Список вопросов
Требуется уточнение

Запрос о работе с цифровыми доверенностями

30.03.2025 20:34
62
ВТБ

Центральный банк Российской Федерации в Информационном письме от 26 мая 2022 г. № ИН-010-31/73 разъяснил, что электронный документ является равнозначным документу на бумажном носителе, в том числе это касается доверенностей, выданных гражданами для управления их банковскими счетами.

Однако, при обращении в ваш банк за консультацией по телефону и в чате сотрудники не смогли разъяснить порядок работы с цифровыми доверенностями. Мне было предложено принести электронный документ в бумажном виде, что противоречит самой сути цифрового документа, поскольку он обладает особыми свойствами, которые не могут быть перенесены на бумажный носитель (например, ZIP-файл с электронной подписью).

В связи с этим прошу вас разъяснить:

Работает ли Банк ВТБ с цифровыми доверенностями?

Какой порядок их подачи и проверки?

Куда (какой адрес электронной почты или портал) я могу направить цифровую доверенность для проверки?

Добрый день!

Процесс оформления электронной небанковской доверенности регламентирован ст.103.8,103.9 Основ законодательства РФ о нотариате. Доверенность изготавливается по следующей технологии:

Нотариус-1:

  • оформляет и удостоверяет доверенность на бумажном носителе;
  • формирует аналогичный электронный документ (электронный образ доверенности) и удостоверяет его своей усиленной квалифицированной электронной подписью;
  • передает подписанный электронный документ доверителю (по электронной почте или на отчуждаемых носителях информации);
  • Далее доверитель или представитель, указанный в доверенности, предъявляет электронный документ нотариусу-2.

Нотариус-2:

  • проверяет усиленную квалифицированную электронную подпись нотариуса-1 и ее принадлежность нотариусу-1;
  • распечатывает электронный образ доверенности (полный текст с удостоверительными надписями) и удостоверяет бумажную доверенность своей «живой» подписью и печатью.

Доверитель или представитель предъявляет в офис Банка оригинал бумажной доверенности, удостоверенный нотариусом-2.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Передача третьим лицам персональных сведений клиента банка
ВТБ

Предоставить действующие на 01.02.2025 документы Правила комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)... Читать полностью

Перевод пенсии и получение бонуса 3000
ВТБ

У меня такая же ситуация - перевела пенсию в марте 2025 получила пенсию в ВТБ в апреле 2025 потратила деньги в ап... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Недобросовестная реклама и обман
ВТБ

Перевод пенсии в банк ВТб,обман и недобросовестная реклама.Совершил перевод пенсии в Ваш Банк,Бонус в размере 3000... Читать полностью

Блокировка по 161фз от ВТБ мотивируя тем что без добровольного согласия клиента переводы
ВТБ

Получил блокировку и внесен в черный список, немогу открыть счет не в каком банке, по запросу в ЦБ в снятии отказал... Читать полностью

Банк заблокировал по 115фз
ВТБ

 ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью

30.06.2025 О банке
Вопрос по счету умершего клиента
ВТБ

Уважаемые представители банка!Я являюсь ближайшим родственником вашего клиента, который скончался 13 июня 2025 года... Читать полностью

Приглашение по акции приведи друга не принять
ВТБ

Уважаемый ВТБ! 23 июня 2025 отправила дочьке реферальную ссылку в вотсапе на оформление дебетовой карты по акции Пр... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Удерживаете мои деньги уже 7 дней!!!
ВТБ

23 июня в 21:44 вносил деньги на карту Почта банка ( он же ВТБ) через банкомат ВТБ. Он успешно принял деньги, но не... Читать полностью

Некомпетентный специалист.
ВТБ

Я контрактник ВС РФ, постоянно перевожу получаю деньги, поскольку здесь иных способов расплатиться нет, в последнее... Читать полностью

Возврат за отмену Яндекс путешествия
ВТБ

Банк долго не переводит возврат от Яндекс путешествий отмену бронирования. С другими банками такого нет. А если при... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недобросовестная реклама и обман
ВТБ

Перевод пенсии в банк ВТб,обман и недобросовестная реклама.Совершил перевод пенсии в Ваш Банк,Бонус в размере 3000... Читать полностью

Удерживаете мои деньги уже 7 дней!!!
ВТБ

23 июня в 21:44 вносил деньги на карту Почта банка ( он же ВТБ) через банкомат ВТБ. Он успешно принял деньги, но не... Читать полностью

Бесплатная дебетовая карта
ВТБ

Хотел завести себе дебетовую карту. На сайте четко написано - выпуск, доставка и обслуживание бесплатно. Но есть 2... Читать полностью

Постоянные блокировки карты
ВТБ

Здравствуйте, перешла в ВТБ и пожалела. Постоянные блокировки, при том, что я просто оплачиваю картой или СБП в м... Читать полностью

ПЕРЕВОД ДОСТАВКИ ПЕНСИИ
ВТБ

26 марта 2025 года в г.Тюмени, ул. Республики, 171 в офисе оператор Анастасия предложила воспользоваться акцией: пр... Читать полностью

Закрытие счета и возврат денежных средств
ВТБ

С 31.01.2025 мой текущий вклад и счет в банке ВТБ были заблокированы без объяснения причин. С тех пор я посетил мно... Читать полностью

Как вернуть деньги со своего счета?)
ВТБ

14.05.25 сын обратился в отделение банка ВТБ расположенного по адресу: г.Пермь, ул.Вильямса д.39б для перечисления... Читать полностью

Как изменить номер уведомления
ВТБ

Здравствуйте!!!Проблема такая заказали 2 карты,одну взрослому,вторая детская,получили,но все уведомления приходят в... Читать полностью

Банкротство снятие денег
ВТБ

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я снимаю деньги в ВТБ банке каждый месяц по согласию от финансового управляющего... Читать полностью

У меня банк украл деньги!
ВТБ

Здравствуйте, обращаюсь в банк уже 5й раз и никто не может решить мою проблему ни на горячей линии ни в офисе банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему нет кэшбэка на газпромнефть в приложении сберспасибо
Сбербанк

Нет кэшбэка на газпромнефть в приложении сберспасибо Читать полностью

Где мои деньги, перечисленные для открытия вклада в банке Дом.РФ?

5 часов назад, в 20:30 30 июня 2015г. я перевела 700 тысяч рублей для открытия вклада в банке Дом.РФ. До сих пор не... Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ. ПЕРЕВОДЫ
Т-Банк

Как я предоставлю вам справки 2-НДФЛ или 3-НДФЛ, если я нигде не работал? вы понимаетк, я положил жене на карту нал... Читать полностью

Ограничение ФЗ 115
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, через сколько времени после наложения ограничений, предусмотренных Федеральным з... Читать полностью

блокировка по 115 фз
Сбербанк

не пользовался несколько месяцев и не было карты пластиковой, в январе месяца этого года решил сделать новую карту... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Передача третьим лицам персональных сведений клиента банка
ВТБ

Предоставить действующие на 01.02.2025 документы Правила комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)... Читать полностью

Узнать номер счета по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Как узнать свой номер счета по вкладу (вклад был открыт 30.06.25 через банки.ру)? Читать полностью

Подтверждение электронной почты при регистрации профиля на Банки.ру

Не приходит письмо со ссылкой на почту zdravnica186@mail.ru Читать полностью

заблокировали карту без возможности перевода своих средств на другой свой счет
Т-Банк

я все понимаю что это проверка безопасности, но уже невозможно ждать, ладно карту заблокировали, но счет зачем? есл... Читать полностью

Перевод пенсии и получение бонуса 3000
ВТБ

У меня такая же ситуация - перевела пенсию в марте 2025 получила пенсию в ВТБ в апреле 2025 потратила деньги в ап... Читать полностью

01.07.2025 Другое