40
Из-за кривого приложения банка сегодня у меня со счета дважды списалась оплата по одному и тому же счету ростелекома. Причём при первой оплате приложение просто вылетело, когда я зашла повторно, на балансе была прежняя сумма, как будто списания не было. Я повторно нажала на оплату счёта, пришло уведомление, что платёж успешно прошёл. Уже после этого я пополнила баланс карты и хотела оплатить покупку, но вот видивительно: с этой суммы повторно списалась ещё раз оплата за ростелеком. В итоге теперь для того, чтобы вернуть второй платёж назад я должна где-то распечатать заявления, заполнить его, отправить кучу информации ростелеком. Вопрос: почему это моя проблема, если вы не можете сделать так, чтобы у вас все нормально работало?
Приветствую!
Всё проверила.
Ошибок с нашей стороны не было, но также рекомендую использовать актуальную версию приложения.
По вопросу возврата денег рекомендую обратиться к получателю.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Добрый день, мною был оформлен кредит под залог недвижимости, были оформлены 5 страховых полисов, документы не были... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
25 июля совместно с женой решили друг друга пригласить в продукт Альфа банк - инвестиции. Все было хорошо у жены, н... Читать полностью
Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью
Уволилась из компании 15 сентября. За август по внутреннему рейтингу мне была положена премия, которую я полностью... Читать полностью
29.07.25 мне приходит фз-161 от альфа банка, по причине закрытия счета при комплаенсе. Направил запрос в цб, они от... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810405613668560 ? Он был открыт 01.0... Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью
Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью
Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью
с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью
Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью
22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
"Сейчас такой возможности действительно нет"- Да как она есть, не пудрите мозги ... В PDF вы же делаете выгрузку, о... Читать полностью
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
Продавал скины в кс го не знал что так нельзя делать простите пожалуйста очень хочу быть клиентом вашего банкаго не... Читать полностью
Продавал скины в кс го не знал что так нельзя делать простите пожалуйста очень хочу быть клиентом вашего банкаго не... Читать полностью
Жуть арест наложили..по ИП от ФССП..а снять невозможно..Чат говорит ересь сплошную..вплоть-чеки им пришлите об упла... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Варвара Долинина, спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос. Банк не смог до меня дозвониться потому что я сейчас з... Читать полностью
28 сентября мне заблокировали карту при выводе собственных сбережений из криптовалюты на рублевый счет. Я написала... Читать полностью
Я, Богданова Вероника Михайловна, при переводе с накопительного счета получила блокировку по безопасности, разблоки... Читать полностью
Спасибо! Буду ждать ответа Читать полностью