560
Добрый день! Являюсь запрлатным клиентом банка ВТБ более 3 лет.
11 января 2024 года брал льготную it-ипотеку под 5%. Я до сих пор трудоустроен в аккредитованной IT-компании по IT-специальности и в данный момент работаю подрядчиком на проекте в банке ВТБ.
Исправно и добросовестно плачу по графику, в августе прошлого года предоставлял трудовую книжку после пришедшего смс. Также продлевал договор ипотечного страхования в конце 2024 года.
Сегодня ночью пришло сообщение со следующим содержанием "В ближайший процентный период ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее в ВТБ Онлайн". В втб онлайн не нашел уведомлений о причинах, вспомнил про необходимость предоставления трудовой книжки раз в полгода.
Я не увидел и не могу сейчас найти смс-уведомление с напоминанием о предоставлении трудовой книжки и упустил период отправки документа. Сегодня был крайний день 1 апреля (по условиям договора предоставление документов необходимо до 1 октября и до 1 апреля). В итоге дату предоставления трудовой книжки просрочил.
Сегодня утром могу предоставить заверенный скан трудовой книжки из компании, в которой работаю. С учетом текущих долгов по ремонту квартиры оплата ипотеки по новой ставке для меня может стать очень проблемной...
Прошу пересмотреть возможность возвращения ипотечной ставки к прежнему размеру в 5%. Обязуюсь в дальнейшем предоставлять документы заблаговременно.
Я искренне надеюсь на понимание и помощь в решении вопроса.
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-14905136 и уже начали его рассмотрение. Мы обязательно уведомим вас о результатах и сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью
Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью
Проблема не решена.Несмотря на официальный ответ банка о том, что блокировка снята, на самом деле это не так!!! Читать полностью
Вранье! Читать полностью
пишу данные , жду решения вопроса Читать полностью
Где ответ?! Читать полностью
Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью
Добрый день. 10 июня 2025 оформила ипотечное страхование в Сбербанке. До сих пор не могут продлить его в личном каб... Читать полностью
Добрый день! 15.01.2025г была оформлена страхование недвижемости в Ренесанс (продление уже имеющейся страховки). По... Читать полностью
Добрый день,мы очень ждём ответ на обращение CR-15498177 Читать полностью
Банк отказывается принимать полис от компании Макс, поскольку его нет на странице банка. При этом на горячей линии... Читать полностью
Здравствуйте, работаю на московскую компанию дистанционно в г.Новосибирске, данное условие прописано в трудовом дог... Читать полностью
Я вижу, что вы не дрожите своими клиентами. благо есть другие банки, я переведу все свои кредитнвн продукты в друго... Читать полностью
пожалуйста, помогите восстановать доступ хотя бы в "онлайн втб" я не могу отслеживать свои кредитные продукты зачис... Читать полностью
Сколько займёт проверка? банк портит мою КИ всеми возможными способами в отделении банка отказываются выдавать нали... Читать полностью
Уважаемый центральный банк, прошу обратить внимания на мое заявление, я уже в безвыходном положении 🙏 Я Турдиева Д... Читать полностью
Приветствую. 06.05.2025 был заблокирован мой счет в рамках 115 ФЗ, 19.05 этого же года я предоставил все документы,... Читать полностью
Проблема следующая – меня дважды ввели в заблуждение сотрудники поддержки Альфа-банка! В результате чего я не получ... Читать полностью
Жалоба на отказ в принятии судебного приказа в электронном виде с электронной подписью для разблокировки картЯ, Леб... Читать полностью
Могут ли отказать в образовательном кредите при ранее одобренном лимите, еслп имеется кредитная карта без просрочек... Читать полностью
"Чудесный" Яндекс банк при проведении платежа списал денежные средства с карты, в квитанции написано, что исполнено... Читать полностью
Проблема следующая – меня дважды ввели в заблуждение сотрудники поддержки Альфа-банка! В результате чего я не получ... Читать полностью
Здравствуйте. Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк 31.08.202... Читать полностью
Еще в сентябре 24 года, я занимался продажей ключей на сайте ФанПей, не смог сразу предоставить все доказательства... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь в зоне сво, из за Яндекс банка у меня заблокированы полностью все счета и карты 161 фз, от... Читать полностью