224
Добрый день! ЯДобрый день!
19 марта 2024 года брал льготную it-ипотеку под 5%. Я до сих пор трудоустроен в аккредитованной IT-компании по IT-специальности.
Исправно и добросовестно плачу по графику, в августе прошлого года предоставлял трудовую книжку после пришедшего смс.
Сегодня ночью пришло сообщение со следующим содержанием "В ближайший процентный период ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее в ВТБ Онлайн". В втб онлайн не нашел уведомлений о причинах, вспомнил про необходимость предоставления трудовой книжки раз в полгода.
Я не увидел и не могу сейчас найти смс-уведомление с напоминанием о предоставлении трудовой книжки и упустил период отправки документа. Сегодня был крайний день 1 апреля (по условиям договора предоставление документов необходимо до 1 октября и до 1 апреля). В итоге дату предоставления справки о трудоустройстве, получается что просрочил.
Сегодня могу предоставить заверенный скан трудовой книжки из компании, в которой работаю. Этот вопрос очень важен для меня. Перерасчет с неподъемной для меня суммой. Документы о смене работы, подтверждающие что я работаю всё ещё в аккредитованной компании я уже выслал на соответствующую почту подтверждения условий ВТБ.
Прошу помочь пересмотреть возможность возвращения ипотечной ставки к прежнему размеру в 5%. Обязуюсь в дальнейшем предоставлять документы заблаговременно.
Я искренне надеюсь на понимание и помощь в решении вопроса.
Ожидаю ответ
Спасибо!
Добрый день!
Ваше обращение CR-14903298 в работе. Мы сожалеем о возникших трудностях и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Добрый день! Подготовил подтверждающие документы (копия трудовой) по ипотечному договору v634/4290-0001486 для сохр... Читать полностью
Есть ипотечный кредит в Вашем банке. В 2022 был заключен договор страхования с АльфаСтрахованием. Договор страхован... Читать полностью
мне не нужны заученные одинаковые фразы. мне нужно, что Ваши сотрудники не давали ложную информацию. и не пугали по... Читать полностью
другая организация выполнила работу каким образом они вернут деньги????? . Это косяк Вашего сотрудника, который... Читать полностью
Вот уже третий месяц продолжается моё приключение с ВТБ Банком, началось всё с того, что в один, не очень прекрасны... Читать полностью
ВТБ банк Никому не советую этот отвратительный банк . Сотрудники безграмотные . У меня ипотека осталось немного дол... Читать полностью
Можете подсказать, для подтверждения ИТ ипотеки нужно отправлять данные на почту "3_Ekaterinburg@vtb.ru" , а не на... Читать полностью
Добрый день, оформили вторую льготную ипотеку в ВТБ , первая так же в данном банке , при оформлении никто не предуп... Читать полностью
Я имею ипотечный договор с РНКБ банком от 15.08.23. У меня закончилась страховка 15 августа я оформил страховку 6 а... Читать полностью
Здравствуйте. В каких банках у меня открыты счета? Читать полностью
Как зайти в новый отзыв? Сразу пуш уведомление не пришло. А когда пришло, немного запуталась в окнах. Мне нужно выл... Читать полностью
Здравствуйте! У меня сегодня заблокировали карту без каких либо объяснений,в офисе банка разводяи руками! Я более 7... Читать полностью
Здравствуйте! Вторые сутки не могу проводить никакие операции со своего счета! Посещение с паспортом отделения ВТБ... Читать полностью
Сфр перечислил деньги 16.09.2025 а на счет они не пришли. В течение какого времени они должны придти Читать полностью
28.08.2025 года получив отправление на почте, я узнала, что у меня есть задолженность по кредиту. Позвонив на горя... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Я смогла запретить в ЛК Сбера списания c моей карты для Tutorplacе. Думаю, карту мо... Читать полностью
столкнулся с неприятной ситуации в виде блокировке карты и соответственно заморозке денежных средств, как первый бо... Читать полностью
Я уже обращаюсь к клиентам банка, а не к "эксперту", которая ещё никому тут по делу не ответила. Мой счёт был забло... Читать полностью
Добрый вечер, 11 сентября 2025 года сбербанк заблокировал все мои счета и карты по 115 фз. Сейчас я не могу снять с... Читать полностью