85
9 января 2025 года я к своему удивлению обнаружил, что у меня открыт счет в Т банке, после того как мне был совершен перевод суммы в размере 9 000 рублей по системе СБП. Отправителю было предложено перевести по моему номеру телефона на счет в Т Банке. До этого времени никаких счетов в Т банке я не имел и открывать их не собирался. В тот же день я связался с поддержкой Т банка и мне сообщили, что Т банк в одностороннем порядке открыл счет на мое имя в рамках присоединения Росбанка к Т Банку. Отмечу тот факт, что у меня до этого был счет в Росбанке, но на нем был нулевой остаток и я не пользовался им на протяжении последних 3-4 лет.
Дальше начинается самое интересное. 9 января на мой счет, открытый без моего согласия по системе СБП поступает перевод на сумму 9 000 рублей. При этом Т Банк одновременно при зачислении данной суммы списывает с моего счета сумму в размере 4 704,49 рублей за "отражение реорганизации в форме присоединения ПАО".
С этого момента Т Банк игнорирует мои требования вернуть данную сумму списания на мой счет и никаким образом не комментирует данное действия, на каком основании была списана комиссия, присылая на мои требования постоянные отписки о решении этого вопроса. Я неоднократно обращался в поддержку банка на его сайте, звонил на горячую линию банке, но никаких ответов в течении 3 месяцев по списанию данной суммы так и не получил. Сотрудники банка просто игнорируют мои обращения и не решают данную проблему по существу вопроса, присылая лишь отписки : " мы решаем", " ждем ответа от смежного подразделения", "мы сожалеем". Т Банк не имеет офисов обслуживания и поэтому возможность общения с банком есть только через сайт. Если честно, обескуражен таким отношением. Много лет пользуюсь услугами другого банка, бывают трения конечно, но чтобы вот так , 2 месяца не могли тольком ответить на элементарный вопрос: за что списали комиссии? Это не поддается моему пониманию!
P.S. вишенкой на торте: списали еще комиссию 99 руб за пользование счетом, который я не открывал, согласия не давал на открытие, никаких тарифов не подписывал!
Здравствуйте.
Мы не открываем счета без ведома клиентов. С 01.01.2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Перенесли счета, сбережения и задолженности по кредитам к нам. Так как у вас была карта в Росбанке, мы ее перенесли, открыв и привязав к ней счет Black. Подробнее о переходе рассказали на сайте.
Переводы в Росбанк не работали, поэтому сумма поступила на счет, который открыли мы. Переход бесплатный, комиссию за него не списываем. Мы разбираемся, почему списали деньги, взяли вопрос на контроль. По итогу сориентируем вас уведомлением или позвоним.
Мы подготовили специальные условия, по которым не списывали за обслуживание до 28.02.2025. После этой даты, начали удерживать ежемесячную плату в размере 99 рублей, которая списывается в дату выписки. Вернула сумму в качестве лояльности. За обслуживание можно не платить, если:
— на вкладах, накопительных, карточных и брокерских счетах за расчетный месяц остаток не снижался ниже 50 000 рублей;
— есть кредит, который выдали на карту;
— подключена подписка с дополнительными преимуществами (стоимость подписки варьируется в зависимости от ее типа).
Посмотрю наши консультации и действия. Проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Как зыкрыть счет, если на территории где я проживаю нет отделения банка Читать полностью
Как решить вопрос?! Списали сумма прожиточного минимума,а вопрос куда и почему. Если заявление было принято. Справк... Читать полностью
Уважаемый представитель Т банка, Анна, я все так же жду от вас ответа по разблокировке моего счета. Сегодня 12 день... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Ранее я задавала вам вопрос на банки ру, на что получила ответ, что кредитный счет будет закрыт до 3 мая. Идет 5 ма... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Карта заблокирована уже 11 дней! Сообщения о переносе разблокировки продолжаются, операторы отвечают стандартными р... Читать полностью
Написал на почту, мне сказали обратиться в поддержку в приложении, поддержка сказала что ничего не знает и не может... Читать полностью
Прошёл всю процедуру кредитного доктора без нарушений. Мне сказали что после завершения я могу взять кредит до 3500... Читать полностью
Не отвечают в чат-поддержке. Полный игнор уже порядка 3 часов! Заблокировали по причине подозрения в мошеннических... Читать полностью
Очень жду, не знаю что и делать, я устала от того что меня за человека не принимают, я прекрасно знаю за мошенников... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
Невозможно оплатить платёж ежемесячный на Озон , точнее 40 рублей из платежа , висит долг , ни с какой карты не пол... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Ответов на сайте банка не нашёл.1. Если я работаю в компании из региона (город... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
что делать если приостановили платежи на карте озон Читать полностью
И как долго вы будете разбираться? Читать полностью