34
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь так как работников раз-два и обчелся. На мое желание открыть вклад сотрудница банка предложила открыть НАКОПИТельный СЧЕТ с оформлением "Халва.Десятка", что даст дополнительные +3% к 17% процентам на остаток (первые 3 месяца, затем 15% + 3%). Я задавала много вопросов, что я получаю и что мне необходимо делать чтобы условия выполнялись. Девушка раза 3 созванивалась с кем-то, консультируясь по данным условиям. Оформили, ушла. Так как счет накопительный можно снимать/пополнять, то высчитать/проверить накопившийся % на остаток сложно. Но до чего же было мое удивление, когда один из месяцев я потратила только необходимые 10000 по условиям "Халва.Десятка" и понимаю что заявленные 15% + 3% (это был уже 6 месяц накопительного счета), и той суммы что они начисляют, меньше и ближе только к 15%. Оказалось +3% начисляются только на ВКЛАД, а не на НАКОПИТельный СЧЕТ. То есть меня полностью дезинформаровали в отделении банка. 05.02.2025 я обратилась в банк с заявкой пересчитать за весь период этот не начисленный доход в 3%, так как это была полная дезинформация сотрудника банка, естественно мне отказали. Для банка признаться честно это копейки, ведь сумма по моим подсчетам недоначисления всего тысяч 7000. Но вопрос лишь просто в дезинформации - мне НЕ сказали, что необходимо открыть ВКЛАД. Понятно, что условия нужно читать. Вот имейте ввиду, что сотрудники банка НЕКОМПЕТЕНТЫ!!! Читайте ВСЕ САМИ!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы очень ценим обратную связь от наших Клиентов.
В результате проведенной проверки установлено, что 17.07.2024 Вами была оформлена Дебетовая карта "Халва".
Начисление процентов на остаток собственных средств по карте осуществляется в соответствии с Тарифами Банка, которые размещены на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
Размер процентной ставки на остаток собственных средств по карте "Халва" зависит от наличия подписки «Халва.Десятка». Процент на остаток собственных средств по Халве начисляется 17% - первые 3 мес. с подпиской «Халва. Десятка», далее 15% - с 4 мес. с подпиской «Халва. Десятка».
Начисление процентов на остаток собственных средств по Вашей карте произведено корректно.
Мы обязательно проведём проверку предоставленных консультаций и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы.
В индивидуальном порядке сумма процентов пересчитана и компенсирована на Ваш счет.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью
в продолжение к обращению. Т.е. Вас совсем не смущает, видео , что в Вашем приложении переключение одного вида сред... Читать полностью
почему по ИП(исполнительным протизводствам) не исполнены требования по взысканию .деньги арестованы.Все оригиналы д... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью