65
Здравствуйте!
Просьба разобраться в моей ситуации, которая возникла с банком Т-Банк.
Моя знакомая имела неосторожность 22.03.2025г. перевести денежную сумму в размере 1000₽ в Т-Банк. После того, как она выполнила перевод, мне пришел скрин шот о переводе. Чему я сильно удивилась, тк я не пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет. Сама работаю в банковской структуре, и очень трепетно отношусь к погашению, закрытиям счетов и тд. Так и в случае с Т-банком, я запрашивала справки о закрытии ВСЕХ счетов. После закрытия счетов, я удалила приложение и благополучно забыла о нем.
Но повторюсь, моя знакомая, каким то образом случайно перевела туда 1000₽. Я решила позвонить на горячую линию данной организации, на что я долго и нудно, в течение нескольких долгих звонков объясняла, что перевод ошибочен.
Но каково было удивление когда я узнала, о том, что у меня на сумме уже не 1000₽, а меньше, тк была списана комиссия за пользованием текущего счета, а ещё открыт брокерский счет!
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать!
Банк по своему усмотрению открывает счета, по умолчанию списывается комиссия! Это что за произвол?! Даже не произвол, а мошеннические действия!
На мою просьбу закрыть немедленно счета и перевести денежные средства на мой счет, открытый в другом банке, вначале последовал отказ! Без объяснения причин!!! Сотрудники на горячей линии бросают трубку, не перезванивают или скидывают дозвоны. Я с трудом составила обращение: №519464526.
Меня уверяли, что его рассмотрят в течении суток, и после перезвонят. Так как у меня нет их банковских продуктов, соответственно нет возможности зайти в их приложение, я им это озвучила несколько раз!!! на что мне сотрудник ГЛ ответила: заведите карту, получите доступ. Это что за агрессивный маркетинг?!
Прошло уже несколько суток, мне никто так и не перезвонил, перевода денежных средств также нет, и я предполагаю, закрытия счетов тоже нет! Только лишь пришло уведомление в виде сообщения: они рассмотрели мое обращение, ответ обращения ссылка на чат в приложении, доступа которого у меня нет и я не могу и не хочу его скачивать!!!!
Просьба помочь разобраться, т.к. данная финансовая организация не имеет желания мирно решать данную проблему. Моя просьба заключается в следующем: 1. закрыть ВСЕ счета в данном банке (депозитные, кредитные, текущие, брокерские, валютные и прочие); 2. Предоставить на электронную почту по всем закрытым счетам справки о их закрытии; 3. Аннулировать все комиссии за счета; 4. Компенсировать моральный и материальный вред!
Здравствуйте.
Все списания делаем по тарифу. Ранее вы брали займ и счет обслуживания остался активным. Поэтому деньги поступили на него и мы списали плату за обслуживание. Сейчас их вернули.
Также пытались с вами связаться, чтобы сделать перевод, но не смогли до вас дозвониться. В предоставленных ранее реквизитах допущена ошибка, указан неверно номер лицевого счета или БИК банка получателя. Для выполнения перевода пришлите нам повторно реквизиты вашего счета в банке получателе в чате на сайте или сообщите по телефону.
Мы объединили два популярных продукта: дебетовую карту и брокерский счет. Счет открывается автоматически вместе с картой. По умолчанию на брокерском счете действует тариф "Инвестор" с бесплатным обслуживанием. Вы платите комиссию только за сделки с ценными бумагами и валютой. Чтобы отказаться от брокерского счета, на встрече в оферте нужно поставить отметку в соответствующий чекбокс.
Брокерский счет закрыли.
Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Проверим и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были. Спасибо за обратную связь!
До 27 марта включительно проанализируем ситуацию со счетом и свяжемся с вами по телефону или отправим СМС.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
15 сентября текущего года обратился через приложение в поддержку Т-Банка с просьбой закрыть карту Black и счет. Дог... Читать полностью
Картой банка пользуюсь сейчас уже реже, так как приоритетный банк другой, куда приходит зарплата. Так вот тинькофф... Читать полностью
Сегодня, 23 октября, у меня сломался стикер (доп карта) по счету Т-Драйв, я решил его заменить. Заблокировал в прил... Читать полностью
Здравствуйте, у меня просьба,жалоба , обращение. Заблокировали по 161 фз.От цетра банка пришло сообщение ответ на м... Читать полностью
Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ. Я являюсь гражданином Республики Ка... Читать полностью
Всегда выводил средства на карту с букмекерской конторы Winline.Сегодня приостановили операции, предоставил доказат... Читать полностью
Я заключил договор купли продажи квартиры в ипотеку с завтройщиком в г. Екатеринбург с применением материнского кап... Читать полностью
Добрый день. Я купил лекарство Артура Актив Коллаген по акции, в её условиях был указан срок проведения 16-23 октяб... Читать полностью
Не помог ваш ответ, в почте отклонили и сказали прийти в банк , хотя я в 2000 км от Москвы и без возможности посети... Читать полностью
Здравствуйте, сегодян увидел что мой счета заблокирован по 115фз, в чате с поддержкой я все расписал и предоставил... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью