❓ Об Отзыве без зачёта оценки

Список вопросов

Ответ дан

Об Отзыве без зачёта оценки

Иные вопросы

21.02.2025 11:21

Совкомбанк

Автор

user-697817229841

г Самара

Здравствуйте! В своём Отзыве о Совкомбанке от 28.12.2024 в 21:10 – я очень подробно рассказала о консультации, проведённой мне оператором Горячей Линии Совкомбанка по телефону о порядке внесения благотворительного платежа на благотворительную

платформу Совкомбанка "Про Добро". В своём Отзыве я указала дату и время отзыва, имя специалиста, который консультировал меня, и его номер, который он назвал мне, а также прикрепила подтверждающие документы - скриншот записи моего телефонного звонка на Горячую Линию Банка, письмо Банка на мою электронную почту. При этом я оценила работу Банка оценкой "5". Однако мой Отзыв был учтён без зачёта оценки из-за того, что ситуация была описана мною якобы недостаточно подробно, как это указано в ответе "Банки.ру".

Я почитала другие Отзывы и сравнила их со своим, и удивилась тому, что многие Отзывы - значительно короче моего и без указания в них каких либо подробностей – учтены с зачётом оценки. А мой Отзыв – при полной подробной информации всех необходимых данных для отзыва и при наличии приложенных к нему подтверждающих документов – учтён без зачёта оценки. В связи с чем прошу Вас – пожалуйста ещё раз проверьте мой Отзыв и примите пожалуйста его с зачётом оценки. В случае необходимости уточнения каких-либо нюансов Вы можете позвонить мне в любое время по телефону: . Либо укажите мне в вашем ответе на моё обращение к вам, что бы вы хотели уточнить ещё.

Благодарю Вас заранее.

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

Информацию по Вашей ситуации передали модерации сайта банки ру. В дополнение просим Вас оставить комментарий под Вашим отзывом, нажать на иконку с тремя точками справа от него и нажать на кнопку "Сообщить модератору". Это также поможет ускорить обработку.

Отдельно отметим, что проверкой отзывов занимается модерация сайта банки ру, а не наш банк, поэтому напрямую зачесть Ваш отзыв мы не имеем технической возможности.

С уважением,