83
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация выдает кредиты и микрозаймы. Я никогда не обращалась ни в какие-то подобные компании, кредитов на мне нет (проверила). Я узнала об этой организации тлько потому, что мне самой пришлось гуглись - так как Т-Банк не стал особо разбираться и ответил мне, что "люди, которые украли у меня деньги, не хотят их возвращать". Т-Банк допустил снятие в моего счета 5 операций подряд. Со стороны банка не было предпринято никаких попыток остановить этот процесс! Я не подтверждала операции, мне не поступали уведомления как об операциях (я взяла выписку у моего мобильного оператора), так и не приходили уведомления о списаниях (а я подписана на услугу "уведомления" и оплачиваю ее ежемесячно!). Т-Банк всячески пытается обвинить меня в произошедшем: тем не менее, на лицо халатность банка! Банк ни разу не запросил мою кредитную историю - ибо кредитов у меня нет и не было никогда! Система безопасности не сработала ни на одно странное списание с моего счета - от сторонней компании, внезапно какие-то долги списывались втихоря с моего счета. Я сразу обратилась в банк, после чего мне заблокировали карту, но на следующий день сделали это еще раз, оставив меня без приложения и без карты (она просто физически не успела дойти). Карту восстановили, но работа операторов была хаотичной и непоследовательной. Я жду ответа от банка, но кажется всё, что может Т-банк это предлагать мне на будущее "застраховать" счет. Моя кредитная история чиста, мои списания - предсказуемы, это видно по выписке из банка. Я считаю, что банк должен учитывать все эти факторы, отвечая человеку. Сейчас я просто осталась без денежных средств и без ответа от банка.
Здравствуйте.
Я понимаю ваши переживания из-за списания денег со счета. Внутренняя система мониторинга сработала без ошибок. У нас не было оснований не провести платеж.
Организация отказалась возвращать деньги. Мы не согласны с их позицией, поэтому продолжили попытки возврата списания по правилам платежной системы. Ожидаем ответ до 04.02.2025. На этом этапе срок рассмотрения от нас не зависит, и повлиять на него не получится. О результате вам сообщим смс или звонком.
Действия поддержки проверю дополнительно. Если найду ошибки, проведу работу, чтобы в будущем они не повторялись. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно. Читать полностью
День добрый. Могу ли я менять крипту через p2p обменники на карту вашего банка? Или вы сразу будете блокировать дан... Читать полностью
Заблокировали карту несколько месяцев назад. Звонил много раз сначала говорили надо приехать в Москву чтоб снять де... Читать полностью
Анна Доронина, мы звонили по телефону горячей линии в банк России, никаких ограничений банк не увидел , остальные к... Читать полностью
Муж сегодня как и в обычный день пошел в банкомат положить деньги на карту. Сумма не маленькая для нас. Деньги не б... Читать полностью
Ваша СБ закрыла мне все счета для ДО, прошу закрыть все мои счета в банке, включая ИП. Нужно сделать это как можно... Читать полностью
Извините, Анна! Но тут я личном кабинете я обнаружила еще одну карту, 8020, у меня такой нет, на ней остаток такой... Читать полностью
info@naoswan.shopЗдравствуйте!До 13.07.2025 у Вас есть уникальная возможность воспользоваться специальным предложен... Читать полностью
Второй раз подряд при переводе с карты на карту относительно небольших сумм (50 к, 70 к) происходит блокировка счет... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Т-банк заблокировал мой счет в связи с тем, как они объясняют, что им показалось что в отношени... Читать полностью
То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно. Читать полностью
День добрый. Могу ли я менять крипту через p2p обменники на карту вашего банка? Или вы сразу будете блокировать дан... Читать полностью
Ваша СБ закрыла мне все счета для ДО, прошу закрыть все мои счета в банке, включая ИП. Нужно сделать это как можно... Читать полностью
Второй раз подряд при переводе с карты на карту относительно небольших сумм (50 к, 70 к) происходит блокировка счет... Читать полностью
И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью
Отношение просто ужасное. Отправил за раз 3 перевода разным людям. Сразу заблокировали карту. Я должен рассказать к... Читать полностью
Сколько времени займет данный процесс? Читать полностью
К сожалению или к счастью, мне ограничили действия по счету, хотя это был единственный банк, которым я постоянно по... Читать полностью
Был ошибочный перевод мне на Т-банк , отправитель попросил меня вернуть деньги ,а т-банк списал мои долги и деньги... Читать полностью
Вы второй день удерживаете зарплату, хотя при поступлении денег отправитель отправил за что эти деньги пришли! Моя... Читать полностью
Почему у меня списали деньги с карты. Сбербанк. А списали с альфа займ помогите пожалуйста Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью
Девушка, я вам здесь уже писала, вы сказалм ждать! Я дождалась, ответила на все вопросы и отправила все документы,... Читать полностью
Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью
Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью
Как разблокировать вход в личный кабинет сыну,который находиться на сво Читать полностью
Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью
То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно. Читать полностью
Дак вы ответили, я проверю и вернусь. Жду когда вы вернётесь.👐 Читать полностью