1536
25 февраля 2025 года зайдя в интернет банк ВТБ-онлайн я обнаружила, что на всех моих счетах и картах стоит восклицательный знак с пометкой о блокировке. По телефону техподдержки 1000 мне сообщили, что сделать ничего не могут, нужно обращаться в банк. Никаких оповещений о блокировке от банка в виде смс, звонка, эл. письма я не получала.
26 февраля 2025 я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Екатеринбург, ул. Крауля, д. 44. Сотрудник банка, проверив мой счет, сообщила, что мой счет 1501 заблокирован по 115 ФЗ за отмывание денег и множественные операции другим людям. Подали заявление на разблокировку и закрытие счета 1501.
28 февраля 2025 на карту 4307 мне поступила зарплата от работодателя. Воспользоваться этими денежными средствами я не смогла, т.к. к этому времени банк наложил запрет на все операции. Снять наличные ни с карты, ни со сберегательного счета я уже не могла. Предложили только сделать перевод на другой мой счет в другом банке. На тот момент счетов в других банках у меня не было. Вечером 28 февраля (пятница) я открыла счет в ПАО Сбербанк.
03 марта 2025 (понедельник) я пришла в отделение банка ВТБ по адресу г. Екатеринбург, ул. Крауля, д. 44 с реквизитами своего свежеоткрытого счета в Сбербанке для перевода своих денежных средств на него. На что сотрудник банка мне сообщил, что перевод сделать не может, мне нужно ждать несколько дней, пока счет не разблокируют. Карточный счет с зарплатой и сберегательный счет с накоплениями полностью блокированы для любых операций.
Банк не смог сообщить, какая именно операция была расценена ими, как мошенническая. Просто сообщили, что я больше никогда не смогу быть их клиентом. Со слов ВТБ (без официального извещения), для «отбеливания репутации» мне необходимо предоставить все подтверждающие документы по операциям зачисления/расходования по счету за последние 12 месяцев до даты блокировки:
1) Документальное подтверждение источника средств для поступлений на счет
2) Пояснения клиента об экономическом смысле проводимых операций по счету
3) Документы, подтверждающие цели использования полученных д/с
4) Документы, подтверждающие доход клиента
Сообщили, что это требуется по абсолютно всем операциям, включая такие очевидные, как покупки в продуктовом магазине и аптеке.
Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ более 10 лет, получаю ЗП на карту ВТБ. Я брала и успешно выплатила ипотеку в ВТБ. Никаких неправомерных действий, на мой взгляд, я не совершала. Каждый раз в отделении банка я встречала таких же заблокирванных людей. Очень похоже на системный сбой/ошибку.
На сегодняшний день банк ВТБ оставил меня полностью без средств к существованию. У меня двое детей, которых мне теперь не на что кормить и лечить. Более того, я не могу получать заработную плату от работодателя, а это мой единственный источник дохода. Как мне получить свои деньги?
Здравствуйте!
Сожалеем, но получение какой-либо информации по Вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным. По вопросам имеющихся ограничений и дальнейших действий просим обращаться в обслуживающий офис, где был заключен договор.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Обращался во вторник 29.04.24 в СПБ Невский проспект 68 а лит а , мне Ваши сотрудники сказали не чем помочь не може... Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Магазин 04 апреля 2025 провел транзакцию за возврат товара. На 02 мая 2025 года возврат денежных средств не поступи... Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятая. Провожу все операции через банк ВТБ (кабинет самозанятого). Мне в данный момент ограни... Читать полностью
Была оплачена госпошлина на портале Госуслуги. Теперь для ее возврата требуется копия платежного документа с указан... Читать полностью
Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью
Добрый день, Кристина. В л/к обнаружила, что мои отзывы проверены и не зачтены. Можете ответить почему? Спасибо. Читать полностью
Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйс... Читать полностью
26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью
втб самый убогий банк.Заблокировал счета и выставил долг по не подтверждённому исполнительному, от неизвестного сот... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая: Я 13.04.2025 перевел себе с дебетовой карты 10000₽ на накопительный счет, но их не уви... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходил перевод на счет втб, однако он был закрыт еще в 2022-м или 2023-м году так как истек сро... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом вашего банка больше 10 лет. Была утеряна карта, и при получении перевыпущ... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью