❓ Сотрудники Т-Бпнка не подали документы в Росреестр на снятие обременения по ипотеке. Задержка в обслуживании.

Список вопросов

Ответ дан

Сотрудники Т-Бпнка не подали документы в Росреестр на снятие обременения по ипотеке. Задержка в обслуживании.

Качество обслуживания

21.02.2025 18:00

Т-Банк

Автор

user-343212637767

г Москва

Добрый день! 06.02.2025 года совершено полное досрочное погашение ипотеки в Т-Банке. В следствие чего сотрудники Т-Банка должны были подать документы в Росреестр на снятие обременения с квартиры. Но до сегодняшнего дня 21.02.2025 г. этого не произошло, нет никаких свидетельств того, что документы поданы. Нет ни описи документов, ни номера заявления, ни кода КУВД. Постоянно кормят "завтраками", откладывают решения вопроса, конкретные даты не называются, "льют воду", что вопрос решается. Ответы сотрудников Т-Банка звучат так обычно: "Попросила коллег предоставить номер обращения.

Рассмотрим возможность предоставления в рамках нашего обращения, которое ранее было создано коллегами. Ожидайте, пожалуйста.

От лица банка приношу извинения за возможные неудобства."

Срочно помогите решить вопрос!

Здравствуйте.

Мы стараемся помогать клиентам оперативно. При этом некоторые вопросы требуют больше времени.

18 февраля мы подали документы в МФЦ. Работаем над вашим вопросом и держим его на контроле. Как только будут подробности свяжемся с вами лично, чтобы сообщить результат.

Попросила коллег по возможности рассмотреть вопрос в приоритете.

Не оставлю без внимания консультации. Проведу проверку и проработаю с коллегами ошибки, если они были. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не получен перевод заработной платы от работодателя

Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Обворовывают клиентов!

Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью

06.05.2025 Другое

Жалоба на Т-страхование

Хочу оставить отзыв о Т-страховании.Это кромешный ад. Считают запчасти аналоги. Занижают стоимость на ремонт почти... Читать полностью

06.05.2025 Т-Страхование

недобросовестные услуги

Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Хочу написать отзыв

Хочу написать отзыв Читать полностью

06.05.2025 Т-Страхование

Уточнение по статусу закрытой карты и продолжающимся уведомлениям

Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.

ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Мошенничество от банка, неуважение к клиенту, нанесение оскорбления и ущерб

Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью

06.05.2025 Другое

Тинькофф банк заблокировал мои деньги и не отдает, сказали что представитель разблокирует, представитель ничего не разблокировал, в итоге деньги у Тинькофф, а не у меня, при том что деньги мои личные.

Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания