78
Клиенту одобрена ипотека в банке. Объект недвижимости одобрен банком с предоставлением всех документов оснований на выбранный объект недвижимости. Выпущены ЭЦП, а далее началось веселье! Кредитный специалист ( специалист по ипотеке) составляет договор купли продажи квартиры, при этом забывает добавить в него сведения о приобретении доли в общедолевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме. (напоминаю документы были предоставлены!) По выходу - ни сотрудник банка, ни банк не несет никакой ответственности за составленный договор купли- продажи, в котором сначала вроде как забыли указать сведения о приобретении доли в МКД.- на вопрос: "Несет ли банк какую либо ответственность за составленный договор?" Ответили: "Если клиент подписал онлайн, значит согласен!" На вопрос: "Имеет ли сотрудник, банка, составляющий договор купли-продажи, юридическое образование и проверяет ли за ним кто-то договор?" Получен ответ: "Сотрудник делает все по шаблону!" На вопрос: "По какой причине вы исключили из договора купли продажи объект права в виде: общего имущества в многоквартирном доме ?" Получен ответ: "Договор подготовлен по шаблону, рекомендованному юристами."Связаться с кем-либо, кроме менеджера по сделке, который подготовил "ДКП по шаблону" невозможно. Юристы согласно информации с горячей линии вроде есть, но связаться с ними нельзя. Они остаются недосягаемы для клиента. Договор купли продажи никто за менеджером не проверяет.
Целый день на звонках горячей линии и переписке в чате банка к каким-либо результатам не привели. У них есть непререкаемый шаблон и один ответ на все вопросы- информация передана коллегам в профильный отдел! Если вы, как клиент, не имеете юридического образования, либо просто доверяете сотрудникам банка, то вас могут ожидать сюрпризы.
Кроме того, можете ли вы позволить себе столько времени тратить на переписку с банком для доказывания элементарных обязательных пунктов в договоре. Я не буду описывать, что для образца в чат банка направлялась примерная формулировка пункта о передаче вместе с квартирой доли в праве общей долевой собственности многоквартирного дома. Ответ один: у нас есть шаблон!!! Попытки связаться хотя бы с кем- то из сотрудников банка, имеющих юридическое образование не увенчались успехом. При указывании намерения связаться с кем-либо из сотрудников, чтобы изучили и дали юридическую оценку составленного по шаблону договора, ответ один- передадим информацию вашему менеджеру. Он изучит договор и если у него возникнут СОМНЕНИЯ, он отправит коллегам в профильный отдел!!! После звонков и жалоб на горячую линию, менеджер в чате пишет, что сообщил о создавшейся ситуации руководству и коллегам.
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ Т-БАНКА, наша с Вами сделка никак не двигается 14 дней!!!
Вы позиционируете себя как банк быстрых решений, всегда рядом и т.д., но сейчас я вижу другое ! Объект согласован, а на сделку выйти не можем, т.к. не прописываете объект права в ДКП.
Здравствуйте.
Обычно сделки проходят без сложностей, а если сталкиваемся с проблемами, оперативно их решаем.
Хотела бы проверить все детали, но не смогла найти вас в системе по номеру, который вы оставили в поле "Конфиденциальная информация". Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, а также приложите ссылку вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
11.04.2025 года допустил ошибку и решил через банкомат положить деньги на счет. После внесения суммы денег в 8330 р... Читать полностью
Сначала напомню, с чего всё началось, а затем изложу свои претензии.1 февраля я выводил доллары из криптовалюты на... Читать полностью
Здравствуйте! В феврале я решил перейти на Т-Мобайл, с переносом номера. Многократно в поддержке заявляли, что проб... Читать полностью
На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью
2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
Почему они отображаются в БАНКОВСКОМ приложении? Разве раздел документов предназначен не для хранения информации, п... Читать полностью
1.почему в информационном графике платежей в строках ежемесячных платежей стоят суммы равные 0.00, во всех столбцах... Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
Закрыть все касаясь меня в данном банке Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
На госуслугах у меня появилась информация, что на меня оформлена сим карта оператора т-мобайл. мне прислали по запр... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Ужас!!Заблокировали перевод по дк,потом саму карту,далее все карты. 1,5 часа допрашивали по телефону,кучу денег я з... Читать полностью
Благодарю за ответ. Понимаю, что решение об открытии карты принимается банком на свое усмотрение, однако хочу подче... Читать полностью
Добрый день!Пишу вам с надеждой разобраться в ситуации. Уже несколько дней подряд пытаюсь оформить дебетовую карту... Читать полностью
Карту заблокировали Читать полностью
Добрый день.Являлся долгое время обладателем кредитной карты "ТинькоФ Платинум", в периоде с 2022-2024 года.Своевре... Читать полностью
Документы уже должны быть у вас расмотрите письмо 2 мая Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
11.04.2025 года допустил ошибку и решил через банкомат положить деньги на счет. После внесения суммы денег в 8330 р... Читать полностью
Почему до сих пор банк не начислил 500 баллов - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12180934/ ? Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одна акция AVVA, 1 акция OBBI дипломат, 36 обыкновенных и 69 привилегированных ЕЭС России... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
хотели закрыть счет в озон банке , написали в поддержку, нам ответили , сказав что б мы отправили реквизиты на како... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью