Список вопросов
Ответ дан

Почему мне отказывают выводе средств со своего же счета , стоит блокировка карты , я написала суть всех переводов , пришло положительное решение , придя в банк мне вновь отказали, по причине что служба безопасности ещё проверяет некий перевод

10.04.2025 13:44
35
ВТБ
Автор
user-399821134423
Краснодарский край, г Сочи

Добрый день! Мне поставили блокировку на карту , а в банке отказали выводе средств на кассе обслуживания , я предоставила объяснения по всем переводам , предоставила все справки , так почему я не могу вывести средства ? в Понедельник пришло положительное решение , но в банке вновь отказали выдаче(причина якобы что служба безопасности ещё проверяет 

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

С уважением, 

Банк ВТБ 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Перевод наследства несовершеннолетнему
ВТБ

Я являюсь вдовой участника СВО, в связи с гибелью моего мужа, мой ребенок, как наследник, имеет право на его накопл... Читать полностью

Отказ в кредите как физ лицу, и навязыаают кредит ИП
ВТБ

Шаблонный ответ, какие заботливые, аж на слезу пробило. Вы просто пытаетесь навязать предлагая только вариант креди... Читать полностью

Разблокировка фз 161
ВТБ

Здравствуйте направьте пожалуйста в центробанк письмо для исключения из базы данных Так как я уже сама направляла п... Читать полностью

Где моя выплата 100х руб обещанная за перевод пенсии в ВТБ банк из АБ Россия банка???
ВТБ

За перевод пенсии в Банк ВТБ обещали 1000,сейчас уже 3000 РУБ ПЕНСИЮ ПЕРЕВЁЛ,НАЧАЛ ПОЛУЧАТЬ , ВЫПЛАТУ ТАК И НЕ ПОЛУ... Читать полностью

Взыскание задолженности по исполнительному листу
ВТБ

Какой срок ответа? По закону 7 дней на исполнение прошло. И рабочих и календарных.  Читать полностью

Взыскание задолженности по исполнительному листу
ВТБ

Письмо на электронную почту вам направлено. Прошу оперативно проверить информацию и направить мне ответное письмо с... Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

Здравствуйте.Обнаружил, что в приложении ВТБ Онлайн в разделе push-уведомлений светится устройство "test", которое... Читать полностью

Приходят чужие СМС от банка ВТБ
ВТБ

Моей маме на мобильный телефон с весны этого года постоянно приходят SMS от банка ВТБ ( только за сентябрь 5 штук.)... Читать полностью

Разблокировка по фз161
ВТБ

Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161 после обращения в Центробанк мне дали ответ что это ВТБ инициатор, о... Читать полностью

Игнорирование целого ряда обращений, включая официальные на эл почту и в отделении
ВТБ

Добрый день! Получил сейчас ответ в рамках этого запроса на электронную почту. В ответе снова содержится базовая ин... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязанная страховка

Здравствуйте. Подскажите, что делать, если меня в банке Русский Стандарт при выдаче кредита ввели в заблуждение и г... Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте!Столкнулась с неприятной ситуацией — мой счёт в Сбербанке заблокировали по причине «компрометации». Я... Читать полностью

Не могу пользоваться картой, не объясняют причину
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали карту, обратился в офис, сотрудники не дали никакого ответа, пытался писать заявление,... Читать полностью

Низкий уровень качества бухгалтерии ВТБ банка.
ВТБ

Я И П Старых Лилия Николаевна буду обращаться в суд и в Банк России для решения своего вопроса.Оплаченой бухгалтер... Читать полностью

Заблокировали карту озон банк карту,списали 3000₽ помогите пожалуйста разобраться
Ozon Банк

Сняли средства с карты озон банк ,карту заблокировали. Читать полностью

26.09.2025 Другое
Низкий уровень качества бухгалтерии ВТБ банка.
ВТБ

Я И П Старых Лилия Николаевна буду обращаться в суд и в Банк России для решения своего вопроса.Оплаченой бухгалтер... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Увеличили % по кредитной карте без моего ведома
Т-Банк

Т- Бфнк, увеличи % по моей кредитной карте, не сообщив об этом. В договоре при оформлении карты такого пункта нет. ... Читать полностью

Заморозили деньги на счету с 23.09 и не переводят приставам по исполнительному производству!
Т-Банк

Здравствуйте, т банк заморозил деньги на счету по исполнительному производству и не отправляет приставам, пишу то 2... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку valentinka
Сбербанк

списались 649 рублей  Читать полностью

26.09.2025 Другое
ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ ДОМКЛИК
Сбербанк

20.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью