❓ Увеличение процентной ставки в связи с нарушением условий по карте Халва

Список вопросов

Ответ дан

Увеличение процентной ставки в связи с нарушением условий по карте Халва

Иные вопросы

14.03.2025 18:37

Совкомбанк

Автор

user-373921207526

г Санкт-Петербург

Добрый день. В феврале месяце не заметила, что отчетный период по карте Халва по 27.02 и произвела необходимый платеж по "5*10" только 28.02 и этот платеж не вошел в отчетный период. В связи с этим произошло нарушение условий по карте Халва. Сегодня банк прислал уведомление, что процентная ставка увеличена в связи с нарушением договора. Я понимаю, что это произошло по моей невнимательности, но очень прошу пойти на встречу и вернуть прежние условия по договору. Просрочек по оплате автокредита у меня не было и условия до этого случая всегда выполняла вовремя.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».

К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. В период с 31.01.2025 по 27.02.2025 Вами не выполнен оборот.

Произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанным Выше условием. Напоминаем, что даты отчетного периода, а также информация о выполнении условий указана в мобильном приложении.

Основания для снижения ставки на текущую дату отсутствуют.

В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Автокредит с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления и оплаты комиссии.

С уважением,