Добрый день!
У нас оформлена ипотека в банке ВТБ.
15.01.2025. мною было отправлено письмо на адрес 1233@vtb.ru с файлами договора страхования жизни в компании АО "Совкомбанк Страхование", чеком, графиком платежей. Договор был не новый, это было продление, оплатили ежегодный платеж.
На сегодняшний день 29.03.2025. договор до сих пор не появился в списке в приложении, нам приходят письма и уведомления, что договора нет и с 1 апреля 2025 г поднимут процентную ставку.
Нами неоднократно были написаны письма в поддержку на эту тему, но ничего не меняется.
Посим помочь вас со своей стороны решить эту проблему.
ШЕКЕР РОМАН ВЛАДИМИРОВИЧ_05.01.1978_634/1808-0000315_503-34007577-21, АО "СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ"
Добрый день!
Ваше обращение CR-14896874 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Добрый день. Никогда не писала ранее плохие отзыве о банке ВТБ, так как достаточно давно являюсь зарплатным клиенто... Читать полностью
Здравствуйте, я военный пенсионер у меня пенсия была в РНКБ г. Феодосия, после объединения пенсия не пришла, можно... Читать полностью
01.07.2025 банком была удержана моя зарплата в размере 100 процентов, ранее банк производил удержания в размере сог... Читать полностью
Почему банк ВТБ списал деньги с прожиточного минимума, когда у меня в банке,у судебных приставов,в ПФР есть заявлен... Читать полностью
1) На основании чего Банк ВТБ отказался провести внеочередную инкассацию и вернуть средства, которые банкомат приня... Читать полностью
15.07.2024! Банк заблокировал счет без причины, не основываясь на закон. С тех пор пытаюсь закрыть счет и забрать д... Читать полностью
16.06.2025 г. внёс 10000 на карту ВТБ супруги через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги забрал, чек не выдал. В при... Читать полностью
Оплатить через QR код тоже не получилось в магазине, продавец объяснила, что из-за конфликта банков Сбер и ВТБ.,... Читать полностью
Добрый вечер!1 июля 2025 года открывали дебетовую карту для подростка в присутствии родителя. Была навязана доп усл... Читать полностью
Недавно оформил кредитную карту с возможностью рефинансирования, для того чтобы погасить задолженность по кредитке... Читать полностью
Кристина, добрый день!Я работаю дистанционно в IT-компании, которая зарегистрированна в г.Москва, но мне отказали в... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день! У меня ипотека в вашем банке. Но счет заблокирован. Уже появилась просрочка. Во время звонка по горяче... Читать полностью
надл ли самому отправлять полис в банк, оформленный в ск Евроинс на сайте Банки.ру? Читать полностью
Добрый день. Ф-ва Т. В. 1*.1*.19**г. Договор страхования недвижимости был оплачен 01.06.2025г. Данная и... Читать полностью
Добрый день, Кристина. Просьба в индивидуальном порядке рассмотреть сохранение текущей % ставки по кредитному догов... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста? Ипотека оформлена 22 июля 2022 года, первых при года страховали жизнь, квартира... Читать полностью
Здравствуйте. 11 июня 2025 г. Оплатила ипотечное страхование, оказалось, со слов ВТБ надо было оплатить до 30 мая 2... Читать полностью
Здравствуй, была в мае в банке, уточняла какие сроки по залогу и страхованию квартиры. Мне сказали до полугода. но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в банке ВТБ при заключении сделки по семейной ипотеки базовая ставка составляет 7% (только при... Читать полностью
Добрый день, пишу с жалобой на этот банк.В 2022 году перестала пользоваться кредитной картой,карта была полностью п... Читать полностью
где находится информация об обязательном платеже по кредитной карте 180 дней Читать полностью
Что мне теперь делать если я подал все документы а мне отказываются разблокировать сбер онлайн ?Андрей Дмитриевич,... Читать полностью
Сняли деньги за информирование, я опротестовал. Сказал, что это неверно и было сделано без моего согласия. Читать полностью
Я все пересмотрела, всë правильно ввела, но всë равно это выдает Читать полностью
Добрый день. Никогда не писала ранее плохие отзыве о банке ВТБ, так как достаточно давно являюсь зарплатным клиенто... Читать полностью
Добрый день! Прежде чем писать отрицательный отзыв, прошу разобраться в ситуации, связанной с работой поддержки. Бы... Читать полностью
Здравствуйте, я военный пенсионер у меня пенсия была в РНКБ г. Феодосия, после объединения пенсия не пришла, можно... Читать полностью
Прошла неделя , ответа нет ! подходит дата платежа по кредиту, ставка не изменена. Подскажите к кому обратиться , ч... Читать полностью
Я хотел закрыть счëт в банке и превести остаток денег на счëт в другом банке. В чат отправил все нужные данные ФИО,... Читать полностью