Список вопросов
Ответ принят

Почему изменился тип кредитного договора.

Другое
24.01.2025 16:44
51
Т-Банк
Автор
user-849620707444
г Москва

Здравствуйте! 

  После перехода обязательств по автокредиту от Росбанка в Тбанк

статус Актокредит поменялся на Потребительский. В связи с чем

его нельзя рефинансировать в стороннем банке. Нет понимания,

что кредит с залоговым имуществом, а не просто деньги взяты на покупку чего-либо.

  Техподдержка дала ответ: "после перехода продукта из Росбанка в 

наш банк договор считается кредитом на покупку" и создала обращение № 482758513,

 указав, что обратная связь будет до 20.01.2025 включительно. Потом время решения изменили на 23.01.2025. Потом изменили да 25.01.2025...

Обратной связи нет. 

Вопрос главный: на каком основании мой Автокредит сменил статус

на Потребительский и как это исправить? 

И второй вопрос - как долго будут "кормить завтраками"?

Здравствуйте. 

Иногда мы переносим срок ответа по обращению, если нам нужно больше времени для ответа. 

У вас оформлен автокредит. При этом в приложении показываем, что это потребительский кредит. Это тоже верно, так как автокредит - это вид потребительского кредита, который оформляется на покупку автомобиля. 

Вы можете рефинансировать его. Оформлять нужно заявку на рефинансирование автокредита. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не связываются после дтп, не назначили менеджера, нет ответов на вопросы

13.10.2025 произошло дтп, у виновника которой т- страхование. Я, как потерпевшая сторона, обратился в вашу компанию... Читать полностью

27.10.2025 Т-Страхование
Раскрытие аккредитива
Т-Банк

Добрый день. В какие сроки раскрывается аккредитив после завершения регистрациии в Росреестре?Документы Вами получе... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк не выдал мне по моему запросу документы (третий раз!)
Т-Банк

Добрый день! Повторяю вопрос на который мне так и не ответили. Т-Банк мне не выдает СЧЕТ, направленный от моего име... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы
Повысили платеж в одностороннем порядке без уведомления
Т-Банк

 Добрый день! На каком основании изменили ежемесячный платеж по ипотеке? Было 42 359,80 рублей стало 42 384 рубля.... Читать полностью

27.10.2025 Ипотечное страхование
Куда могут списаться деньги со счета ?
Т-Банк

Кому и на кого писать жалобу, со счета в банке списали деньги и ни кто не дает ответа, переключают с одного операто... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Не приходят смс для входа
Т-Банк

Добрый день. Невозможно зайти в приложение, т.к. не приходят смс с кодом для входа. Такая же ситуация с входом в ин... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Блокировка карты блек
Т-Банк

  Заблокировали 26.10.25 карту, службе безопасности все рассказала, направлены в чат документы, был видеозвонок. О... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Исполнительное производство
Т-Банк

Расскажите, почему банк дает справку с остатком задолженности с одной суммой, а у приставов она в 3 раза больше, по... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Кешбек дебетовая карта
Т-Банк

Здравствуйте. 22 октября совершила покупку в супермаркетах через т банк. Применила промокод урожай 2. У меня была... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы
Прекращено дистанционное обслуживание по УКБО п. 4.5, п. 4.9 без каких либо оснований
Т-Банк

Здравствуйте. С июля 2025 года мне заблокировали переводы по СБП, в том числе и дистанционное обслуживание согласно... Читать полностью

27.10.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Раскрытие аккредитива
Т-Банк

Добрый день. В какие сроки раскрывается аккредитив после завершения регистрациии в Росреестре?Документы Вами получе... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Исполнительное производство
Т-Банк

Расскажите, почему банк дает справку с остатком задолженности с одной суммой, а у приставов она в 3 раза больше, по... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Незаконный залог автомобиля
Т-Банк

Добрый день. Прошу разобраться с действиями Вашего банка. Я проживаю в г.Екатерибурге сегодня обнаружила, что у Вас... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк не выдал мне по моему запросу документы (повторно)
Т-Банк

Добрый день! Повторяю вопрос на который мне так и не ответили. Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имен... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Начисление бонусов по программе «Пригласи друга»
Т-Банк

Здравствуйте, мне пришло смс от Т-Банка с информацией о том, что за приглашение друга до 09.11 я получу бонус в раз... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Дебетовая карта Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте! Может вы поможете. Я обратилась в поддержку Т-банка, мне сказали перезвоним вам, мне не перезвонили.... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк не выдал мне по моему запросу документы.
Т-Банк

Добрый день! Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард".... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Приложение Т-банка минус АЙФОН!!!
Т-Банк

Решилау установить приложение т-банка, по инструкции. Вышла из своего аккаунта, вошла во временный Apple ID, устано... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Списание денег за подписку премиум 2990 руб
Т-Банк

Здравствуйте уважаемый банк,я уже создал около 5т обращений в СП банка,что деньги списали за Услугу приведи друга,п... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Сняли деньги все.
Т-Банк

Сняли все деньги с зарплатной карты оставив минус Читать полностью

26.10.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Разблокировка счета
Сбербанк

Добрый вечер!Сегодня 27.10.2025 мне заблокировали счета без какой либо причины, помогоите пожалуйста мне! Очень хоч... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы
Купер заблокировал аккаунт
Сбербанк

Просьба разблокировать аккаунт т.к. неправильно был указан адрес электронной почты Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы
Получение дебетовой карты
Россельхозбанк

Здравствуйте, я несовершеннолетний студент Санкт-Петербургского аграрного университета. Для получения дебетовой кар... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы
как отключить автодозвон с предложениями банки.ру ? Пожалуйста, прекратите атаковать звонками.

оператор Читать полностью

27.10.2025 Эксперты Банки.ру
блок без причин
Сбербанк

Какие операции? Вы посмотрите на историю моих переводов и увидите Что я переводил на счет магазина (Ха*ил ханге*ч)... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Нет лояльности даже при премиальном обслуживании
Альфа-Банк

К сожалению столкнулся с системой, которая не хочет быть лояльной. Являюсь клиентом альфа банке много лет. Храню та... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
как прикрепить фото?

здравствуйте, хочу прикрепить к вопросу фото,а там просит ссылку,что делать? Читать полностью

27.10.2025 Эксперты Банки.ру
кредит

оператор нужен Читать полностью

27.10.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка от Сбера без объяснения причины.
Сбербанк

Здравствуйте!Меня зовут София я клиент Сбербанка уже больше 5 лет. Всегда пользовалась картой только для личных нуж... Читать полностью

27.10.2025 Текущий счет
Классика. Одобрили кредит, при попытке вывести деньги - ограничили доступ.
Яндекс Банк

дал доступ к госуслугам ядекс пей. одобрили кредит. При попытке вывести деньги ограничили доступ. Поинтересовался,... Читать полностью

27.10.2025 О банке