32
Добрый день, я, будучи клиентом Хоум Банка оформила кредит наличными по программе возврат процентов при выполнении определенных условий, через время меня с моим кредитом перевели в Совкомбанк. В какой -то момент в поддержке банка я уточнила про ежемесячные оповещения, обязательны ли они для соблюдения условий по кредиту, меня оператор заверил что эти оповещения никак не влияют на возврат процентов по кредиту. Поверив оператору я отключила смс оповещения. Выплатив кредит я обратилась за возвратом процентов, а оказалось что мне положена лишь малая часть, а бОльшая сумма не положена из-за отключения этих оповещений. В обращении обещали разобраться, но по итогу мне отказали. Считаю это не справедливым решением, по собственной воле я бы ни в коем случае не нарушила условия договора, но сотрудник банка меня заверил что они не нужны. Прошу разобраться в моем вопросе, проявить лояльность и клиентоориентированность в решении моего вопроса. Благодарю.
Прошу
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно условиям акции «Снижаем до 0» нужно: оформить кредит наличными сроком не менее 15 месяцев и получить его на дебетовую карту банка. Подключить страховую защиту и СМС- информирование сразу или в течение 5 дней после оформления кредита. Совершать ежемесячно по дебетовой карте банка минимум 5 покупок на общую сумму 10 000 рублей. Оплачивать ежемесячные платежи по кредиту своевременно в соответствии с графиком и сохранить страхование и СМС-информирование на весь срок кредита. Не совершать полное досрочное погашение задолженности или частичное погашение задолженности на сумму, равную или более 1000 руб. При выполнении всех условий в течение 30 дней после фактического погашения задолженности вы получаете все выплаченные проценты в виде акционных баллов.
На текущую дату в рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов, Читать полностью
Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью
Добрый день, откликнулась на вакансию работы совкомбанка hh ru , через некоторое время со мной на связь вышел мене... Читать полностью
Мне одобрили кредит в вашем банке на сумму 50000р. Когда я позвонила сотруднику, и спросила про дальнейшие действия... Читать полностью
здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью
08.06. 2025 была неожиданно списана с карты сумма в размере 399₽При обращение в чат банка, я узнал, что эту сумму с... Читать полностью
По ссылке от дочки, в рамках акции оформила заявку на халву дебетовую и рассрочку на гашение другой кредитки. Позво... Читать полностью
Здравствуйте. Со вчерашнего дня не могу больше пользоваться приложением вашего банка. Вы выставили баннер с требова... Читать полностью
Работник, который заблокировал мою карту, сказал, что видел все подробности транзакций, а значит, видел, что я пере... Читать полностью
Забыл добавить, что картой Совкомбанка не пользовался. Как только оформил ее, она сразу заблокировалась. Никаких оп... Читать полностью
Мне одобрили кредит в вашем банке на сумму 50000р. Когда я позвонила сотруднику, и спросила про дальнейшие действия... Читать полностью
здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью
Сколько времени может занять ответ, и здесь ли он будет дан? Совкомбанк крайне редко может до меня дозвониться Читать полностью
Добрый день,мне написал менеджер по подбору персонала ( удаленная работа ) отправил ссылку для получения карты от с... Читать полностью
какая сумма и на какой срок одобрена банком? Читать полностью
Добрый день!19.06.2024 оформляла рассрочку на товар в Хоум кредит банке на срок 24 месяца с ежемесяным платежом 12... Читать полностью
Здравствуйте с 6 мая 2025 г.забронировали карту. 8 мая 2025 года был отделении написал заявление на перевод денежны... Читать полностью
Добрый день!Мой муж умер. На муже был кредит.Машина в залоге .Кредит оплачен ,договор закрыт 30.05.2025.Но с машины... Читать полностью
можно узнать решение по ипотеки не по телефону пока что не могу разговаривать Читать полностью
Т-банк прислал смс о списании с меня долга перед ФНС России. Долгов перед ФНС у меня нет. При обращении в ФНС получ... Читать полностью
Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса, движимого, недвижимость не имею,работаю в Желтугинска... Читать полностью
я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью
ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов, Читать полностью
Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью
Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью
Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью
Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью
Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью
Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью