Список вопросов

Ответ дан

Подключение сим карты от Т-Мобайла без Договора

Обслуживание

01.04.2025 22:46

902

Т-Банк

Автор

user-966821384034

г Москва

Здравствуйте! Проверил через портал госуслуги услугу сим карты. Был удивлен, что мне выделен номер от Т-мобайл, не был оформлен Договор, не было согласия с моей стороны, не было заявок от меня. Нет никакой информации, откуда этот номер появился. На каком основании, подключили мне сим-карту от Т-Мобайла? По закону должен быть заключен Договор со мной. Неважно какой номер Вы выделяете виртуальный или абонентский, без Договора с клиентом запрещено выделять номера. Я направлю заявление в ФАС, что Вы нарушаете закон и выделяете номера без Договора и согласия Клиента. Данные свои оставил ниже, будем разбираться господа!

Здравствуйте.

Улучшили способ отправки уведомлений от банка — дополнили привычное sms-информирование специальным защищенным сервисов "Ваш Т-Банк". Информация будет приходить с номера, который не смогут подменить мошенники и выдать себя за Т-Банк. Сервис бесплатный.

Для подключения услуги мы отображали предложение в приложении банка. Сама сим-карта не оформляется: оформляется только номер телефона, к которому имеете доступ только вы. У этого номера нет счета, с него нельзя позвонить.

Счет к номеру "Ваш Т-Банк" не выпускаем, поэтому закрывать его не нужно. Отключить услугу можно в чате мобильного банка или по телефону.

Вижу, что коллеги уже проверяют вашу ситуацию. Попрошу рассмотреть ее в приоритете. По готовности свяжемся с вами по телефону или по СМС.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали счет в банке и не переводят деньги

Всех приветствую! попал в такую ситуацию( Ограничения снять не получится.Вам ограничили Дистанционное обслуживание... Читать полностью

14.12.2025 Переводы и платежи

Gamesport списывают деньги с карты

Gamesport списывают деньги с карты в течение уже более месяца, я уверена что не подключала нечего и не вводила номе... Читать полностью

14.12.2025 Другое

Заблокировали карту и не разблокируют

Т-Банк заблокировал мою карту и вход в приложение 2 декабря.Три раза ко мне приезжали представители банка, чтобы по... Читать полностью

14.12.2025 Качество обслуживания

Списали деньги за подписку, которую не подключала. В возврате отказано, никакой информации нет в Банке

4 декабря списали 1120 рублей с счета т-банка, не известная торговая точка: Магазин SBGG, Наименование ЮЛ или ИП TO... Читать полностью

14.12.2025 Текущий счет

Как можно доверять банку . Который обманывает даже в технических вопросах ?

Добрый день! Сильно пожалела, что стала клиентом этого банка . Купила новый телефон. Хотела установить приложение .... Читать полностью

14.12.2025 Обслуживание

Здравствуйте сегодня порекомендовала карту Блэк другу

Здравствуйте сегодня мне пришло в приложения тинькофф что если я именно сегодня по советую карту Блэк другу, и он п... Читать полностью

14.12.2025 Другое

Вопрос по обращению №659567207

Добрый день.После погашения залогового кредита Т-банк не снимает залог на протяжении уже 6-го дня.Ни контактный це... Читать полностью

14.12.2025 Другое

Нельзя удалить аккаунт долями

В поддержке приложения Долями, пишут, что для удаление возможно, только при закрытии всех счетов в ТБанкеОтвет подд... Читать полностью

14.12.2025 Иные вопросы

Отказ в возврате денег

Я являюсь клиентом T банка, 26 ноября 2025 года в 17-23 положила деньги в банкомат, чтобы пополнить WB кошелек, де... Читать полностью

14.12.2025 Другое

Реферальная программа

Я перешла по реферальной ссылке на подключение Премиум с льготным периодом, но у меня списали средства сразу. Сдела... Читать полностью

14.12.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Как можно доверять банку . Который обманывает даже в технических вопросах ?

14.12.2025 Обслуживание

Не совпадают суммы ежемесячного платежа от фактической.

Хочу что бы люди знали, что это за банк и как они отвратительно относятся к клиентам.Мусолить много не буду только... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание

Нарушение отзыва о взаимодействии с 3ми лицами

Вчера был направлен отзыв о взаимодействии с 3ми лицйами[[TB1BC8513B9AB1609]] Получен ответ о прекращенииСегодня мн... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание

Не приходит одноразовый код

Здравствуйте, Анна.Буду признателен, если сможете мне помочь.Хотелось бы попросить Вас не перенаправлять мой вопрос... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание

Не начислили кэшбэк , так ещё и все виды лояльности забрали !!!

Здравствуйте! Я в шоке от вашего банка ! Как такое вообще возможно? Я оплатила своей картой авиабилеты, мало того ч... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание

Снятие наличных со счета по доверенности

Как мне снять деньги со счёта по доверенности? Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание

Неправомерная блокировка по 161-ФЗ

Уважаемые сотрудники АО Т-Банк,В июле 2025 года мои банковские карты, мобильные приложения и доступ к личным кабине... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание

Внесение наличных через банкомат

Здравствуйте внесли деньги в банкомате Т-банка на карту Альфа банка было написано что не взимается комиссия за внес... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание

Как можно связаться с вами, можно вашу почту?

Здравствуйте, у меня похожая проблема, я оформил сим-карту у Т банка, и уезжал на отдых, я вернулся с отдыха, номер... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание

Списалось за премиум

Друг предложил подключить премиум бесплатно в итоге списали 3 тысячи с кредитки. Отменить и вернуть деньги никто не... Читать полностью

11.12.2025 Обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

-----25! Лучший $-ТОП-10 из 75 ONLINE КАЗИlНО |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ