Список вопросов
Требуется уточнение

Все тот же кешбэк интересует.

22.02.2025 22:24
28
ВТБ
Автор
user-140320865954
г Петрозаводск

Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с курьером , сказала что супермаркет будет + 5% к тем выбранным +3 %. Так и начала я получать 8% на супермаркет. Потом просто на все покупки с 13.02.25 пропадает кешбек. А сегодня два раза выставили по 3% на каждую покупку. Товарищи зачем тогда описано какие привелегии при данной группе? Сразу так бы и сказали не выгодно платить вам всем. Только из за кешбэка перешла с другого банка и пенсию перевела 

Добрый день!

По Вашему обращению всё проверили: действительно, на текущий момент может некорректно отображаться информация о начисленном кешбэке и расчете предстоящего начисления, выплата кешбэка может производиться с задержкой. Мы уже работаем над исправлением этой проблемы. Важно отметить, что ошибка в отображении никак не повлияет на итоговое начисление. По всем операциям в выбранных категориях начислим кешбэк в полном объеме за все месяца не позднее 20 марта.

Приносим извинения.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Закрыли счёт без ведома.
ВТБ

Добрый день.3.09. Должна была придти выплата по единому пособию за август, но на 08.09. Так деньг не было. После зв... Читать полностью

22.09.2025 Другое
заблокировали карту
ВТБ

здравствуйте, заблокировали карту и не дают забрать деньги, туда еще падает степендия, приходил в банк так толком н... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Вдруг отвязали льготу
ВТБ

До сегодня я пользовалась карточкой рнкб, который перешел в втб, для льготного проезда на транспорте. Сегодня карта... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Мой номер телефона без моего ведома прикрепили к зарплатной карте другого человека. С 6 сентября приходят коды и смс на мой номер. Приглашают другого человека забрать зарплатную карту. Я вообще не являюсь клиентом ВТБ. Открепите меня!
ВТБ

89062643221 Ксения Игоревна Читать полностью

22.09.2025 Другое
Как ускорить выкуп закладной у банка ДОМ.РФ?
ВТБ

Добрый день. В Вашем ответе от 8,09,2025 было сообщено: "Мы ускорили процесс выкупа вашей закладной. Ваш кредитный... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Банк снизил % по действующему вкладу
ВТБ

В банке ВТБ имею действующий ВТБ-вклад, открытый 04.08.25 на 2 мес.Ставка при открытии 15,7%. Вчера 21.09 пришло см... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Как сохранить номер счета в Почта Банке, если он вливается в ВТБ
ВТБ

На счет в Почта Банке 1 раз в год приходят деньги (дивиденты) с пошлого места работы. Реквизиты номер счета отдали... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Не дали надбавку к ставаке вклада для ЗП клиентов
ВТБ

Добрый день!Давно являюсь клиентом ВТБ и есть несколько вкладов, также настроены авто пополнения карт и действуют п... Читать полностью

22.09.2025 Другое
ПДС открыт мной с ошибкой
ВТБ

Здравствуйте, не обратила внимания, на то что при открытиии ПДС обязательно надо указать девичью фамилию, можно ли... Читать полностью

22.09.2025 Другое
перевыпуск карты в отделении банка
ВТБ

Можно ли перевыпустить карту в отделении банка только с паспортом  Читать полностью

21.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Досрочная оплата ипотеки 115-фз
Сбербанк

Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью

Опять украл деньги
Сбербанк

Сбербанк опять украл у меня со счета деньги 16612,29 рублей. Но самое смешное то, что признался опять в воровстве.... Читать полностью

Локо банк кредит отказаться
Т-Банк

Как отказаться от одобренного кредита Читать полностью

23.09.2025 О банке
Что-то случилось с приложением и картами
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже давно картой сбербанка владела и недавно что-то с картами случилось. Она пропали из приложения... Читать полностью

Заблокированы карты по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Я, Бронников Августин Павлович, уже более года пользуюсь всевозможными сервисами Сбера. Сейчас же занялся перепрода... Читать полностью

Необоснованное начисление процентов по кредитной карте
Т-Банк

По моей кредитной карте нужно было внести минимальный платеж, чтобы штрафов не было, но тогда идёт начисление проце... Читать полностью

Заблокировали карты просто так
Сбербанк

Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью

Не закрывают счет!!!
Ozon Банк

Я Рубченков Егор Владимирович, обратился в чат озон банка чтобы закрыть счет. Ждал ответа около суток. А теперь ког... Читать полностью

Безуспешно пытаюсь принять участие в акции Альфа-Банка с апреля месяца но сотрудники Альфа-Банка на Фильчинкова 10 (Н.Новгород) НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ... PS: (Попросту не компетентны!!!)
Альфа-Банк

Здравствуйте!Начну издалека...В один из погожих апрельских дней в 2025 году, я решил зайти в отделение на Фильчинко... Читать полностью

В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте. Я Тюкин Борис Алексеевич.Хотел бы понять почему мне не дают перевыпуск/оформление/активацию карт.Ника... Читать полностью