42
09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих примерно 17000 в госуслугах, осталось 113000 своих. Потом оплачиваю в ОЗОНЕ покупку на 110000. Отменяю её, передумал ! Возвращают деньги обратно 110000 своих! 10.03.2025 покупаю ещё в озоне из своих два заказа на 33000 рублей, один заказ потом отменяю, возвращают обратно деньги 29000 рублей своих ! Баланс своих 109000 ! Все операции были ИМЕННО со СВОИМ СЧЁТОМ !!! ЗАЁМНЫЕ даже не трогались ВООБЩЕ ! Заказываю ещё в озоне из своих 109000 товар на 36000 рублей ! Остаётся своих 73000 рублей ! На следующей день 11.03.2025 вечером делаю перевод без комиссии из своих 70000 рублей! И тут понеслось ! 3000 которые должны были остаться, просто пропадают сразу, свой баланс стал 0 рублей, я обалдел ! Но самое кошмарное это баланс заёмных стал 48000 рублей из 75000 лимита. Написал в чат в приложении, создали обращение. А на следующее утро вообще пробитие дна , т е сегодня у меня висит рассрочка на Халве, за покупку которую я оплатил из своих средств, и самое неадекватное, я сделал возврат этих средств обратно, эта вторая покупка на 33000 рублей из своих средств, которые мне вернули часть 29000 руб !!! Покупка была из СВОИХ ЕЩЁ 10 марта ! А за что рассрочка то тогда !? За что я должен !? Как это понимать !!! Ладно 3000 рублей забрали из баланса в ноль, вроде вернули балами, но это тоже зашквар ! А рассрочка та с какого перепуга оформилась !? Я должен теперь просто за воздух Совкомбанк !? Что за безобразие !? Добавлю ещё ! БАЛАНС СВОИХ СРЕДСТВ И ЗАЁМНЫХ отображался абсолютно корректно на момент ВСЕХ операций в период с 09.03. по 11.03. до вчерашнего вечера ! А именно было видно в приложении что я трачу ИМЕННО СВОИ СРЕДСТВА !!! А заёмные оставались не тронутыми !!!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами платежных систем. Хотим обратить Ваше внимание, что Банк отражает все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером.
В ходе проверки установлено, что 10.03.2025 на момент совершения покупки на сайте Ozon на сумму 33 305,12 рублей, у Вас было недостаточно собственных средств, поэтому списание произошло частично за счет заемных.
Данная ситуация произошла из-за того, что возврат одной из покупок, а именно на сумму 29952,12 рублей, который был осуществлен 10.03.2025, находился в обработке и еще не был зачислен на баланс счета. Зачисление денежных средств на счет осуществляется после поступления подтверждающей информации от Банка- отправителя. Таким образом, фактическое зачисление данной операции произведено 12.03.2025.
В рамках обращения в службу поддержки 12.03.2025 Ваш запрос был передан в профильное подразделение. Информация о результатах его рассмотрения была направлена Вам 16.03.2025 при помощи уведомления.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
помогите Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Решил оформить кредитную карту с рассрочкой от Совкомбанка. По телефону одобрили лимит в 120 000 рублей. Однако при... Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
На каком основании банк при обращении клиента лично в офис с паспортом блокирует средства клиентов по якобы мошенни... Читать полностью
добрый вечер проходила процедуру банкротства, в данный признана банкротом, у меня был финансовый управляющий по мое... Читать полностью
Узнать статус заявки по кредиту. Читать полностью
Сегодня обратилась в Отделение Совкомбанка, г Кемерово проспект Ленина 120, отказали в покупке у меня 500 евро, та... Читать полностью
18.04.2025 г. мною был получен автокредит. Мало того, что мы сидели с сотрудником отдела кредитования в автосалоне... Читать полностью
Добрый день.Нашел в интернете программу кредитования вашего банка «Из рук в руки Выгодный», прочитал условия, и они... Читать полностью
В Сбербанке в банкомате _Внесла 312.000 тыс.рублей на карту Халва. Далее пришло оповещение что лимит превышен!! Бан... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью
Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью
Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью
Здрайствуйте, я через систему СБП делал перевод клиенту вашего банка. Переводов было много и на разные суммы. У кли... Читать полностью
Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью
Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на с... Читать полностью
я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью
оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью
Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью