25
Скрин предложения в личном кабинете
Всегда очень высоко оценивал обслуживание в Совкомбанке. Но в этот раз ситуация сложилась неприятная. У себя в профиле в приложении Совкомбанка недавно увидел такое предложение:
"Недавно получили "Халву"? Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов. Покупка должна быть первой за все время пользования картой. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями."
И что же? Так я и сделал. Нашел АЗС, сотрудничавшую с Бензубером, хотя мне это было не особо удобно. Заправился, попробовал применить промокод - оказалось, что нет, по условиям я не подхожу. Покупка должна была быть первой ЗА ВСЕ ВРЕМЯ использования карты, что совсем не следует из формулировки, судите сами: "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов". И вот она, моя первая покупка у партнера Benzuber - но это, оказалось, не значит ничего.
Для чего в мой профиль слать мне промокоды, которые я использовать не могу? Первая покупка ВООБЩЕ у меня была сделана задолго до 25.11.2024, когда этот промокод стал мне доступен.
Меня ввела в заблуждение формулировка "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" - согласитесь, это звучит как минимум двусмысленно.
В общем, вознаграждать меня оператор отказался.
Обращаюсь к Совкомбанку. Прошу формулировать условия аккуратнее, осадок остался очень неприятный. Непонятно, зачем я пользовался этим Бензубером - смысла ноль.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Отметим, что для участия в акции вам необходимо оформить карту «Халва» по ссылке: https://halvacard.ru/order/?utm_medium=Partner&utm_source=BENZUBER&utm_campaign=HALVABENZ и совершить первую транзакцию по карте заемными средствами на сумму от 2050 рублей в магазине-партнере «BENZUBER». После выполнения условий вы сможете применить промокод «HALVABENZ» для возмещения 2000 баллов кешбэка.
Считаем важный подчеркнуть, что покупка должна быть первой за всё время пользования картой.
Консультация специалистом Банка также предоставлена корректно, согласно условиям акции.
При возникновении вопросов, всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Добрый день.в связи с загрузкой на работе не получилось до конца пройти уровни по условиям Автокредита.Месяц был оч... Читать полностью
сегодня, 04.07 Дунаева Алёна должна была привезти мне карту с промежуток с 17.00-20.00 сейчас время 21.00, курьер н... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Ответ по моему обращению, который я получила на сайте не соответствует тематике запроса. П... Читать полностью
как я хочу могу получить потребительский кредит под залог автомобиля? Читать полностью
04.07 мне сегодня без конца звонит "Здравствуйте, это Мария, менеджер ПАО "Совкомбанк"Я уже и в банк позвонила, пож... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью