32
Являюсь клиентом банка с 2017 года. В 2020 году стал получать выплаты из пенсионного фонда, как ветеран боевых действий. В связи с этим получил пенсионный признак счета и соответсвующие бенефиты от банка, из последних это переводы до 1кк через СБП, повышенная ставка по накопительному счету, дополнительная 4 категория кешбека.
Несколько дней назад захожу в веб приложение и вижу уведомление, что с 21.03.2025 изменяться условия тарифа и пропадут все бенефиты, так как якобы я перестал получать зарплату на счет в ВТБ, но я никогда и не получал зарплату, а все бенефиты были за статус пенсионера.
По телефону саппорт ответил, что вообще никаких признаков счета не видит. Потом все таки нашел пенсионный признак и сказал, что это ошибочное уведомление и все текущие бенефиты останутся.
Спустя пару дней уведомление о изменении тарифа так и не пропало и я написал в чат в лк веб приложения. Там отвечали не очень компетентно, в стиле у вас ничего не поменятся, только пропадет это, то и вот это. Так же сообщили, что зарплатный зарплатный признак у меня забирают корректно, хотя если он и есть, то непонятно откуда, ведь зарплату я никогда не получал. Попросил создать обращение по этому поводу, в итоге причина обращения указана "Отсутствует признакак зарплатного клиента при выполнении условий автопополнения", что совершенно не соответствует причине моего обращения.
Выплаты от ПФР я продолжаю получать ежемесячно.
Что все таки происходит со признаками счета?
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью
Уважаемые представители банка!Я являюсь ближайшим родственником вашего клиента, который скончался 13 июня 2025 года... Читать полностью
Уважаемый ВТБ! 23 июня 2025 отправила дочьке реферальную ссылку в вотсапе на оформление дебетовой карты по акции Пр... Читать полностью
23 июня в 21:44 вносил деньги на карту Почта банка ( он же ВТБ) через банкомат ВТБ. Он успешно принял деньги, но не... Читать полностью
Я контрактник ВС РФ, постоянно перевожу получаю деньги, поскольку здесь иных способов расплатиться нет, в последнее... Читать полностью
Банк долго не переводит возврат от Яндекс путешествий отмену бронирования. С другими банками такого нет. А если при... Читать полностью
Добрый день, ходил в отделение раз 10 и не дают закрыть счет и вывести остаток денежных средств на свой счет в друг... Читать полностью
Пришла в банк с нотариально заверенно доверенностью, для открытия счета. Ее взяли, но когда спросила когда я смогу... Читать полностью
У меня кредитка ВТБ, КД №7775271939180, лимит 1млн р. 20.06.25 заканчивался грейспериод. Задолженность периода на у... Читать полностью
Хотел завести себе дебетовую карту. На сайте четко написано - выпуск, доставка и обслуживание бесплатно. Но есть 2... Читать полностью
Добрый день, ходил в отделение раз 10 и не дают закрыть счет и вывести остаток денежных средств на свой счет в друг... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению 27.06.2025 числа без уведомления ограничили входящие и исходящие операции по счету, остав... Читать полностью
Добрый день! Погомогите пожалуйста закрыть счет 40817810682291963375 оформленный на моё имя Алеева Гузяль Няимовна.... Читать полностью
Списали деньги 999р за услугу , которую я неподключала Читать полностью
В банке ВТБ есть ипотечный кредит ( перешел от б.Открытие).Добросовестно плачу его!22.05.25 решила , находясь в отп... Читать полностью
По какой-то причине не закрывается счёт , прошу закрыть его в ближайшее Читать полностью
Доброго времени суток. Приобретала валюту в ВТБ на брокерский счет в 19.02.22 году, в марте 25 вывела средства на с... Читать полностью
Присылают в личный кабинет счета на оплату задолженности некого Мухина Н. С. Хотя я таковым не являюсь по понятныи... Читать полностью
Обращение оставил ваш сотрудник чата, так как не мог решить вопрос а не я. Во вторых, с каких это пор должны ждать... Читать полностью
ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью
Сегодня в очередной раз позвонила в техническую поддержку Озон банка. К моему великому счастью мне попался квалифиц... Читать полностью
Заблокировали и удалили меня ото всюду,по причине подозрительных операций по статье 115 фз.Прошу досконально пересм... Читать полностью
Сбер ответил что не может вернуть платежИ по скольку платеж пришел в Т-Банк Прошу его отменить,и вернуть д/с владел... Читать полностью
Какие документы необходимы для оформления автокредита ,и как в общем погоно пошагово это сделать правильно Читать полностью
у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта 17.04.2025 года полностью! То... Читать полностью
не могу подтвердить личность, не работают кнопки "подтвердить через ID. Почему? Читать полностью
Здравствуйте, хотел оставить негативный отзыв, но вышла надпись "решить проблему", поэтому я тут. Понимаю что навря... Читать полностью
Создал отзыв, написал два вопроса с претензиями что не работает ни чат, ни телефонная линия, игнорируют с точной ин... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые специалисты. Прошу помочь в сложившейся ситуации.21.06.2025 г. в 15:24 на мою карту Visa по... Читать полностью