5433
У меня банкомат Тинькофф не принимает обратно доллары старого образца (серия 2006 года, 2003 и 2001).
Вчера 12 февраля 2025 года, в г. Новокузнецк я снял 1500 долларов в банкомате. Каково же было моё удивление, что доллары старого образца. Раньше всегда были новые.
. Обращение в службу поддержки банка не решило ситуацию. Сначала оператор сказал мне что банкомат не работает с купюрами старше 2009 года, потом мне сказали что эти доллары являются действительным средством платежа, и при необходимости я могу поменять их в Сбере, например.
Потом, на мой вопрос по поводу того, могу ли я положить через банкомат на счёт эти доллары, мне ответили утвердительно. Сегодня 13 февраля я приехал к тому же банкомату, что выдал мне старые доллары и попытался положить их на счёт. И как вы понимаете, не смог. Банкомат не распознаёт эти доллары. Финита ля комедия.
Как ответила поддержка, выдать они могут, а принять, это уже не к ним
Считаю, что я поставлен в невыгодные положение по сравнению с банком, так как банк не предупредил о том, что выдаваемая серия долларов не может быть обратно принята в банкомате.
Банк не изъял из банкомата валюту, которая не может быть обратно принята банкоматом. Налицо дискриминация и введение в заблуждение клиента. Прошу провести проверку по этой ситуации.
Был раньше нормальный банк, теперь никому не рекомендую.
Здравствуйте.
Купюры старого образца не вышли из оборота на территории РФ и являются платежеспособными. Они могут быть загружены при инкассации. Контролировать в режиме онлайн наличие старых или новых купюр в банкомате невозможно.
Из-за ряда технических ограничений наши устройства не принимают валюту до 2009 года выпуска включительно. Поэтому внести их в банкомат не получится. Обмен купюр одного года на другой не проводится, поскольку являются платежеспособными. Какие серии находятся в обороте, решает эмитент. Вы можете уточнить возможность обмена в стороннем банке.
Консультации поддержки проверю и приму меры, если найду ошибки.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна, помните же что мне вчера так и не доставили карту? В ответе на мой вопрос Вы написали, что случайно нажали от... Читать полностью
Это отписка . прикреплен ответ из центро банка , что инициатором блокировки по 161-фз является Т-банк . Так же вы... Читать полностью
Вклад закончился 27.08.25. не могу до сих пор получить деньги. Реквизиты расч. не счета переданы сотруднику. Видеоз... Читать полностью
Та вы же заблокировали мой номер и для звонков. После слов Железного человека "Разговор записывается" идет отключен... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему банк наложил мне дистанционное обслуживание и как мне снять его ? Читать полностью
Ответа на вопрос так и не получила, видимо и не получу.Однако, отмечу, что сотрудники в чате ответили, что отказыва... Читать полностью
У меня есть доказательства, что мошенники перевели кредитные средства обманным путем на свои счета!сотрудникам это... Читать полностью
Но ведь эти ограничения(Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО, и п. 7.3.9) я получил после того, как попал на основании 161-ФЗ... Читать полностью
Мои средства в стороннем банке заблокированы на основании запроса АО «ТБанк» (идентификатор запроса: № REQ-2025081... Читать полностью
Ошибочный перевод, связался с получателем,он согласен вернуть средства, но его счет заблокирован и требуется появле... Читать полностью
Добрый день! 21.08.25 Подарили на день рождение сыну 25000р, тысячными купюрами, он хотел их положить на карту чере... Читать полностью
Зачислено только 15 т. р., где остальная сумма? Читать полностью
Мой вопрос не решён. Деньги не вернули. Ещё раз отказали. Читать полностью
Живу в городе Калининграде, пополняла кредитную карту в банкомате по адресу Горького 96 (Спар) Внесла 30 000 двумя... Читать полностью
Буду ждать инкассации , надеюсь найдут мои 40.000 Читать полностью
Внес 500,000 руб но банкомат засчитал 460.000 руб. Составил обращение , ответ. Банка : Сумма пополнения: 460000Дат... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера (25.08.2025 г.) через банкомат Т-банка, расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, Супермаркет... Читать полностью
Пришли 40 000 т.р. из 120 000 т.р. на вопрос, где другие деньги, поддержка ответила: «Больше средств в банкомате не... Читать полностью
20.08.2025 года в городе Санкт-Петербурге по адресу Пулковское шоссе, 14 г. я хотел положить на карту жены деньги... Читать полностью
Здраствуйте. Вчера(20.08.25г) я клала деньги в банкомат в продуктовом магазине, банкомат деньги забрал и выдал ошиб... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью