26
Роспотребнадзор по Краснодарскому краю установлено, что до потребителя не доведена необходимая и достоверная информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации, а именно: в представленном Заявлении о предоставлении потребительского кредита/Анкете-Соглашении Заемщика на предоставление кредита от 29.06.2023 года (индивидуальные условия Договора потребительского кредита № 8537509487 (далее-ИУ), не указаны сведения о предложении Заемщику дополнительных услуг, их стоимость, согласие на оказание дополнительных услуг либо возможность от них отказаться, а именно о ООО «Кар Помощь 24», АО «ВЭР».
Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, в соответствии с ч. 18 ст. 5, п. 2 ст. 7 Закона РФ "О потребительском кредите (займе)" № 353 Роспотребнадзора по Краснодарскому краю выдал ПАО Совкомбанк предостережением выданным по номеру КНМ 23240791000109965745 на сайте Генеральной прокуратуры РФ.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ обязало ПАО «Совкомбанк» довести до сведения потребителей в представленной и доступной форме информацию, предусмотренные требования ст.10 Закона Российской Федерации Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 2 ст. 7, ч. 18 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" ПАО «Совкомбанк» до настоящего времени не выполнят предостережение.
03.07.2023 Потребитель направил в ООО «КАР Помощь 24» 117198, г. Москва, ул. Островитянова, д. 5, этаж/пом 1/XIX, ком./офис IV/4-7 заявление об отказе от договора ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ АБОНЕНТСКОГО СЕРВИСА «ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ» Заявление ООО «КАР Помощь 24» было получено 24.07.2024г.
11.12.2023г. Маклецов Сергей Юрьевич на основание ст. 7. п. 2. ФЗ О потребительском кредите (займе)» Направил в ПАО "СОВКОМБАНК" Заявление с требованием произвести выплаты денежных средств оплаченных в АО ВЭР. Заявление был получено 29.12.2023 был предоставлен об ответ об отказе в удовлетворение требований.
Банк нарушает права потребителей, не возвращает денежные средства 200 000 оплаченные за нежелательне дополнительные услуги, обязанность вернуть денежные средства предусмотрена ФЗ О потребительском кредите (займе)»
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства и гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
Отметим, что нарушения со стороны Банка в данном случае отсутствуют.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
На каком основании банк при обращении клиента лично в офис с паспортом блокирует средства клиентов по якобы мошенни... Читать полностью
добрый вечер проходила процедуру банкротства, в данный признана банкротом, у меня был финансовый управляющий по мое... Читать полностью
Узнать статус заявки по кредиту. Читать полностью
Сегодня обратилась в Отделение Совкомбанка, г Кемерово проспект Ленина 120, отказали в покупке у меня 500 евро, та... Читать полностью
18.04.2025 г. мною был получен автокредит. Мало того, что мы сидели с сотрудником отдела кредитования в автосалоне... Читать полностью
Добрый день.Нашел в интернете программу кредитования вашего банка «Из рук в руки Выгодный», прочитал условия, и они... Читать полностью
В Сбербанке в банкомате _Внесла 312.000 тыс.рублей на карту Халва. Далее пришло оповещение что лимит превышен!! Бан... Читать полностью
Пыталась оплатить такси, деньги списались но как таковая оплата не прошла (деньги не вернулись), так же сделала пер... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью