21
Роспотребнадзор по Краснодарскому краю установлено, что до потребителя не доведена необходимая и достоверная информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации, а именно: в представленном Заявлении о предоставлении потребительского кредита/Анкете-Соглашении Заемщика на предоставление кредита от 29.06.2023 года (индивидуальные условия Договора потребительского кредита № 8537509487 (далее-ИУ), не указаны сведения о предложении Заемщику дополнительных услуг, их стоимость, согласие на оказание дополнительных услуг либо возможность от них отказаться, а именно о ООО «Кар Помощь 24», АО «ВЭР».
Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, в соответствии с ч. 18 ст. 5, п. 2 ст. 7 Закона РФ "О потребительском кредите (займе)" № 353 Роспотребнадзора по Краснодарскому краю выдал ПАО Совкомбанк предостережением выданным по номеру КНМ 23240791000109965745 на сайте Генеральной прокуратуры РФ.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ обязало ПАО «Совкомбанк» довести до сведения потребителей в представленной и доступной форме информацию, предусмотренные требования ст.10 Закона Российской Федерации Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 2 ст. 7, ч. 18 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" ПАО «Совкомбанк» до настоящего времени не выполнят предостережение.
03.07.2023 Потребитель направил в ООО «КАР Помощь 24» 117198, г. Москва, ул. Островитянова, д. 5, этаж/пом 1/XIX, ком./офис IV/4-7 заявление об отказе от договора ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ АБОНЕНТСКОГО СЕРВИСА «ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ» Заявление ООО «КАР Помощь 24» было получено 24.07.2024г.
11.12.2023г. Маклецов Сергей Юрьевич на основание ст. 7. п. 2. ФЗ О потребительском кредите (займе)» Направил в ПАО "СОВКОМБАНК" Заявление с требованием произвести выплаты денежных средств оплаченных в АО ВЭР. Заявление был получено 29.12.2023 был предоставлен об ответ об отказе в удовлетворение требований.
Банк нарушает права потребителей, не возвращает денежные средства 200 000 оплаченные за нежелательне дополнительные услуги, обязанность вернуть денежные средства предусмотрена ФЗ О потребительском кредите (займе)»
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства и гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
Отметим, что нарушения со стороны Банка в данном случае отсутствуют.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью
в продолжение к обращению. Т.е. Вас совсем не смущает, видео , что в Вашем приложении переключение одного вида сред... Читать полностью
почему по ИП(исполнительным протизводствам) не исполнены требования по взысканию .деньги арестованы.Все оригиналы д... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
в продолжение к обращению. Т.е. Вас совсем не смущает, видео , что в Вашем приложении переключение одного вида сред... Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью