Список вопросов
Ответ дан

Написать жалобу на Альфа банк

03.02.2025 11:56
61
Альфа-Банк
Автор
user-863320836777
Москва
Добрый день! Я внесла на свой счет кредитной карты в Альфа-банке 72 000₽ сверх лимита кредитной карты. Для перевода между своими счетами в Альфа-банке. Я перевела с расчетного счета кредитной карты 74 000₽ на дебетовую. ( из них 72 000₽ это мои собственные средства сверх лимита кредитной карты и 2 000₽ кредитных) По данной операции банк начислил мне процент за перевод между счетами внутри банка 4 516₽ По условиям банка прописано что перевод осуществляется следующим образом: Между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя c кредитного счёта из своих денег – бесплатно; c кредитного счёта из кредитного лимита — 5,9% от суммы перевода + 150 рублей Соответственно комиссия должна быть 268₽ ( из расчета 2000₽ кредитных средств *5,9%+150₽) Почему банк накладывает свои проценты на собственные деньги пользователя непонятно- прошу помочь разобраться и вернуть деньги в размере 4 248₽- которыми банк обложил мои собственные денежные средства сверх кредитного лимита моей карты

Приветствую!

Комиссию списали, так как расход происходит из кредитного лимита. После этого списывает собственные деньги на погашение долга.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как расторгнуть договор страхования "проценты под защитой"?
Альфа-Банк

я пишу за свою маму, она глубокий пенсионер и с техникой не дружит. У меня две почты, можно ответить на ту, что ука... Читать полностью

Решение вопроса по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью

Самовосхваление как цель
Альфа-Банк

Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Отказаться от страховки "Будь здоров"
Альфа-Банк

Добрый день.Мне эта вещь совершенно не нужна. Звонил на горячую линию 88003338448, бот бесконечно предлагает прослу... Читать полностью

Как расторгнуть договор страхования "проценты под защитой"?
Альфа-Банк

Здравтсрвуйте. Моя мама (78 лет) делала вклад в Альфа-банкеф на опредленный срок, когда срок закончился она решила... Читать полностью

Кредит под залог недв
Альфа-Банк

Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью

Слишком настойчивый сотрудник банка
Альфа-Банк

Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью

Аккредитив не раскрыт
Альфа-Банк

При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью

Заблокирован доступ к личному кабинету альфа банк из за смены сим карты
Альфа-Банк

я оформил карту альфа банк и за пару дней до получения я сменил сим карту.После получения карты я начал заходить в... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Слишком настойчивый сотрудник банка
Альфа-Банк

Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью

Аккредитив не раскрыт
Альфа-Банк

При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью

IT-ипотека для удаленщиков
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я работаю удаленно из региона на компанию из Москвы (кпп и инн компании Москва), но в трудовом догово... Читать полностью

Сотовая связь Альфа-Мобайл
Альфа-Банк

Хочу оставить официальную жалобу на работу сотрудников, которые рассматривали мои обращения по проблеме низкой скор... Читать полностью

Почему Альфа-Банк против?
Альфа-Банк

Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью

Сообщить о мошенничестве
Альфа-Банк

В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью

Перевод пенсии к вам. Где обещанные бонусы за 1й этап.
Альфа-Банк

Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью

Как получить выписку по счету?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью

написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его
Альфа-Банк

написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью

В альфа банке без моего согласия с января месяца 2025 г
Альфа-Банк

Я хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подключили услуги, и с меня каждый месяц списывалось... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты на выпуск/перевыпуск без объяснение причины
Сбербанк

Здравствуйте, недавно моя карта размагнителась, тем самым я подал заявку в ПАО Сбербанк на перевыпуск карты, после... Читать полностью

На сделанной карте нет 1000₽(
Альфа-Банк

Перешла по ссылке «хочу 1000₽», где говорилось, что если сделать карту, то будет 1000₽ на карте.Приехал специалист,... Читать полностью

29.09.2025 ОСАГО
как вам позвонить? ничего не делаете по моему вопросу

не решается вопрос по моим бонусам и личному кабинету уже почти месяц! что за хрень такая? дайте номер телефона я п... Читать полностью

Просто заблокировали при попытке заказать обычную дебетовую карту
Россельхозбанк

Отправлял заявку через сайт дважды. Приходила смс, что нужно идти в офис для уточнения данных. ДВА раза был в офисе... Читать полностью

не получается подтвердить личность через Альфа id, в поддержке Альфа-Банка говорят, что проблема со стороны Банки ру

не получается подтвердить личность через Альфа id, в поддержке Альфа-Банка говорят, что проблема со стороны Банки р... Читать полностью

22222222222222222222222222222222
Совкомбанк

5555555555555555 Читать полностью

Блокировка счета.
Сбербанк

Добрый день! Мой счёт в банке был заблокирован по причине компроментации, обращался в отделение банка, сказали, что... Читать полностью

Блокировка переводов и онлайн приложения
ВТБ

Находясь заграницей, перевел деньги со своего счета Т-Банка (отдельно отложено для отпуска) на счет карты ВТБ. Как... Читать полностью

Банк обманывает больше месяца
Ozon Банк

Здравствуйте, есть такая проблема, 3 месяца назад отправил по почте бумагу о закрытие счета в озоне банка, заявлен... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Не пришли деньги на карту яндекс про. Морозят меня почти неделю.
Яндекс Банк

23.09.25 я пополнял карту яндекс про через багкомат т-банка, у них произошла ошибка в системе., деньги не поступили... Читать полностью