54
В общем ситуация.
В конце марта жена поехала в область, приложила карту Тинькофф, которую выпустил я на её имя. Там денег нет, она поняла, что перепутала, приложила уже свою и счастливо поехала по делам. Но Стрелка продолжила пытаться списывать с "её моей" карты деньги. Сначала забил, но сегодня решил написать вопрос банку. Меня беспокоило, что идиотская Стрелка начнёт скакать по всем моим счетам. Понимаю, что сумма небольшая, но поездка-то оплачена. И с дуру я обратился в банк. Потому что... началось.
В чате мы решить не можем, сейчас вам позвонят. Мы вам заблоикруем карту.
Ну ок, заблокировали. Позвонили. Поговорили, да, я нк стал сразу говорить, что знаю причину списания, был не прав. Меня другая проблема волновала, но сотрудник уже вцепился в горло. И начались вопросы, а не было ли действий мошенников. Сначала было даже забавно, но потом стало затягиваться, начало нервировать. Попросил сотрудника остановиться, так как никаких действий с мошенникам не было. У меня даже денег на счету сейчас нет. Но сотрудник не мог остановиться. В итоге разлогинили ЖЕНУ! А я знаю, что для неё это боль восстанавливать доступы, это начало уже бесить меня. К тому же сотрудник сказал, что меня тоже разлогинили, а мои карты где-то на дне ящика, так как они мне нафиг не нужны в пластике, пользуюсь виртуалками. И предложение сотрудника воспользоваться пластиком уже начало бесить меня. На что я сказал, что карты сжог в кислое, чтобы не потерялись. Сотрудника понесло! Надо карты переаыпускать, так как они утеряны! Повторяю, что они не утеряны, они уничтожены. Сотрудник не понимает разницу. Тут уже реально начался хаос, сотрудник мне начал угрожать, что если с моих счетов начнут списывать деньги, то я буду нести ответственность. На что ему ответил, что если после этих его слов с моих счетов начнут списывать данные, то это будет означать только то, что банк слил мои данные. Как до этого украл доллары, превратил в рублевые фантики. В общем реально наговорились, бросил трубку. Банк реально начинает напрягать таким профессионализмом. На этом фоне "приходите в офис" уже не кажется плохим вариантом. Чем вот такие диалоги вести.
Вообще уже второй раз сталкиваюсь с угрозами банка в своей адрес. По первому писал отзыв ранее, теперь вот снова. Я уж не знаю, кто пишет скрипты поддержке, но:
- не надо "помогать" не по теме, это раздражает
- не надо устраивать допросы, это раздражает
- вопросы типа "а может это все же жена" в каких-то семьях могут привести к проблемам в личной жизни. Настойчиво предлагать мужу допросить жену - это верх хамства, этим вы лезет в чужую жизнь.
- если проблемы по конкретной карте к счету конкретного человека, то не надо блокировать приложение другому человеку, вы создаёте проблемы. При этом моё приложение с моим счётом мне как выяснилось не заблокировали. Хотя списания с моего счета.
Здравствуйте.
В чате вы сообщили, что понятия не имеете, за что у вас пытаются списать деньги. Мы верно заблокировали карту и сбросили вход в приложение. Делаем это в целях безопасности ваших денег и данных. Для перевыпуска заблокированной карты свяжитесь с нами по контактам на сайте.
Если вы сообщаете, что карты нет на руках, мы также предлагаем перевыпустить ее. Это стандартный процесс. При этом нет разницы, уничтожена карта или утеряна. Без вашего согласия карту не перевыпустим.
Мы не крадем деньги клиентов. Действуем в рамках закона и требований регулятора. ЦБ устанавливает порядок действий с валютой в текущих условиях.
Я проверю наши консультации и действия. Если обнаружу ошибки, проработаю их. Спасибо за информацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью
Обратилась в поддержку для рассчета пролонгации полиса, написали что отказ, причины объяспять не обязаны. в условия... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
Можно скрин страницы с предложением о переносе номера, хочу там увидеть условия переноса. У меня есть такой скрин,... Читать полностью
Здравствуйте. Вот смотрите какая странная последовательность. 25.04.2025 ваши коллеги присылают мне смс с номера... Читать полностью
Здравствуйте.Только что мне пришло смс-сообщение: "Проверим возможность разблокировки до 04.05.2025 включительно.... Читать полностью
Уважаемая Анна, добрый день.Благодарю за разъяснение по поводу блокировки дистанционного банковского обслуживания.... Читать полностью
03.05.2025 в 4:21 утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный мобильный ном... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
Обманули моешнники и из-за них заблокировали по 161фз. После обращения в ЦБ, меня отправили в т-банк. Где уже 5.03.... Читать полностью
Ограничили счёт на основании 4.5 4.9 и 7.3.9. Оператор скидывает трубку не решив мой вопрос. Читать полностью
Так и не вернулись Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью
Других вариантов идентификации предложено не было, специалист поддержки четко дала понять, что пока не будет видеоз... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Здравствуйте! А банк издевается так над всеми клиентами или только выборочно? При телефоном разговоре с девушкой из... Читать полностью
Здравствуйте я владелец счета Т-банк б**** я хочу написать заявление о том что я хочу пояснить что кто-то украл мо... Читать полностью
Ну ок, приостановили, позвонили, получили внятное и понятное объяснение, так разблокируйте. Сказали ждать от часа д... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью
Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью
Мною 29.10.2021 года (дата зачисления 02.11.2021г. ) была приобретена акция Zendesk, Inc. USIN (US98936J1016) за 10... Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Обратилась в поддержку для рассчета пролонгации полиса, написали что отказ, причины объяспять не обязаны. в условия... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировал Сбербанк ссылаясь на Фз 161. Хочу узнать что стало причиной этой ситуации? Читать полностью