133
Здравствуйте!
03.02.2025 я попытался пополнить свою карту Альфа-Банка через банкомат ВТБ № 302182, на сумму 40 000 рублей.
Деньги сразу не поступили, на что я не обратил внимания, решив что просто задержка, но после 10 минут ожидания обратился в службу поддержки ВТБ, где мне сказали, что разрешать ситуацию должен Альфа-Банк, поскольку речь идет о карте именно этого банка. Я оставил обращение № A25020313255, описав всю ситуацию.
Сегодня уже 11 февраля 2025 года, несколько раз связывался с поддержкой, но до сих пор не получил никакой информации о статусе своего обращения или результатах проверки. Меня очень беспокоит возможность того, что деньги могли вернуться в лоток банкомата из-за технической ошибки или моей невнимательности, и следует оперативно обратиться в полицию. Ждать планового срока рассмотрения - до 5 марта! у меня нет никакой возможности и из-за отсутствия обратной связи от Альфа-Банка я даже не могу быть уверенным в том, какие дальнейшие действия предпринять.
Представителя банка прошу помочь в решении данной проблемы, так как остаться почти без половины зарплаты и просто сидеть ждать, когда возможно требуется действовать, не очень приятно.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: По вашему обращению проходят работы. Как только мы всё проверим, ответ предоставим в вашем обращении.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравтсрвуйте. Моя мама (78 лет) делала вклад в Альфа-банкеф на опредленный срок, когда срок закончился она решила... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью
я оформил карту альфа банк и за пару дней до получения я сменил сим карту.После получения карты я начал заходить в... Читать полностью
на каком этапе пользования продуктом и мобильным банком я должен узнать и согласиться с комиссией на узнать баланс... Читать полностью
Здравствуйте. Я работаю удаленно из региона на компанию из Москвы (кпп и инн компании Москва), но в трудовом догово... Читать полностью
Хочу оставить официальную жалобу на работу сотрудников, которые рассматривали мои обращения по проблеме низкой скор... Читать полностью
Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью
Я не подкличал услуги но у меня с нимаю деньги можете вернуть мой деньги и отключить эту услугу, название услуги Ко... Читать полностью
28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью
Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью
Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка Читать полностью
Добрый день! Сегодня примерно в 12:15 пополнял карту 2200 1502 6523 2915, на сумму 5900 номиналом (1 купюра 5000, 9... Читать полностью
Отремонтировали банкомат на Ленина? Уже 4-ый день только обещают? Читать полностью
Что от меня требуется в данной ситуации, и как решить её в кротчайшие сроки? Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 24 сентября 2025 примерно в 14:30 я пополнял счет на карте в банкомате Альфабанк по адресу: г... Читать полностью
Сегодня 23.09.2025 в промежутке между 21:03-21:11 хотела положить деньги через банкомат альфа банка на карту другог... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте, 28.08.2024 г. я заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипоте... Читать полностью
05.06.2025 года банк заблокировал все счета и ДБО.Ситуация абсурдная - блокировка сработала из-за частых перевод по... Читать полностью
Добрый день, в запрошенные даты я не пользовался сбербанком и у меня нет поступлений, я предоставил письменное заяв... Читать полностью
2 года назад (2023 год)заблокировала все карты Т-банка,спустя год (2024 год)поменяла номер телефона,в Т-банке не ме... Читать полностью
Добрый день! Вообще не собирался писать в этот раздел, основной пост в народном рейтинге, отвечу Вам там. Читать полностью
Добрый день. 26 сентября 2025г на госуслугах обновился список ИТ компаний, которые получают налоговые льготы. Но н... Читать полностью
Добрый день. подскажите как узнать баланс на карте? нет приложения потомучто очень старенький телефон. Читать полностью
я не могу вообще опубликовывать объявления никакие, прежние 40 штук заблокировали, а на создать новое пишут-"Вы не... Читать полностью
9.09.2025г был досрочно погашен ипотечный кредит нецелевого назначения. В течение 14 рабочих дней должны были верну... Читать полностью