123
Добрый день
В районе 30 января мне заблокировали вход в личный кабинет. Приложение пишет, что для разблокировки нужно обраться в банк.
31 января я посетил отделение банка рядом с моим домой по адресу Спб Проспект Просвещения 87А. Отстояв очередь, я попал к весьма миловидной девушке, которая понажимала кнопки в компьютере, куда то сходила и вернувшись сообщила следующую информацию. Что видна блокировка. Эта блокировка не по 115 фз ,не по 161 фз, а никто не знает почему. Но она отправила запрос и скоро банк мне перезвонит и сообщит причину блокировки и мои дальнейшие действия.
12 февраля, не получив никаких новостей я снова решил навестить банк. Остояв очередь ,я попал к еще более милой девушке, которая понажимала кнопки в компьютере , куда то сходила и вернувшись сообщила всю ту же самую информацию. И что она прямо сейчас направит запрос и мне перезвонят и все сообщат. Еще мы попробовали перекинуть тестовые 100 рублей с другого банка по сбп. Посредством получения смс мы узнали что деньги дошли и счета не заблокированы.
15 февраля в субботу мне приходит смс ,что бы я не забыл сделать платеж по кредитке до 20-00 20 февраля.
Далее 18 февраля я позвонил в службу поддержки банка, где милая девушка ответила мне, понажимала кнопки и согласилась в итоге со мной, что происходит что то странное. Также посоветовала сходить в отделение , попросить позвать старшего менеджера и вместе с ним написать письмо на разблокировку. Далее в тот же день я последовав ее совету пришел в это же отделение. Там прямо на входе мне сообщили ,что никаких старших менеджеров у них нет, полный коммунизм где все равны. Отсидев очередь я попал уже к молодому человеку, который понажимал кнопки на компьютере , куда то удалился и вернувшись сообщил ,что направил запрос и мне перезвонят и все сообщат. А на если не получится погасить кредитку и я получу какие то штрафные санкции,то всегда можно написать жалобу. Письмо писать не стали.
У меня возникло ощущение ,что я попал в аномалию. В петлю времени. Где каждый день происходит одно и то же, и ничего не меняется. Мне бесконечно нравится посещать ваше отделение , сидеть в очереди и любоваться прекрасными девушками. Но все же помогите мне выбраться и аномалии.
И еще пара вопросов.
Кто будет платить штраф за просроченный платеж по кредитке ? Если это сотрудник ,который меня заблокировал,то я совершенно не против.
Кому конретно нужно писать письмо ? Деду морозу, президент-председателю правления ВТБ господину А.Л. Костину или генеральному секретарю ООН Антониу Гутерришу ?
Я не понял куда писать и пишу на банки.ру.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Попросил предоставить выписку по счету. На что банк сказал что счёт вериуалтный, сделали ли запрос. В ответ пришло... Читать полностью
Ответ на обращение получила только 11.09.25 рассмотреть в ускоренном порядке отказались,направили на горячую линию... Читать полностью
Между мной и ПАО «Банк ВТБ» заключён договор банковского счёта № 40817810*** от **.**.20**, к которому... Читать полностью
В предверии совершения крупной покупки мною 16.09.2025 был оформлен заказ наличных денежных средств с получением в... Читать полностью
Добрый день! В течение 6 месяцев не могу получить ни деньги со счета (порядка 300.000р), ни информации по причине и... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у меня оформлена доверенность на человека, может ли он при закрытии счёт... Читать полностью
Добрый день, на горячей линии ВТБ (звонок 22.09.2025г. 09:18ч.) сообщили что данного обращения в работе нет. Прошу... Читать полностью
Просто ужастный банк оказался, я даже не ожидала, что такое вообще возможно. Постоянные блокировки личного кабинета... Читать полностью
Добрый вечер! Работодатель пытается оформить мне зарплатный счет, но никто не может мне его оформить, по причине то... Читать полностью
Николаев Дмитрий Александрович 21.01.1974.паспорт 41 18 982560 Читать полностью
Заблокировали карту за 8 переводов по СБП, Приложение даже не открывается . не могу вспомнить сколько денег там был... Читать полностью
Здравствуйте, СПАСИБО что помогли разобраться в этом вопросе. Я не знала что мне пришел ошибочный перевод от Ангели... Читать полностью
Мне заблокировали карту Т банка за небольшое количество переводов по СБП. Хотя рекламируют что лимит у них но1,5 мл... Читать полностью
С 12сентября длится эпопея с блокировкой перевода Обещают позвонить но не выполняют, такая поддержка у банка. Ничег... Читать полностью
Никакой услуги "своя ставка плюс" у меня НЕТ.Вы же прекрасно знаете, что это незаконно и ФАС признала ПАО «Сбербанк... Читать полностью
Добрый день.3.09. Должна была придти выплата по единому пособию за август, но на 08.09. Так деньг не было. После зв... Читать полностью
Работал на Камчатке, получил зарплатную карту Россельхозбанка, на данный момент уволился, вернулся в Пензу,решил за... Читать полностью
Добрый день. Сориентируйтее по сроком пожалуйста. Читать полностью
Буду благодарен , ожидаю , спасибо Читать полностью