❓ По какой причине рассрочки превратились в долгосрочные кредиты?

Список вопросов

Ответ дан

По какой причине рассрочки превратились в долгосрочные кредиты?

О банке

17.02.2025 13:37

Совкомбанк

Автор

user-570020017171

Московская обл, г Балашиха

Добрый день!Обращаюсь второй раз,так как на мой вопрос так и не поступило ответа.У меня в ХоумБанке были оформлены две рассрочки на товар.После соединения с Совкомбанком,рассрочки превратились в пятилетние кредиты,не понятно на каком основании ,если я кредитные договора не подписывала.Прошу разобраться и дать ответ.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований 26.01.2025 Ваши кредитные договоры перешли на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами.

Сообщаем, что согласно условиям Ваших договоров было предусмотрено два типа платежа.

В графике предусмотрен минимальный платеж, который необходим для того, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность. В свою очередь, Вы могли вносить ежемесячные платежи согласно первоначальному графику рассрочки.

Мы связались с нашими коллегами из ООО "ХКФ Банк" для прояснения ситуации, которая происходила по Вашим договорам. Мы получили информацию, что условия для сохранения Льготной ставки были Вами нарушены в ноябре 2024г до перехода договора на обслуживание в ПАО "Совкомбанк".

По договору № 119****1496 от 14.07.2024 в ноябре 2024 года была допущена просроченная задолженность: платеж был внесен Вами 22.11.2024, то есть на 1 день позже дата списания по графику. Соответственно, 22.11.2024 график автоматически перешел на минимальный платеж, поэтому срок кредита и ежемесячный платеж были изменены.

По договору № 119****5061 от 07.06.2024, 13.11.2024 Вы внесли платеж, сумма которого была недостаточной для погашения платежа по графику рассрочки, таким образом, данный договор также автоматически перешел на минимальный платеж, поэтому срок кредита и ежемесячный платеж были изменены.

В дальнейшем, чтобы сократить переплату мы рекомендуем погашать кредит большими платежами и самостоятельно каждый месяц устанавливать отметку о частично-досрочном погашении. Вы можете делать это в Мобильном приложении, на горячей линии или в чате Банка.

С уважением,