Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту

Добрый вечер,столкнулся сегодня с отвратительным поведением со стороны Т-банка,заблокировали карту операторы четкого и вразумительного ответа по какой причине заблокировали карту дать не могут,одна из предполагаемых версий фз-115,при этом что заблокировали не только карту,но и вход в личный кабинет,на что я им ответил,что на все транзакции есть документальные подтверждения,эти подтверждения они в электронном виде сказали что принять не могут,склоняясь на укбо и требуют чтобы я подъехал в отделение в Москву,я им объясняю,что я гражданин Республики Беларусь и у меня нет возможности подъехать в отделение,на что они отвечают,что только в отделении банка мы будем решать ваш вопрос,хотя этот банк позиционирует себя как мобильный банк,так о какой мобильности может идти речь,когда вы не можете и даже не хотите принимать во внимание тот факт,что я готов вам предоставить все подтверждающие документы о существовании денежных средств на карте. Прошу дать вразумительный ответ в течении 24-х часов. 

Здравствуйте. 

Мы ответственно относимся к обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное обслуживание без веских причин. По закону РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. 

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Провели комплексную проверку всех операций, по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное обслуживание. 

Безопасность клиентов для нас на первом месте, решение не подлежит пересмотру.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблема с доставкой детской дебетовой карты
Т-Банк

Добрый день! 6 мая 2025 года, в своём приложении Т-Банка, Я оформила детскую карту Junior, для подарка сыну на день... Читать полностью

Просто машеничество на ровном месте !!!!
Т-Банк

Перевожу деньги на сберегательный счёт дабы не тратить лишнее.Был перевод 9.05.2025 в 17:25 .Чисто случайно решила... Читать полностью

Банк обманывает, с риском для жизни клиента. Сотрудники редактирует полис ВЗР. А по факту Полис не активный.
Т-Банк

А после прекращения Премиума, полис остается действовать или нет ?  Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте, сколько дней ещё будет длиться проверка по разблокировке дебетовой карты, которая началась с 06.05.20... Читать полностью

Банк обманывает, с риском для жизни клиента. Сотрудники редактирует полис ВЗР. А по факту Полис не активный.
Т-Банк

Добрый день. я зашла в приложение и увидела полис ВЗР. Позвонила на горячую линию и попросила добавить дочь, так ка... Читать полностью

Жалоба!!!!Восстановление заблокированной карты. Отвратительная работа персонала Т-Банк.
Т-Банк

Здравствуйте! Я сменила повреждённый паспорт и скинула фото нового. Как ещё это вам объяснить? Старого нет,я скинул... Читать полностью

Ипотека, доли, выкуп из под залога, аккредитив
Т-Банк

Здравствуйте! Недавно произошло слияние Росбанка и Т- Банка, и моя комната в общежитии, находящаяся в ипотеке Росба... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте,у меня заблокировали карту так как я наткнулся на мошенников, операцию перевода отменили, карту заблок... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Помогите открыть счет в банке!!
Т-Банк

Я оформлял вчера и вчера смс мне сразу приходило после оформления!!! Но не сегодня! Не надо мне вот эту лапшу говор... Читать полностью

подтверждение на Госуслугах
Т-Банк

есть стандартная запись на госуслугах . при попытке подтвердить госуслуги из приложения Т банк ничег не происходит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не дают закрыть счет дистанционно т.к нет возможности лететь в Москву из Барнаула ради 13500 тысячи...
Т-Банк

Хотела перевести деньги другу пришло уведомление что нужно ввести код, ввела код и высветилось окно что перевод зам... Читать полностью

Не пользовался картой пол года, сейчас решил начать пользоваться. Деньги скинула мне моя тетя и карту заблокировали по УКБО возможности ехать в офис нету тк далеко. Прошу разблокировать карту либо вернуть мои деньги!!!!
Т-Банк

ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью

Ограничение переводов или в очередной раз не корректно оказанное обслуживание.
Т-Банк

Сегодня провел первые платежи по ИП, не особо понимаю в чем польза мне от вашей экосистемы, если меня ограничивают... Читать полностью

Неадекватный способ решение проблем клиентов
Т-Банк

Будет какой либо ответ по данному вопросу ? не думаю что проверка информации может занимать такое длительное время ... Читать полностью

Подключение тарифа 6.2
Т-Банк

Жаль, придется отказаться даже от попыток воспользоваться услугами банка. Читать полностью

Ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.
Т-Банк

Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью

Помогите я пенсионерка меня ... У меня финансовый трудности если вы не поможете вынуждена буду обратиться в государственную службу
Т-Банк

Здравствуйте помогите пожалуйста я давно являюсь вашим клиентом и всегда успешно все пользовался в силах обстоятел... Читать полностью

Ограничение переводов или в очередной раз не корректно оказанное обслуживание.
Т-Банк

Сегодня в 20:30, я вновь столкнувшись с багами в приложении на iPhone, а если быть точнее бизнес мем, решил обратит... Читать полностью

Комиссия за электронный перевод денежных средств между своими счетами
Т-Банк

Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью

Подключение тарифа 6.2
Т-Банк

И совсем никаких других вариантов нет? Абсолютно нельзя подключить тариф 6.2? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как долго ждать снятия ограничений по счету?
Ozon Банк

На счет наложено ограничение. Деньги ни перевести, ни снять, вообще ничего сделать нельзя! А эти средства очень нуж... Читать полностью

Это вообще не нормально понимаете это или нет!?Озон вы что творите!?
Ozon Банк

После того как вы заблокировали счёт из за якобы подозрительных переводов,я кое-как согласовала закрытие счета.Вы п... Читать полностью

Проблема с доставкой детской дебетовой карты
Т-Банк

Добрый день! 6 мая 2025 года, в своём приложении Т-Банка, Я оформила детскую карту Junior, для подарка сыну на день... Читать полностью

Не могу оплатить заказ с озон карты, не могу вывести деньги с озон карты.
Ozon Банк

ДД, положила на озон карту деньги для оплаты товара, как обычно. При попытке оплаты заказа приложение требует парол... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Как узнать какая кредитка у меня

Показано что у меня есть кредит иная карта, но она закрыта, как узнать в каком банке это Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Ozon Банк

Я хотел бы вернуть деньги за перевод продавцу. Товар был куплен ещё в январе этого года. Срок отправки указанный пр... Читать полностью

10.05.2025 Другое
" кэшбэк и скрытые минимальные лимиты и прочии условия ".
Альфа-Банк

Пользуюсь картами и продуктами Альфа-Банка уже несколько лет, ранее меня все устраивало! До недавнего времени, а им... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Добрый день, числится в действующих кредитах карта закрытая , как её исключить закрыта она и долг погашен

Как удалить карту кредитную из действующих Читать полностью

Мне заблокировали карту по статье 3.3,что делать ?

Перед Новым годом мне заблокировали дебетовую и зарплатную карту,в приложение пишет что можно перевыпустить,приходи... Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

да здравствует справедливость!!! банк в "индивидуальном" порядке пересмотрел обращение ( при этом подчистив историю... Читать полностью