198
ПАО «Совкомбанк» продолжает не отвечать на возражения к отзывам и не считает нужным отвечать и в этом разделе на уточнения. Если имеются возражения по ответу, то они просто не рассматриваются. В отзыве 11993689, помимо моего дополнения, проигнорирован и комментарий Администратора НР.
В ответ на сообщение банка от 29.12.2024 13:09 опубликовано возражение 30.12.2024 16:29, которое до сих пор остаётся без внимания со стороны банка. Дополнительно 13.01.2025 на feedback@sovcombank.ru продублировано данное возражение.
Ввиду ограничения по количеству символов, размещаю здесь только п.4 из возражения:
---
Ответ с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом (прим. №152-ФЗ), в моем случае должен звучать следующим образом:
«В ответ на Ваше обращение №<...> сообщаем, что Ваш запрос об обработке персональных данных получен и рассмотрен ПАО «Совкомбанк» (далее по тексту – Банк).
По результатам рассмотрения Банк уведомляет Вас, что в соответствии с требованиями ст.21 №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных прекращена в объеме Вашего запроса. Документы, содержащие персональные данные на бумаге и в электронном виде, уничтожены.
В то же время обращаем Ваше внимание, что 06.08.2023 через кредитного брокера «...» Вами была сформирована и направлена заявка на получение кредита. Согласно ч. 10 ст.6 № 218-ФЗ Согласие субъекта Кредитной Истории, полученное Банком, считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления. 06.02.2024 истек срок действия согласия на доступ к БКИ и согласно ч.10.1 ст.6 № 218-ФЗ По истечении срока действия согласия субъекта Кредитной Истории, Банк, получивший это согласие, не вправе запрашивать в БКИ основную часть кредитной истории.
В соответствии с ч.12 ст.6 № 218-ФЗ Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории в течение трех лет со дня окончания срока действия данного согласия в любой форме (до февраля 2027 года).
Согласно п.2 ч.1 ст.6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей.
Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций».
---
Но вместо индивидуального подхода к рассмотрению обращений, Совкомбанк отвечает шаблонно. Ещё раз отмечу, что клиентом банка не был (ни дебетовых, ни кредитных карт), договоры ХКФ Банк в Совкомбанк не передавались.
Сообщаю, что письменный ответ на заявление об отзыве ПДн, направленное ПР, по состоянию на 30.01.2025 не получен.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Что мне делать? верните мне мои честно заработанные средства. это что такое мало того что без причины ограничили вс... Читать полностью
Добрый день !ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на про... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
заблокировали карту и попросили объяснения по транзакциям я ответил , а они ничего не отвечают вы мне ответили попр... Читать полностью
Вы наверное знаете что все вопросы по счёту в Ozon банке надо решать только https://finance.ozon.ru/lk/support . По... Читать полностью
Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью
Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью