683
Здравствуйте, 28.08.2024 г. я заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформлении договора менеджером банка мне было указано, что если я хочу сохранить ставку 6% по ипотечному договору, то я должна оформииь подписку "Домклик Плюс", включающая страхование жизни и здоровья титульного заёмщика, в случае отказа от этого пакета услуг ставка по ипотеке будет 7%. Сотрудник банка указал конкретно, что для получения ставки 6% по семейной ипотеке возможно только при оформлении подписки Домклик плюс, тем самым он осознанно ввёл меня в заблуждение. На моё предложение заменить данную подписку на услуги иных аккредитованных страховых компаний сказал, что в этом случае ставка по кредиту будет выше на 1%, а именно 7%. В результате подписка была оплачена в полном объёме, однако в процессе её использования очевидных выгод выявлено не было.
Как оказалось позднее, при сравнении предложений других страховых компаний, стоимость услуги "Страхование жизни" , оказалось значительно дороже аналогичных предложений на рынке. Включённый в пакет Домклик плюс развлекательный контент меня изначально не интересовал и я им на протяжении всего года даже не воспользовалась. По этим причинам было принято решение не продлевать подписку "Домклик Плюс".
После отказа продлевать подписку на следующий год, мне пришло смс-сообщение , что ставка по ипотеке повысится, если я не продлю пакет услуг «Домклик Плюс».
На мой запрос об изменении пункта договора про обязательное продление подписки на возможность оформления страхового полиса в сторонней организации я получила отказ от Сбера Считаю, что мои права на получение льготного кредита, а именно "семейной ипотеки под 6%" нарушены. Фактически, никакой скидки я не получила, т. к. ставка 6% предусмотрена госпрограммой, сотрудник банка фактически навязал оформление дополнительной подписки, введя меня в заблуждение, что в противном случае ставка по ипотеке будет 7%.
Несоответствие условиям предоставления субсидий по госпрограмме. Решения Минфина от 28.06.2024 и 11.03.2025 прямо регулируют условия предоставления семейной ипотеки. Пункт 25 Правил предусматривает ставку 6 % годовых на весь срок кредита без дополнительных условий или обязательных платных пакетов. Следовательно, повышение ставки из-за отказа от "Домклик Плюс" неправомерно и не соответствует нормам господдержки.
Прекращение действия пакета "Домклик Плюс" с 05.12.2024 г. Это подтверждает необязательный характер данной подписки. В случае заинтересованности клиентов, оформивших пакет до этой даты, банк лишь предлагает продлить его действие на прежних условиях, но не требует.
Прошу рассмотреть возможность заключения дополнительного соглашения к моему кредитному договору об отмене обязательного оформления пакета Домклик плюс, так как это нарушает мои права как заемщика и мое право на ставку 6% по льготной ипотеке.
Добрый день!
Вы выбрали «Домклик Плюс», который включает особую ставку по ипотеке («Своя ставка Плюс»), страховку жизни и здоровья, а также подписку СберПрайм.
Благодаря этому пакету ваша ставка снижается, и вы получаете дополнительную выгоду.
Подключение пакета проходит добровольно, и каждый год он автоматически продлевается. Если вы решите отказаться от пакета, условия кредита станут стандартными.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась один раз, но она мне не подошла. Захо... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карты по 115 фз,в разблокировке отказали.за день до блокировки я взял два кредита,деньг... Читать полностью
Сегодня при снятии 400 рублей наличных денег в банкомате сбербанка по карте Ozon банка было изъято еще 190 рублей в... Читать полностью
В течении какого времени со мной свяжутся? Читать полностью
Заказ H15108716857Сделал большой заказ на 5000 рублей. В итоге заказ отменили, но деньги не вернули, украли 3700! Я... Читать полностью
У меня нет карты Сбера. Могу вам направить карту другого банка если это вам поможет. Читать полностью
Ошибок нет никаких,просто не реагирует и все. Не реагирует только на терминалы Сбера,на ножке и большой сенсорный.... Читать полностью
Отправила на указанную почту. Буду ждать ответ Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отме... Читать полностью
Добрый день. Не работает оплата через нфс на терминалах Сбера "на ножке" и на новых полностью сенсорных. Находил да... Читать полностью
Я столкнулась с ОЧЕНЬ неприятной и нарушающей мои законные права ситуацией, связанной с программой Домклик+, котору... Читать полностью
Добрый день. Заключила страховой полис жизни 10.04.2023г. Продлила 29.04.2024г еще на год., т.е. до 28.04.2025г. по... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор №***** по программе Семейная ипотека.В ходе заключения дог... Читать полностью
Здравствуйте.26.03.2021 был заключён договор на 5 лет . Через год была пересмотрена сумма взносов в сторону уменьш... Читать полностью
Хочу рассказать о том, как меня обманули в Сбербанке. В 2020г. году предложили оформить договор «Семейный Актив». Д... Читать полностью
.Жалоба Я обращаюсь с жалобой на задержку страховой выплаты в связи с гибелью моего отца при исполнении обязанност... Читать полностью
Здравствуйте! Если я расторгну Договор сегодня-завтра какой срок для возврата уже внесенных денежных средств? Читать полностью
При открытии Договора ВМР1А № **9578 (Семейный договор страхования жизни) мой муж (Калмыков Б) заплатил за меня пер... Читать полностью
Сбербанк проявляет некомпетентность (мягко скажем!) по отношению к своим заёмщикам, и случай моей сестры – тому тра... Читать полностью
На каком основании мне заблокировали счета и теперь требуют какие-то документы? Это мои деньги,вы кто такие чтобы ч... Читать полностью
Я смогу так платить на протяжении всего кредита и последний платеж по кредиту тоже может внести 3 лицо и кредит буд... Читать полностью
Как долго будут выносить мозг и стоит ли мне переживать что я не смог воспользоваться деньгами которые лежат в банк... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась один раз, но она мне не подошла. Захо... Читать полностью
Губерт Наталья Юрьевна 27.02.19888-917-018-99-27 Читать полностью
Вы обязаны второй раз направить запрос так как со 2 мая поменялись условия проверки по 161 ФЗ Читать полностью
Хочу поделится отвратительным отношением банка. Раньше обслуживалась в Т-банке и закрыла счета, так как не устарива... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью
Банк, после открытия мной в нем счета и получения карты, в приложении предложил мне принять участие в акции, заключ... Читать полностью