116
Добрый день
В районе 30 января мне заблокировали вход в личный кабинет. Приложение пишет, что для разблокировки нужно обраться в банк.
31 января я посетил отделение банка рядом с моим домой по адресу Спб Проспект Просвещения 87А. Отстояв очередь, я попал к весьма миловидной девушке, которая понажимала кнопки в компьютере, куда то сходила и вернувшись сообщила следующую информацию. Что видна блокировка. Эта блокировка не по 115 фз ,не по 161 фз, а никто не знает почему. Но она отправила запрос и скоро банк мне перезвонит и сообщит причину блокировки и мои дальнейшие действия.
12 февраля, не получив никаких новостей я снова решил навестить банк. Остояв очередь ,я попал к еще более милой девушке, которая понажимала кнопки в компьютере , куда то сходила и вернувшись сообщила всю ту же самую информацию. И что она прямо сейчас направит запрос и мне перезвонят и все сообщат. Еще мы попробовали перекинуть тестовые 100 рублей с другого банка по сбп. Посредством получения смс мы узнали что деньги дошли и счета не заблокированы.
15 февраля в субботу мне приходит смс ,что бы я не забыл сделать платеж по кредитке до 20-00 20 февраля.
Далее 18 февраля я позвонил в службу поддержки банка, где милая девушка ответила мне, понажимала кнопки и согласилась в итоге со мной, что происходит что то странное. Также посоветовала сходить в отделение , попросить позвать старшего менеджера и вместе с ним написать письмо на разблокировку. Далее в тот же день я последовав ее совету пришел в это же отделение. Там прямо на входе мне сообщили ,что никаких старших менеджеров у них нет, полный коммунизм где все равны. Отсидев очередь я попал уже к молодому человеку, который понажимал кнопки на компьютере , куда то удалился и вернувшись сообщил ,что направил запрос и мне перезвонят и все сообщат. А на если не получится погасить кредитку и я получу какие то штрафные санкции,то всегда можно написать жалобу. Письмо писать не стали.
У меня возникло ощущение ,что я попал в аномалию. В петлю времени. Где каждый день происходит одно и то же, и ничего не меняется. Мне бесконечно нравится посещать ваше отделение , сидеть в очереди и любоваться прекрасными девушками. Но все же помогите мне выбраться и аномалии.
И еще пара вопросов.
Кто будет платить штраф за просроченный платеж по кредитке ? Если это сотрудник ,который меня заблокировал,то я совершенно не против.
Кому конретно нужно писать письмо ? Деду морозу, президент-председателю правления ВТБ господину А.Л. Костину или генеральному секретарю ООН Антониу Гутерришу ?
Я не понял куда писать и пишу на банки.ру.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью
На мою кредитную карту были возвращены ж/д билетов . Об этом мне поступили уведомления от ВТБ. Проверив информацию... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Я пришёл по приглашению и получил карту ВТБ. Мне обещали выплатить 1000 рублей. Карту оформил ещё в ф... Читать полностью
Добрый день!Почему нет возможности устанавливать свои лимиты (суточные или недельные или месячные, хоть какие-то) н... Читать полностью
Добрый день. Получил 05.05.2025 смс о присвоении статуса зарплатного клиента. И обнаружил, что категории кэшбэка, в... Читать полностью
Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью
Почему вместо 1350 рублей, обещанные за платёжный стикер - банк выплатил только 500? Читать полностью
Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью
Здравствуйте, была попытка списания денег в размере 1990р, не удалось списать так как на ней не держу деньги.карта... Читать полностью
Здравствуйте. Я пришёл по приглашению и получил карту ВТБ. Мне обещали выплатить 1000 рублей. Карту оформил ещё в ф... Читать полностью
Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью
Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью
Был вклад в валюте в 2016.Вклад закрыт ,Переведен на счет до востребования.Хочу снять в валюте,т.к. положили в валю... Читать полностью
15.04 и 16.04 на мой счёт в банке была переведена зароботная плата, я обратилась в банк с решением Арбитражного суд... Читать полностью
Больше месяца назад подавал обращение в банк CR-14907861. Получен "красивый и многообещающий" ответ, но проблема до... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Плотникова Марина Ивановна, 89024772114 Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Что это за [censored] Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью