46
Добрый день. В марте 2023 оформляла кредит на сумму 213 619.00. Оператор по телефону вежливо оформил кредит, рассказал про возврат процентов, если не откажусь от страховки и буду пользоваться картой Халва. На вопрос о том, если не смогу ежемесячно тратить 5000 ответил, что достаточно одного платежа по карте и проценты вернуться, только в меньшей сумме. Я доверилась и оформила кредит. В мае 2023 случайно пропустила дату платежа по карте Халва "не кредиту!!" на 1 день. Сегодня, после внесения последнего платежа, решила обратиться в чат банка и узнать, когда мне будут возвращены проценты. Оказалось, что я не выполнила условия из-за просрочки 1 день по карте халва и недостаточно потратила в период 14.04.2023-13.05.2023. Хотя в расходах за данный период у меня указана сумма 8384.66. Я являюсь пенсионером и очень рассчитывала на возврат суммы процентов, думала, что выполняю правильно все условия. Прошу банк рассмотреть возможность возврата процентов по кредиту, знаю, что банк внимательно относится к каждому клиенту и не хотелось бы оставить о банке негативное мнение.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все условия кредитного договора были доведены до Вас при его заключении. Согласно условиям программы "Гарантия минимальной ставки" осуществляется пересчет процентов при выполнении определенных условий после окончания срока действия договора в виде разницы уплаченных процентов и процентов рассчитанных по пониженной ставке.
Согласно условиям программы «Гарантия минимальной ставки» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать:
- отсутствие просроченных платежей на всем сроке действия договора;
- отсутствие досрочных погашений с начала действия договора;
- обязательное наличие Финансовой защиты на всем сроке действия договора;
- совершать в каждом отчетном периоде по карте Халва от одной покупки собственными или заемными средствами
В ходе проведенной проверки, был выявлен факт нарушения, а именно просроченная задолженность по договору на карту "Халва" 29.05.2023. Таким образом, перерасчет процентов не произошел.
На текущую дату в рамках обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
В 2019 году мне позвонили с одобрением кредита в этом банке. Приехала в назначенный час. Потребовали быстрее подпис... Читать полностью
29.06 попытался сделать перевод 6000 р из кредитного лимита Халвы себе в другой банк. Перевод с комиссией, легальна... Читать полностью
Не, ну, такого поганного банка я еще в жизни не встречал! Просто пробили дно!Начну с того, что оформил заявку на ре... Читать полностью
Обратились в банк 04 . 07.25 по поводу оформления дебетовой моментальной карты. Я клиент банка. Пришли в в офис в... Читать полностью
Я не просила у вас снятие самозапрета. Я сообщаю, что установленный мною самозапрет ни как не мог влиять на результ... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью