Список вопросов
Ответ дан

Банк ВТБ не выполнил свои обещания

04.03.2025 16:17
59
ВТБ

Здравствуйте, хотел узнать у Вас, вы когда-нибудь начнёте решать мои проблемы с вашим банком? В который раз уведомляю, что ваш банк ВТБ и его «ответственные» сотрудники не выполнили свои обязательства по отношению ко мне. За участие в акции «Велком бонус 2024» было обещано 2000 рублей, за участие в оформлении карты ВТБ и первой покупки по ней — сертификат «Озон» на 2000 рублей. Денежные вознаграждения присланы не были в указанные сроки, хотя и были обещаны вашими сотрудниками, это напоминает мошенническую схему. Мною уже привлечена юридическая организация, если потребуется, будет коллективный иск, пострадавших клиентов ведь уже немало, также возможно освещение в СМИ и социальных сетях. Скажите, вашему банку это нужно? Вы готовы дать интервью блогерам, естественно, не финансируемым вашей организацией? Для меня это дело принципа, больше писать Вам не стану, буду действовать, решение за вами.Если чем либо ранее в комментариях, Вас оскорбил,извините эти слова были по отношению к качеству обслуживания ваших сотрудников, а не к Вам лично. 

Добрый день!

Ситуацию относительно выплаты за участие в акции «2024 Велком-бонус для клиентов ВТБ» Банк рассматривает в рамках обращения CR-14765664. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Номер сертификата и код в рамках акции «Оформите дебетовую карту ВТБ и получите сертификат OZON на 2000 рублей» поступает в СМС в течение 60 дней после первой покупки на номер телефона, указанный при оформлении карты. В случае если срок прошел, а сертификат не поступил Вам, необходимо написать на п/я организатора акции: sertificate@rafinad.io.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сроки ответа на обращение в ВТБ банк
ВТБ

Здравствуйте. Ответ на моё обращение в ВТБ банк № CR-14992118 от 20.04.2025 должны были дать до 9 мая включительно.... Читать полностью

Бонус за друга не пиишел
ВТБ

Добрый день!Я,Якубова Эльвина Эльдаровна.В марте отправила ссылки двум своим друзьям,Елене Ю. И Ленаре А.для оформл... Читать полностью

разблокировка
ВТБ

здравствуйте. 3 дня назад я вошла в втб онлайн, и было написано "учётная запись заблокирована". никаких операций не... Читать полностью

Аннулирование кредитных обязательств
ВТБ

Здравствуйте! Я , Сотников Антон Николаевич. 02.09.1990г.р. тел. привязанный к втб онлайн 89042630054. Тел. для свя... Читать полностью

Служба безопасности. Обслуживание.
ВТБ

От службы безопасности не поступает никакого ответа по поводу снятия ограничения на перевод денежных средств. Сотру... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Как связаться со службой безопасности.
ВТБ

Здравствуйте. Как связаться со службой безопасности ВТБ? Сотрудники банка не могут решить ничего абсолютно. И как п... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Как вернуть деньги за комиссию?
ВТБ

С двух снятий наличных 8 мая 2025 года в 11:50 сняли по 300 рублей. При этом нигде не была указана комиссия! В ито... Читать полностью

Не поступили денежные средства
ВТБ

Информацию направила по электронной почте! Читать полностью

Счет *2673. Создана подписка СБП OZON. Если это были не вы, обратитесь в банк по номеру 88001002424
ВТБ

Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью

09.05.2025 Другое
Реферальная программа ,,Приведи друга"
ВТБ

Доброго времени суток! Участвовали в программе в начале текущего года, а денег так и не получили.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонус за друга не пиишел
ВТБ

Добрый день!Я,Якубова Эльвина Эльдаровна.В марте отправила ссылки двум своим друзьям,Елене Ю. И Ленаре А.для оформл... Читать полностью

разблокировка
ВТБ

здравствуйте. 3 дня назад я вошла в втб онлайн, и было написано "учётная запись заблокирована". никаких операций не... Читать полностью

Аннулирование кредитных обязательств
ВТБ

Здравствуйте! Я , Сотников Антон Николаевич. 02.09.1990г.р. тел. привязанный к втб онлайн 89042630054. Тел. для свя... Читать полностью

Реферальная программа ,,Приведи друга"
ВТБ

Доброго времени суток! Участвовали в программе в начале текущего года, а денег так и не получили.... Читать полностью

Почему неправильно отражается прогноз кешбека?
ВТБ

Спасибо. Вопрос решён. Хорошего дня!  Читать полностью

изменение процентной ставки с 8,9 по предложению банка на 6%,а по факту стало 23%
ВТБ

22.08.2018 заключен ипотечный кредитный договор под ставку 8,9 % годовых Ежемесячные платежи вношу своевременно про... Читать полностью

Почему неправильно отражается прогноз кешбека?
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос тот же. Проверьте, пожалуйста. Кэшбек выплатили, без этой 1000 рублей. Прочитайте пожалуйста п... Читать полностью

Бонус за пенсию ВТБ.
ВТБ

Я оформил пенсию, на ВТБ банк ,в апреле 2025 года, через пенсионный фонд, с промокодом Пенсия, но обещанный бонус 3... Читать полностью

втб отказывает в снижении ставки по ипотеке до 6% и предлагает рефинансирование
ВТБ

После долгих разговоров с операторами и уверения меня в необходимости именно рефинансирования кредита, мы пришли в... Читать полностью

не могу снять наличные средства
ВТБ

Здравствуйте, у меня фз 161, не могу снять наличные средства с банкомата, а также в офисе банка, подскажите что дел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить платную подписку

Как отключить платную подписку Альфа-финанс Читать полностью

здравствуйте, отправила заявку на кредит банки. ру когда она будет расмотрена

здравствуйте Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Заблокировали мои карты по ст 3.3,не понятно за что,говорят что данные могли уйти в руки 3х лиц,в перевыпуске отказ... Читать полностью

Абсолютное неуважение к клиенту — блокировка без объяснений
Т-Банк

Пользуюсь ТБанком более 5 лет. Всегда был законопослушным клиентом, регулярно оплачиваю налоги, работаю как самозан... Читать полностью

Сроки ответа на обращение в ВТБ банк
ВТБ

Здравствуйте. Ответ на моё обращение в ВТБ банк № CR-14992118 от 20.04.2025 должны были дать до 9 мая включительно.... Читать полностью

Union pay card is blocked
Россельхозбанк

Hello Ms.Olga.I have problem with bank,becouse my Union pay debit card is blocked and I dont know the reason???All... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте,у меня заблокировали карту так как я наткнулся на мошенников, операцию перевода отменили, карту заблок... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Помогите открыть счет в банке!!
Т-Банк

Я оформлял вчера и вчера смс мне сразу приходило после оформления!!! Но не сегодня! Не надо мне вот эту лапшу говор... Читать полностью

потребительский кредит
Россельхозбанк

потребительский кредит 200000 Читать полностью

Не отображается вклад в личном кабинете.

Да, с этого номера телефона.Но, повторяю, прошу решить вопрос иным методом, без использования социальных сетей.И, п... Читать полностью