Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты 115 ФЗ

30.03.2025 17:25
147
Альфа-Банк
Автор
user-536218006973
Киров
8.03.2025 Мне заблокировали Альфу по 115ФЗ , из за переводов. В этот же день я обратился в онлайн чат и предоставил все документы, мне сказали ждать до 2 недель и мне придет уведомление. Уведомление не пришло, сам написал в поддержку, оказалось , что еще не все предоставил, хотя поддержка сказала, что это все документы, я даже переспрашивал. В итоге так мне больше 3 нельзя проделали мозги и сам написал в поддержку, узнать, что у меня с картой. Банк заблокировал мне все счета и сказали разблокировки не будет, я попросил поддержку закрыть счет и вывести деньги на другой банк, но им вообще все равно и они меня отправляют в банк, но до ближайшего отделения банка 200км и у меня нет возможности съездить, никто из поддержки не идет мне на встречу! Я разочарован в этом банке и в их сотрудникам. Они мне почти месяц , когда я обращался в поддержку для разблокировки скидывали текст по скрипту для предоставления, я все предоставлял и показывал, что деньги по моей карте никак не связаны с противозаконными действиями. Все таки я бы очень хотел, чтобы банк пошел на встречу и закрыл мне счет удаленно тогда, раз они не хотят, чтобы я пользовался их банком.

Приветствую!

Вернёмся с ответом в отзыве 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получение 3000 руб за перевод пенсии по акции
Альфа-Банк

скриншот с Госуслуг 18.09.2025 года я получил по заказу на дому дебетовую карту. При личной встрече с представителе... Читать полностью

Пустая реклама и пустые обещания
Альфа-Банк

Я пенсионер, который купился на рекламу банка. 22.08.2025 обратился в головной офис банка в г.Туле для перевода пен... Читать полностью

Банкомат Альфа банка забрал деньги, но зачислил только половину суммы
Альфа-Банк

28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью

Двойное списание средств за 1 день пользования услугой, которую я даже не подключала.
Альфа-Банк

Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью

Как составить жалобу на клиентское обслуживание?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 28.09.2025 обратилась в чат в приложении Альфа Банка с просьбой предоставить информацию о процентах п... Читать полностью

Списали деньги, хотя я не пользуюсь сайтом Slidy Al
Альфа-Банк

Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью

Списания за комиссии
Альфа-Банк

Откуда взялась коммиссия за то, чтобы проверить баланс в банкомате и непонятный альфа чек, нигде не было об этом на... Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью

Сообщить о мошенничестве
Альфа-Банк

В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью

Возврат билетов в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Добрый день. Когда примерно можно будет ждать ответа? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Обман с двойным вознаграждением в сентябре 2025 года,за рекомендации карт Альфа-Банка друзьям
Альфа-Банк

Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью

Заявка на доверенность отклонена
Альфа-Банк

Есть ответ какой нибудь ?  Читать полностью

При блокировке карт невозможно дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью

Заявка на доверенность отклонена
Альфа-Банк

Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью

Дистанционное обслуживание. Не начислили кэш.
Альфа-Банк

Какой срок? 6 дней уже отвечаете. Читать полностью

Дистанционное обслуживание. Не начислили кэш.
Альфа-Банк

Добрый день!Не ответили мне по моему вопросуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844267/ Читать полностью

Как узнать реквизиты банка при блокировки по 161 фз
Альфа-Банк

У меня заблокировали карту Альфа банка, и мне нужны реквизиты Альфа банка для того что бы написать письмо в Централ... Читать полностью

Как получить кэшбэк
Альфа-Банк

Как получить кэшбэк Читать полностью

Нет доступа в Альфа Банк Онлайн через логин и пароль.
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна. Посмотрите, пожалуйста. Не могу войти в Альфа Банк Онлайн по логину и паролю. Некорректные да... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомпетентности и глупость сотрудника в своем деле,просто зашкаливает!!!
Россельхозбанк

заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успоко... Читать полностью

Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 96422758 от 21.11.2024г. на основании льготной прог... Читать полностью

Отказ возврата условий вернется больше
Совкомбанк

у меня кредит на большую сумму в вашем банке, причем под огромный процент, я конечно все понимаю, но сумма по прогр... Читать полностью

Блокировка карты более месяца
Т-Банк

С 05 августа заблокирована карта. Я все жду окончания проверки меня банком. СМС не присылали, звонков также больше... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
ВТБ

Уже не первый раз блокируют личный кабинет по каким то там своим причина. Хорошо вроде бы делаете для безопасности... Читать полностью

Некомпетентности и глупость сотрудника в своем деле,просто зашкаливает!
Россельхозбанк

заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успоко... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ и не присылают список документов!
ОТП Банк

Ольга, доброе утро. Пришлите, пожалуйста, более конкретный списко документов.Я направил обращение id-18906691. В не... Читать полностью

Не выводят деньги с Озон счета
Ozon Банк

Что за херня не выводят деньги с озон счета на карточку банковскую с 26 числа поддержка общаеться с шаблонами что о... Читать полностью

Сбербанк блокирует переводы без основания
Сбербанк

Все перечисления моих собственных средств со счета Сбербанка ИП на Карту физ лица в Сбербанке блокируются  Отказ на... Читать полностью

Прошу предоставить выписку за 2024 год
Банк ДОМ.РФ

Прошу предоставить выписку о наличии банковских вкладов и доходов по ним за период 01.01.2024-31.12.2024 Читать полностью