84
9 января 2025 года я к своему удивлению обнаружил, что у меня открыт счет в Т банке, после того как мне был совершен перевод суммы в размере 9 000 рублей по системе СБП. Отправителю было предложено перевести по моему номеру телефона на счет в Т Банке. До этого времени никаких счетов в Т банке я не имел и открывать их не собирался. В тот же день я связался с поддержкой Т банка и мне сообщили, что Т банк в одностороннем порядке открыл счет на мое имя в рамках присоединения Росбанка к Т Банку. Отмечу тот факт, что у меня до этого был счет в Росбанке, но на нем был нулевой остаток и я не пользовался им на протяжении последних 3-4 лет.
Дальше начинается самое интересное. 9 января на мой счет, открытый без моего согласия по системе СБП поступает перевод на сумму 9 000 рублей. При этом Т Банк одновременно при зачислении данной суммы списывает с моего счета сумму в размере 4 704,49 рублей за "отражение реорганизации в форме присоединения ПАО".
С этого момента Т Банк игнорирует мои требования вернуть данную сумму списания на мой счет и никаким образом не комментирует данное действия, на каком основании была списана комиссия, присылая на мои требования постоянные отписки о решении этого вопроса. Я неоднократно обращался в поддержку банка на его сайте, звонил на горячую линию банке, но никаких ответов в течении 3 месяцев по списанию данной суммы так и не получил. Сотрудники банка просто игнорируют мои обращения и не решают данную проблему по существу вопроса, присылая лишь отписки : " мы решаем", " ждем ответа от смежного подразделения", "мы сожалеем". Т Банк не имеет офисов обслуживания и поэтому возможность общения с банком есть только через сайт. Если честно, обескуражен таким отношением. Много лет пользуюсь услугами другого банка, бывают трения конечно, но чтобы вот так , 2 месяца не могли тольком ответить на элементарный вопрос: за что списали комиссии? Это не поддается моему пониманию!
P.S. вишенкой на торте: списали еще комиссию 99 руб за пользование счетом, который я не открывал, согласия не давал на открытие, никаких тарифов не подписывал!
Здравствуйте.
Мы не открываем счета без ведома клиентов. С 01.01.2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Перенесли счета, сбережения и задолженности по кредитам к нам. Так как у вас была карта в Росбанке, мы ее перенесли, открыв и привязав к ней счет Black. Подробнее о переходе рассказали на сайте.
Переводы в Росбанк не работали, поэтому сумма поступила на счет, который открыли мы. Переход бесплатный, комиссию за него не списываем. Мы разбираемся, почему списали деньги, взяли вопрос на контроль. По итогу сориентируем вас уведомлением или позвоним.
Мы подготовили специальные условия, по которым не списывали за обслуживание до 28.02.2025. После этой даты, начали удерживать ежемесячную плату в размере 99 рублей, которая списывается в дату выписки. Вернула сумму в качестве лояльности. За обслуживание можно не платить, если:
— на вкладах, накопительных, карточных и брокерских счетах за расчетный месяц остаток не снижался ниже 50 000 рублей;
— есть кредит, который выдали на карту;
— подключена подписка с дополнительными преимуществами (стоимость подписки варьируется в зависимости от ее типа).
Посмотрю наши консультации и действия. Проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Как зыкрыть счет, если на территории где я проживаю нет отделения банка Читать полностью
Как решить вопрос?! Списали сумма прожиточного минимума,а вопрос куда и почему. Если заявление было принято. Справк... Читать полностью
Уважаемый представитель Т банка, Анна, я все так же жду от вас ответа по разблокировке моего счета. Сегодня 12 день... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Ранее я задавала вам вопрос на банки ру, на что получила ответ, что кредитный счет будет закрыт до 3 мая. Идет 5 ма... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Карта заблокирована уже 11 дней! Сообщения о переносе разблокировки продолжаются, операторы отвечают стандартными р... Читать полностью
Написал на почту, мне сказали обратиться в поддержку в приложении, поддержка сказала что ничего не знает и не может... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью