбанка. квартира в долевой собственности по 1/2. Я основной заемщик , вторАя половин... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет... Читать полностью
Есть активный счет, проверьте пожалуйста Читать полностью
Ну вот и весь ответ, прекращ дальнейшие сотрудничество с Вашим банком, и приглашение за ИП то же переведу на другой... Читать полностью
Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью
Как можно урегулировать данный вопрос, свою зп я уже перевела в другой банк, дальше с вами сотрудничать не вижу смы... Читать полностью
наш "чудесный " банк уже не знает как облапошить своих клиентов, что не может не огорчать - в июле выбрала категори... Читать полностью
Ну вот мне написали были что кредит не одобрили потому что старая версия стояла и нужно было скачивать обновление и... Читать полностью
Добрый вечер, в Феврале вы писали человеку что можно оформить кредиту гражданину Беларуси но это ж не так.... У мен... Читать полностью
В конце апреля этого года так уж вышло, что попалась на мошенников, понять что я попала в ловушку было не просто, э... Читать полностью
Как открыть вклад без СМС? Нахожусь в зоне СВО, есть только интернет. Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Сняли социальную выплату за просроченный кредитДобрый день! Помогите разобраться, нахожусь в отпуске по уходу за ре... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб... Читать полностью
Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью
В ПАО Сбербанк, 13.05.2025 г., были предоставленны выписки С ОЗОН банка и ОТП банка, за неделю до перевода в Сбер.... Читать полностью
Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся... Читать полностью
ПОСЛЕ МОЕГО ПРОШЛОГО ОТЗЫВА, в котором я рассказал, как Яндекс Банк заблокировал доступ к моему счёту, оставил меня... Читать полностью
У меня заблокирован сбербанк.После входящего перевода.Банк просит письменной заявление от отправителя что не имеет... Читать полностью