209
Я являюсь заемщиком по кредитному договору в рамках программы "IT-ипотека".
Сегодня 01.04.2025 пришло сообщение со следующим содержанием "В ближайший процентный период ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее в ВТБ Онлайн". В приложении «ВТБ Онлайн» подробной информации о причинах не обнаружил. При обращении в чат-поддержку выяснилось, что требуется регулярное подтверждение трудовой деятельности раз в полгода. Отмечу, что напоминание о необходимости предоставить документы в этот раз мне не поступало (ни через SMS, ни через иные каналы).
К сожалению, я не предоставила необходимые документы в установленный срок. Причиной этому послужило отсутствие какого-либо уведомления или напоминания со стороны Банка о необходимости подачи документов к указанной дате. Хочу отметить, что в предыдущий отчетный период я получала соответствующее уведомление от Банка, и копия трудовой была предоставлена заранее. Настоящим подтверждаю, что я продолжаю соответствовать всем условиям программы "IT-ипотека". Я по-прежнему работаю в той же аккредитованной IT-компании ООО Яндекс-Технологии, в которой работала на момент заключения договора и в предыдущий отчетный период. Место работы и должность не менялись.
Я готова незамедлительно предоставить все необходимые документы, подтверждающие мою занятость в аккредитованной IT-компании (справку с места работы, копию трудовой книжки или иные требуемые документы). Уже отправила их на адрес электронной почты.
Хочу также подчеркнуть, что я всегда добросовестно исполняла и исполняю свои обязательства по кредитному договору, внося платежи своевременно и в полном объеме. У меня не было ни одной просрочки за весь период действия договора.
В связи с вышеизложенным и принимая во внимание отсутствие уведомления о сроке подачи документов, а также мое соответствие условиям программы "IT-ипотека" и платежную дисциплину, убедительно прошу Вас рассмотреть мою ситуацию с пониманием и принять решение о восстановлении прежней льготной процентной ставки по моему кредитному договору.
Прошу сообщить о Вашем решении и о перечне документов, которые необходимо предоставить, а также о способе их подачи.
Заранее благодарю за понимание и содействие.
Добрый день!
Ваше обращение CR-14911857 принято в работу. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Булавко Кристина, отправила Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Уже прошло два месяца. Читать полностью
Прошу удалить мой номер с базы данных Читать полностью
Булавко Кристина, сходила! Сказали идет проверка мы ничего не можем сделать. Вы оставляете людей без средств! День... Читать полностью
положить 3 млн р .на депозит под проценты 19 % Читать полностью
Что за "отписками" Вы занимаетесь (обращение по горячей линии 745815)?!Я указал обращение CR-14907861, по которому... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Добрый день.2.09.2024 года в московском банке ВТБ открыла долгосрочный счёт до начала марта как пенсионерка. 6.03... Читать полностью
обращался в 2 отделения банка, писал в чат, не помогли, при включении система блокируется со ссылкой на безопасност... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по сделке по кредитному договору N V634/1062-0005102 заемщик Cафиуллин Салават Анурович. Ипотек... Читать полностью
16 апреля направил документы на почту о подтверждении трудоустройства в ИТ компании.16 апреля получил уведомление ч... Читать полностью
Здравствуйте! я дала свою ссылку другу, при оформлении зарплатной карты он ее указал. Потом долго бился с банком, т... Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Моя учетная запись, включая депозитный счет, заблокирована 25.04. Представитель банка из Москвы сообщил, что я част... Читать полностью
Как долго ждать повторно сделать операцию ? Банк отклонил перевод со счета втб на свой счет в другом банке ? Якобы... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью