❓ использование персональных данных

Список вопросов

Ответ дан

использование персональных данных

Иные вопросы

18.03.2025 16:27

Совкомбанк

Автор

user-832821244186

г Москва

27 февраля 2025 года, мною было оставлено в отделении банка обращение №789608 по ст 3 п 1 ФЗ 152 от 27.07.2006 г. Договора и карта закрыты. пришло смс что письменный ответ можно получить в отделении банка. 17 марта мне предоставили ответ на бумажном носителе, в письме идет ссылка на ФЗ 115< что банк обязан хранить мои персональные данные в течение 5 лет< но нет никаких данных что персональные данные не используются вашим банком. Вопрос: почему приходят письма на электронную почту и смс на телефон с вашими предложениями, и почему я до сих пор зарегистрирована в вашей системе.

При получении справки сотрудник по имени Оксана (филиал Профсоюзная 5|9 отказалась ставить печать и подпись < без каких либо мотивации<и только после моего звонка адвокату и настойчивости, удосужилась .

разберитесь!

Уважаемый Автор!

Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом.

Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими сотрудниками и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем.

Звонки и уведомления направлялись Вам ранее в связи с тем, что при оформлении заявки получено Ваше согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки.

Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории согласно ч. 12 ст. 6 N 218-ФЗ. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей. Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка.

С уважением,