Список вопросов
Ответ дан

Надувательство с кредитной картой Платинум

Качество обслуживания
23.01.2025 22:39
30
Т-Банк
Автор
user-540119548877
г Киров

Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с тарифом, в котором вообще отсутствует льготный период?!! (https://www.tbank.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/tariffs/). Даже в мыслях не было подумать, что у такого банка могут быть такие карты и при этом на сайте разрекламировано одно, а выдают совсем другое. При этом представитель банка при выдаче карты не уведомил про такой незначительный нюанс, что нет льготного периода в тарифе. Каким образом карта Платинум стала лучшей "в номинации «Кредитная карта года» в 2023 г. по параметрам: продолжительность и условия льготного периода кредитования..."? Ощущение, что связался с микрофинансовой организацией, а не с банком.  

На сайте указано, что для тарифов "Беспроцентный период не распространяется на тарифы 7.900-7.902.", как вдруг выяснилось, мне выдали карту с тарифом 21.901, и опять никакой информации про отсутствие льготного периода?

Я запросил справку - расчет 21.01.2025. Операций по карте не более 15. Уже дважды переносили срок выдачи справки! 

Печально!

Здравствуйте. 

Мы не готовы предложить вам кредитную карту с беспроцентным периодом. В качестве альтернативы одобрили кредитку без льготного периода. Об этом рассказываем в договоре. Его привозим на встречу в бумажном виде. Также посмотреть тариф можно в мобильном приложении. Для этого нажмите на счет → опуститесь вниз по экрану → Тариф. 

Иногда нам нужно больше времени для решения вопроса. Поэтому можем увеличить сроки по обращению. Я попросила коллег подготовить документ в приоритете. Как только будем готовы, отправим его вам на электронную почту. 

Проверю наши консультации на встрече. Если допустили ошибки, проработаем их. Спасибо за сигнал! 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не поступил ответ по блокировке 161 фз
Т-Банк

Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью

15.05.2025 Текущий счет
Необоснованные штрафы
Т-Банк

В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью

14.05.2025 Качество обслуживания
Столкнулся с блокировкой карты из-за смены паспортных данных. Можете ли вы ускорить процесс?
Т-Банк

Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью

14.05.2025 Переводы и платежи
Столкнулся с блокировкой карты из-за смены паспортных данных. Можете ли вы ускорить процесс?
Т-Банк

По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью

14.05.2025 Переводы и платежи
Благодарность сотрудникам Т-банк за ведение данного раздела на сайте банки.ру
Т-Банк

Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью

14.05.2025 Пожелание
Тинькоф и ООО «ПУШСМС»
Т-Банк

По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Когда разблокируют карту?
Т-Банк

Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет
115-фз! После выплаты дивидендов
Т-Банк

Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет
Блокировка транзакции
Т-Банк

В понедельник все мои счета и карты (в т. ч. кредитная) были заблокированы за перевод 177,000 рублей самому СЕБЕ по... Читать полностью

14.05.2025 Переводы и платежи
115-фз! После выплаты дивидендов
Т-Банк

Добрый день. Мне полностью ограничили использование моих счетов в т-банк по 115-фз. Все документы, которые у меня з... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Необоснованные штрафы
Т-Банк

В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью

14.05.2025 Качество обслуживания
ТБанк заблокировал доступ к инвестиционному счёту — без возможности закрыть позиции и с нарастающим долгом
Т-Банк

Банк ограничил мой доступ к инвестиционной платформе (Т-Инвестиции), сославшись на статью 7.4 Федерального закона №... Читать полностью

14.05.2025 Качество обслуживания
Банк без ведома клиентов увеличивает лимит по кредитной карте.
Т-Банк

Добрый день!Банк без моего ведома и согласия увеличил лимит по кредитной карте. Первоначальный лимит 299000 на данн... Читать полностью

14.05.2025 Качество обслуживания
Как обмануть клиента и дать ему кредит под 45% годовых
Т-Банк

Добрый день уважаемые клиенты бывшего Тинькофф Банка или не дай Вам Бог будущие. Сегодня хочу поделиться с вами сво... Читать полностью

14.05.2025 Качество обслуживания
Низкая скорость интернета. Не работает интернет
Т-Банк

Интернет уже месяц не работани выше 0.5 мбит/с. Прошу исправить.край не советую данного оператора  Читать полностью

14.05.2025 Качество обслуживания
Затягивание сроков рассмотрения обращения и отписки.
Т-Банк

05.05.2025 возникла техническая проблема с инвестициями в Т-Банке. Все бывает, вопросов нет. Но зарегистрированное... Читать полностью

13.05.2025 Качество обслуживания
Заблокировали карту, хотя я не просил
Т-Банк

У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью

13.05.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты за снятие наличных
Т-Банк

Прошла почти неделя, 2 дня никто не пишет и не звонит, смс последнее от банка было 9.05.2025 где написали "Проверим... Читать полностью

12.05.2025 Качество обслуживания
Нужно отозвать безакцептное списание
Т-Банк

Здравмтвуйте! Обратилась в поддержку, чтобы отозвать безакцептное списание денежных средств. На что получила соверш... Читать полностью

12.05.2025 Качество обслуживания
Издевательство снова от банка
Т-Банк

Поддержка даже согласны уже . https://disk.yandex.ru/i/K02Nv4jGFuGCYgВ прошлый раз писала и я думаю " ничего себе к... Читать полностью

12.05.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не поступил ответ по блокировке 161 фз
Т-Банк

Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью

15.05.2025 Текущий счет
Здравствуйте я хотел взять кредит

Я гражданин киргизы могу ли я получить кредит Читать полностью

15.05.2025 Эксперты Банки.ру
Не получается восстановить доступ озон банку
Ozon Банк

Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью

15.05.2025 О банке
Здравствуйте Татьяна! У меня тот же вопрос что и у девушки с Улан-Удэ . Очень странные люди.я с ними тоже столкнулась. Скорее всего они зарабатывают на партнёрской ссылке. Я попала в эту же ситуацию. Т.е.работты по факту они не представляют.
Альфа-Банк

Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью

15.05.2025 Обслуживание ЮЛ
Почему арест счета моего
Совкомбанк

Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью

15.05.2025 Текущий счет
Ограничение по карте
Ozon Банк

как снять эти ограничения??? Читать полностью

15.05.2025 О банке
Разблокировать карту.
Ozon Банк

Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью

15.05.2025 Иные вопросы
Блокировка счета по 161-ФЗ.
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Банк поднял процент с 2.6 до 14.5 по ипотеке задним числом, при поданных в срок документах и их подтверждении в домклик
Сбербанк

Добрый день! Описываю ситуацию.1.03.25 поступило сообщение от Сбера, что необходимо предоставить документы для подт... Читать полностью

15.05.2025 Качество обслуживания
Необоснованные штрафы
Т-Банк

В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью

14.05.2025 Качество обслуживания