65
В июле 2024 г. моей маме заблокировали счет по 115-фз
Когда она пришла в банк , у нее забрали все карте - дебетовую и кредитную и заблокировали доступ в личный кабинет.
С тех пор она была в отделении на ул. марксистская 5 16 (ШЕСТНАДЦАТЬ!!) раз. Написала 6 объяснений но счет так и не разблокирован! Вчера мы пришли в отделение и написали обращение и заявление на закрытие счета. Заявление о закрытии счета у нас вообще не хотели принимать, потому что якобы сначала должна ответить СБ (которая молчит уже 8 месяцев!) . мы убедились сотрудницу принять заявление , но она сказала, ято нам откажут .
Так как у мамы забрали и кредитную карту тоже , она не имеет возможности платить кредит (она неоднократно спрашивала об этом в отделении ). В итоге там набежали проценты и ей угрожают судом! Почему она должна платить проценты , если не может платить кредит по вине банка! И как забрать деньги? Она пенсионер ! Какие у нее могут быть сомнительные операции??
Отношение в отделении абсолютно хамское , в одно из посещений маму довели до истерики - пришлось вызывать ей скорую . после этого руководитель отделения пообещала "взять дело на контроль". Это был декабрь месяц и после этого абсолютная тишина
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день , пол месяца обиваем пороги вашего банка и не ко не может предоставить выписку по счету , подаем на пос... Читать полностью
Обращался в отделение банка 30.06 для оформления кредитной карты, были документы подтверждающие доход. По кредитной... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я снимаю деньги в ВТБ банке каждый месяц по согласию от финансового управляющего... Читать полностью
Добрый день ! 30.06.2025 я внесла деньги для досрочного погашения карты . На счете высветился остаток своих , опера... Читать полностью
Здравствуйте, 30.06.2025 должна была придти пенсия по инвалидности, время позднее уже, а пенсии как нет так и нет. ... Читать полностью
Сотрудникики банка отказывают в выдаче остатка ден. средств находящихся на р/с комании, а именно: 27 марта 2025 г.... Читать полностью
23.06.25 было написано заявление о временной разблокировки счета на котором находятся алименты и декретные выплаты,... Читать полностью
снимите обременение с авто она у вас в залоге находится Читать полностью
Хочу написать жалобу руководителю банка ВТБ за сорванный выпускной вечер.Моя группа, где я являюсь классным руковод... Читать полностью
Добрый день! Погомогите пожалуйста закрыть счет 40817810682291963375 оформленный на моё имя Алеева Гузяль Няимовна.... Читать полностью
Списали деньги 999р за услугу , которую я неподключала Читать полностью
В банке ВТБ есть ипотечный кредит ( перешел от б.Открытие).Добросовестно плачу его!22.05.25 решила , находясь в отп... Читать полностью
По какой-то причине не закрывается счёт , прошу закрыть его в ближайшее Читать полностью
Доброго времени суток. Приобретала валюту в ВТБ на брокерский счет в 19.02.22 году, в марте 25 вывела средства на с... Читать полностью
Присылают в личный кабинет счета на оплату задолженности некого Мухина Н. С. Хотя я таковым не являюсь по понятныи... Читать полностью
Обращение оставил ваш сотрудник чата, так как не мог решить вопрос а не я. Во вторых, с каких это пор должны ждать... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет ВТБ по неизвестной мне причине, пришел в отделение - в сказали писать объяснительны... Читать полностью
Банк нарушает законодательство РФ. в офисе банка Комсомольский проспект, 33, 614000, Пермь, Центр ж/м, Ленинский ра... Читать полностью
напрвы Я нааравил запо в Центр пльефй Ьанк на осно какого звк вы тре н н е фото яе Я не согл оьпра юилиетррическ... Читать полностью
Здравствуйте! При переводе с карты Т-банка ПО РЕКВИЗИТАМ в сторону "Банки.ру" Т-Банк взимает комиссию? Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова, спасибо за уведомление от 27.06.2025. Однако, учитывая, что с момента моего первонача... Читать полностью
Когда будет дан ответ? Читать полностью
Добрый день! Как прекратить навязчивые звонки от партнеров Альфа банка? Уже закрыла счет, отозвала согласие на обра... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла карту 6 марта по данной акции: https://dkmulti.pfm.promo/?blogger_id=128373&click_id=ba5d85... Читать полностью
Добрый день! Второй месяц не могу дожаться решения вопроса, о возврате моих денежных средств при закрытии кредитной... Читать полностью
Сдать ветхую, с надрывом стодолларовую купюру США 2006 г можно продать в рублях? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью