41
В июне 2022 года я открыла карту халва для хранения на ней собственных денег и получения процента на остаток. В апреле 2023 года я обратилась с заявлением в банк, чтобы карту мне закрыл. Заявление приняли, выдали документ об отсутствии задолженности. До октября 2024 года про банк Совкомбанк я не слышала ничего! Ни звонков, ни смс, ни следов задолженности в кредитной истории. Ноль! В ноябре 2024 года я приобрела матрас в рассрочку, которую предоставил Совкомбанк. В декабре, январе и феврале банк дал мне перевести деньги из стороннего банка по сбп для внесения платежей. 07.03.2025 в очередной раз я отправила 6242 рубля по спб на Совеомбанк и деньги не пришли. 08.03.2025 специалист службы поддержки мне рассказывает о том, что средства удержаны в счет долга по подписке халва десятка. Якобы 7 с чем то тысяч накопилось за почти 2 года и банк удержал мой платеж. На запрос о возврате платежа банк прислал смс о том, что все корректно и указал месяца не все, что свидетельствует о том, что внятного долга то и не было. Цифры не бьются. А самое главное: на что была подключена подписка если карта закрыта? специалист в банке карту не забрала, сказала порезать и выбросить. На данный момент мне нечем внести платеж по рассрочке, деньги удержаны Совкомбанка, который мне же начислит проценты неустойки. Я требую зачисления платежа на рассрочку! я готовлю обращение в центробанк, так как на лицо прямое мошенничество, отъем денег у клиентов и организация им проблем с процентами по рассрочке.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Ваш договор на кредитную карту "Халва" был закрыт 15.04.2023.
В ходе проверки установлено, что 23.04.2023 для получения денежных средств со вклада другого Клиента Банка, Вами был оформлен договор на дебетовую карту "Халва.
Оформление договор в нашем Банке осуществляется в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
При оформлении дебетовой карты Вам была подключена подписка "Халва.Десятка", комиссия за которую выставлялась ежемесячно до момента её отключения 23.02.2025. Так как Вы не вносили платежи, по договору дебетовой карты образовалась задолженность в размере 7579 рублей.
После оформления кредита на товар 03.11.2024 Вы вносили платежи сразу на кредитный счет, списание происходило автоматически согласно графику. Однако 07.03.2025 Вы внесли денежные средства на дебетовую карту, соответственно, вся сумма была списана на погашение задолженности по ранее выставленным комиссиям.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, все выставленные комиссии были возвращены. Задолженность по дебетовой карте отсутствует, для её закрытия Вы можете обратиться в офис Банка.
Дополнительно была произведена корректировка графика по потребительскому кредиту, произведено списание полного платежа за март, также в ближайшее время будет направлен запрос в БКИ на корректировку информации об отсутствии просроченной задолженности.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Здравствуйте я Хусаинов Айрат Ахмедович Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам, приложение не работает, менеджеры хамят, не 1 вопрос не решается, все основано на ком... Читать полностью
Я , Бахметьева Галина Викторовна17.06.1977более 7 лет являюсь активным пользователем совкомбанк.кредит, кредитная к... Читать полностью
Взяла ипотеку в Совкомбанке в прошлом году. Одним из условий было, что первую страховку необходимо было взять у них... Читать полностью
Я, Бахметьева Галина Викторовна, 17.06.1977 года рождения.Уже более 7 лет являюсь активным клиентом Совкомбанка. В... Читать полностью
Сотрудники выкладывают на Авито объявления с предложениями работы. После отклика связываются в вотс ап, пишут как х... Читать полностью
Добрый день Маргарита, меня зовут Галина. Не в первый раз пишу отзывы и мне отвечают последнее время, чтобы я допол... Читать полностью
Очередная отписка.Информирую, что подана жалоба на действия банка в ЦБ РФ № ОЭ-205939 от 02/07/2025. Через онлайн-б... Читать полностью
02.10.2024 между моим отцом (64 года) и банком был заключен договор на кредитование под залог недвижимости на сумму... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью