❓ Хочешь чтобы над тобой издевались - стань клиентом Т-Банка!

Список вопросов

Ответ дан

Хочешь чтобы над тобой издевались - стань клиентом Т-Банка!

Качество обслуживания

18.02.2025 22:51

Т-Банк

Автор

user-607514358996

г Пермь

07.02.2025 Банк заблокировал мне все счета и карты с формулировкой " Нам кажется что вы столкнулись с мошенниками" подробнее тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12135924/

сначало срок проверки был до 10.02, потом до 11.02, потом и вовсе все пропали. Я обратилась в поддержку банка через приложение, с вопросом полного закрытия обслуживания в Т-банке. Так как мне не нужны заблокированые карты и счета, которыми невозможно пользоваться. И тут цирк: Поддержка отписывается отписками, что у вас мол счета заблокированы службой безопастности, и поэтому нельзя закрыть обслуживание. На что я им говорю, что именно поэтому хочу полностью прекратить обслуживание в Т-Банке, но меня опять гонят по кругу.

Т.е. клиент в данном банке на последнем месте и над ним можно издеваться.

Банк по своей собственной инициативе блокирует возможность пользоваться счетами и более того не дает закрыть полностью обслуживание, ссылаясь на ту самую блокировку. Это вообще как?

Приветствую.

По ситуации с блокировкой ответили под вашим отзывом.

Пока проводим проверку, не сможем закрыть счет. Предусмотрели это из соображений безопасности.

Пытались связаться с вами, чтобы решить вопрос, но не смогли дозвониться. Без этого не сможем закончить расследование. Пожалуйста, позвоните нам. Контакты оставили на сайте.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Уточнение по статусу закрытой карты и продолжающимся уведомлениям

Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.

ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Мошенничество от банка, неуважение к клиенту, нанесение оскорбления и ущерб

Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью

06.05.2025 Другое

Тинькофф банк заблокировал мои деньги и не отдает, сказали что представитель разблокирует, представитель ничего не разблокировал, в итоге деньги у Тинькофф, а не у меня, при том что деньги мои личные.

Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.

В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Звонки третьим лицам.

Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Не пришли Банкимани

Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Пособия, перевод с заблокированной карты