1445
Добрый день.
Брал ИТ ипотеку в банке ВТБ 23.10.2023. Сегодня банк повысил ставку по моей ИТ ипотеке с 4 до 15% годовых, обосновав это тем, что в срок не был предоставлен документ о текущем месте работы. При этом заранее от банка не было ни одного уведомления ни о том, что необходимо предоставить документ, ни о том, что есть угроза повышения ставки из-за непредоставления документа. При этом ранее уведомления были, так же менеджер при подписании договора говорила о том, что банк будет заблаговременно напоминать о необходимости предоставления документов.
Платеж вырос почти в 3 раза, что делает почти невозможным долгосрочные регулярные платежи по кредиту.
На данный момент я работаю в той же ИТ компании, что и при последнем предоставлении документов, полностью соответствую критериям из правил, утвержденных Постановлением Правительства № 805.
Выписку из электронной трудовой я отправил 01.04.2025 в 01:30. В 09:43 получил ответ о том, что для решения вопроса о снижении процентной ставки необходимо позвонить в банк, далее сотрудники банка составили обращение по моей проблеме № CR-14907817.
Также, сотрудник указал, что вероятное разрешение ситуации: снижение ставки с 01.10.2025. Это очень долгий срок, в который произойдет огромная переплата по процентам. При этом, я на текущий момент соответствую критериям для получения льготной ИТ ипотеки, определенным государством. Прошу снизить ставку до изначального уровня до наступления момента платежа по новой ставке.
Я ни разу не допустил просрочки по кредиту, являюсь зарплатным клиентом банка, использую карту ВТБ как единственную карту для оплаты расходов, иногда даже рекомендую ВТБ друзьям и знакомым как банк с хорошим кэшбеком, в общем, являюсь лояльным клиентом.
Прошу пойти мне на встречу в решении моей проблемы и вернуть первоначальную ставку по ипотечному кредиту, т.к. я соответствую критериям на получение льготной ставке по ИТ ипотеке и являюсь добросовестным плательщиком.
Для меня и моей семьи данная квартира по льготной ставке очень важна. Очень жду решения по вопросу.
При необходимости готов буду обратиться в ЦБ РФ и другие организации с запросом на проверку законности происходящего.
Судя по вопросам к ВТБ на данном сайте, данная проблема носит массовый характер. Также, увидел положительные для заемщика решения от банка в аналогичных ситуациях.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11955467/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11762670/
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-14907817 и занимаемся его рассмотрением. О результатах мы вас уведомим.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Ипотечный кредит был взят в банке РНКБ,кредит остался в РНКБ,счета с суммой в счет погашения перешли в ВТБ.По гор... Читать полностью
Добрый день.16 октября попробовала продлить страховку на недвижимость, в приложении выдало ошибку. Я пошла в другую... Читать полностью
Мы заключали сделку по ипотеке, все было хорошо, оставалось сделать пару дел по мелочи, и в самый последний момент,... Читать полностью
добрый. подскажите нужно по истечению срока страхового полис. заключать новый, если это требование закона, тогда сс... Читать полностью
У меня есть ипотека. Каждый год я продлеваю полис страхования по ипотеке, и банк это почему-то вовремя не замечает.... Читать полностью
Добрый день.Обратилась в Банк ВТБ с заявкой на семейную ипотеку. Имею официальный доход по основному месту работы.... Читать полностью
Добрый день. Просим рассмотреть в индивидуальном порядке сделку с ипотекой 88397803. Отчёт 401125 об определении ры... Читать полностью
Здравствуйте! В августа 2024 года оформила ипотеку банка ВТБ Карту, счет для пополнения оформила, дату платежа в... Читать полностью
В банке ВТБ взяли ипотеку в 2021 году и уже одна и та же проблема из года в год не обновляется страховка, пока не п... Читать полностью
Добрый день! 13 ноября увидел в личном кабинете ВТБ повышенный платеж за месяц и процентную ставку 17.5% годовых.До... Читать полностью
Я не являюсь должником, банк звонит каждый день по несколько раз на день по разным клиентам! Знают, что я являюсь т... Читать полностью
Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью
Я еще не внес даже паспортные данные в договор, а Вы мне говорите ждать два месяца, я вчера закрыл счет в одном бан... Читать полностью
По какой причине банка не в состоянии решить два вопроса на протяжении довольно продолжительного времени. Ни через... Читать полностью
как вернуть деньги Читать полностью
Приобрёл семейную ипотеку в 2023 году, на тот момент необходимо было оформить сделку крайне быстро, поэтому пришлос... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая проблема. Брала телефон в рассрочку,попользовалась им меньше суток,вернула его обратно... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали 8 октября, не понимаю по какой причине, все поступления переводили мои знакомы... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь, сложилась очень неприятная ситуация!По телефону вопрос решить не могу и в поддрежке чере... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты я заполнила анкету на получение карты и расписалась в получении данной карты. Лично... Читать полностью