Список вопросов
Ответ дан

Банк с августа 2024 года незаконно удерживат денежные средства клиентов, по надуманым основаниям, ссылаясь якобы на обеспечения безопасности клиентов! В настоящее время удерживается порядка 300 000 рублей

Обслуживание ЮЛ
27.03.2025 09:05
68
Т-Банк
Автор
13vfhnf2015
г Нижний Новгород

1) изначально заблокировали на счете в р-не 1.4000.000 млн

2) далее кое как выпросил чтоб деньги обратно людям вернули( эквайринг операции отменили и деньги вернули людям ) 

3 ) а все эти люди мои продажи эти люди послали меня и больше нн стали покупать у меня , забрав деньги послали меня… т е я не заработал , да еще и в убытках остался

2. У нас один зарегистрированные бренд "Мебелидоманет", под ним мы и продаем товар на сайте, озоне, Яндекс маркете.

За Я.Картами мы не следим.

3. На одном сайте onlinemarketmebeli.ru указаны наши реквизиты в разделе контакты. Не указали на всех сайтах т.к. это противоречит правилам поисковой системы Яндекс. За размещение на сайтах одинаковых реквизитов Яндекс накладывает санкции "Афилиат". У сайтов падает рейтинг, они пропадают в поиске. В связи с этим продажи наши падают. По этому мы решили убрать реквизиты с магазинов, которые продвигаются в одном регионе. Но по запросу клиента мы даем наши реквизиты.

4. Срывы сроков заказов всегда происходят по вине фабрик производителей - у нас их около 100. Очень часто популярные фабрики дают нам одни сроки на производство мебели, а по факту задерживают. Мы подстраиваемся как можем. Но не всегда получается. Когда такое происходит, мы оповещаем клиентов о том, что их товар задерживается.

Если клиент не готов ждать, то возвращаем ему деньги. 

В р-не 300 т р на счете ип , держут на 540 дней заморозили … 

Оснований внушительных ни каких… МВД им запрос не отправляло .. 

пару клиентов нажаловались и они заблочили

В случае не решения данного вопроса в блежайшее время, буду вынужден обратиться в Центробанк с жалобой

Здравствуйте.

Можем ограничивать действия по счетам согласно условиям обслуживания. Ошибок в наших действиях нет, пересмотреть решение не готовы. 

Выплатить возмещения не можем, так как покупатели обращались за возвратами и чарджбэками и в результате возникла задолженность.

 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты за снятие наличных
Т-Банк

Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью

08.05.2025 Качество обслуживания
Отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью

08.05.2025 Обслуживание
Как заблокировать счет по которому совершают мошеннические операции?
Т-Банк

У вас открыт счет по которому совершают мошеннические действия , номер телефона на который проводят перевод в ваш... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Телефонный терроризм сотрудников т банка
Т-Банк

+7 999 055 12 97 входящий звонок из тбанка 07.05.2025 в 14-15. Это один из 100 звонков за период с 30.05.2025 по 07... Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Обман и издевательство банка т банк
Т-Банк

Конананыхин Дмитрий Сергеевич,столкнулся с проблемой оплатил ноутбук ,прислали бонус 5000 т должен был придти 8 чи... Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Кредиты для иностранцев
Т-Банк

Есть ли в Т-банке кредит для иностранных граждан? Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту?
Т-Банк

По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту с озвучиванием факта того, что мне нужно полностью... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Перевыпуск карты Т-Банка
Т-Банк

Написал Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
Инкассация наличных!
Т-Банк

В банкомате положила на Карту стороннего банка-партнера деньги, списали большую комиссию, без предупреждения!!!! Бо... Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
Выдача кредитной карты без согласия
Т-Банк

Была назначена встреча с представителем, чтобы он привез перевыпущенную кредитную карту. представитель привез конве... Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

В данном случае речь идёт не про "уменьшие лимита" на Ваше усмотрение, а про некорректное применение правил невозоб... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание ЮЛ
Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апрел... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание ЮЛ
Как обманывают с "бесплатным обслуживанием"
Т-Банк

Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Ограничение счета в банке
Т-Банк

Добрый день. Хочу поделиться своей историей работы с Т-Банк и достучаться до отдела финансового мониторинга.22.04.2... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((
Т-Банк

Спасибо что убрали личные данные. Этот отзыв, в народном рейтинге, не я написал) Скорее всего бухгалтер или сотрудн... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((
Т-Банк

Добрый день! Компания ООО. Последние два года деятельность почти не вела, но до этого через компанию прошел оборот... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Отказ в регистрации юр.лица из-за ошибки сотрудников Т-Банка.
Т-Банк

Добрый день!23.04.2025. мной было отправлено данное письмо, на почту business@emails.tinkoff.ru : «Здравствуйте!  С... Читать полностью

27.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Оборотный кредит и овердрафт
Т-Банк

Добрый день.Пользуюсь расчетным счётом в вашем банке. Все обороты проходят через ваш банк. Год назад пользовалась о... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Списание льготного обслуживания из-за фз 115
Т-Банк

Еще раз повторяю. межбанки подключили мне без моего согласия ! Автоматом !! Озвучено это не было, хотя цена 2000₽.... Читать полностью

19.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Списание льготного обслуживания из-за фз 115
Т-Банк

Здравствуйт всем. Категортческие не рекомендую связываться с этим банком. начну по порядку. я соблюдал все условия... Читать полностью

19.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка карты за снятие наличных
Т-Банк

Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью

08.05.2025 Качество обслуживания
Заблокировали карту и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью

08.05.2025 Текущий счет
Блокировка дебетования (режим 200). Игнорирование моих обращений. Работа сотрудника СБ, наносящая вред Имиджу и Имени А-Банка!
Альфа-Банк

По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью

08.05.2025 Обслуживание
Как оформить айфон в кредит
Альфа-Банк

Привет как дела у вас Читать полностью

08.05.2025 Дистанционное обслуживание
Озон банк неправомерно отказывается рассматривать НОВОЕ обращение на чарджбек
Ozon Банк

Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи
Отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью

08.05.2025 Обслуживание
Акция 10т за 3 друга
Альфа-Банк

Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью

08.05.2025 Иные вопросы
Как написать отзыв.?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью

08.05.2025 Обслуживание
Мне заблокировали счет, запрашиваемые документы отправила немедленно!Специально тянули время, потом сообщили что ответ я получу через неделю с учетом майских праздничных дней. Почему я не могу пользоваться своими деньгами и мне нужно ждать неделю?!
Альфа-Банк

Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью

08.05.2025 Обслуживание
Заблокировали вход не могу войти

Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход  Читать полностью

08.05.2025 Эксперты Банки.ру