Список вопросов
Требуется уточнение

При переоформлении документов из Почта Банка в ВТБ были сделаны электронные копии паспорта(три листа),В случае утечки преступники будут иметь эти данные Законно ли были сделаны эти копии?

10.04.2025 13:14
51
ВТБ
Автор
0752600752sp
г Москва

Суть вопроса в самом заголовке

Добрый день!

В соответствии с п. 1.1 Положения №499-П ЦБ РФ «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем» кредитная организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать физическое лицо.

В соответствии с п. 2.1 Положения при идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к Положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок.

С учетом требований настоящего Положения кредитная организация вправе осуществлять сбор иных сведений (документов), самостоятельно определяемых ею в правилах внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ.

Таким образом, действия Банка по оформлению копий паспорта были осуществлены в целях сбора ваших персональных данных в соответствии с Положением, данные действия корректны и осуществляются в соответствии с утвержденным в Банке порядком.

Мы дорожим нашими клиентами и сохранностью их данных, для обеспечения безопасности используем самые современные инструменты, так что со стороны банка передача информации третьим лицам исключена. 

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Изменение процентной ставки по кредиту
ВТБ

Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью

Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте!Помогите, пожалуйста, решить вопрос с блокировкой по 161ФЗ.В августе я продал фотообъектив на авито, п... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Претензия по 161-ФЗ
ВТБ

По обращению CR-15601520 я получил ответ от вашего банка: при получении сведений, позволяющих инициировать исключен... Читать полностью

29.09.2025 Другое
В какое отделение банка ВТБ обратиться и каким образом?
ВТБ

Я физическое лицо. Есть решение мирового суда о взыскании денежных средств с организации в мою пользу. Организация... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Просьба о пересмотре решения о включении в список по 161-ФЗ
ВТБ

Поступил сейчас такой ответ:По Вашей апелляции сообщаем, что, к сожалению, решить вопрос в рамках обращения не пред... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Блокировка счетов (161-ФЗ) по инициативе ВТБ
ВТБ

Добрый день.Прошу уточнить статус по обращению на горячую линию 806098 (обращние CR-15522214),где я прошу предостав... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Блокировка онлайн банк
ВТБ

Добрый день, объясните мне пожалуйста с какой целью мне заблокировали онлайн банк, и у меня нет возможности посетит... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Прайм обслуживание. Все хуже и хуже.
ВТБ

Пакет прайм становится все интереснее и интереснее. Каждый месяц приходится развлекаться, то с начислением кэшбэка... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Не отображается карта в приложении. Что делать?
ВТБ

Добрый вечер. Долгое время была клиентом РНКБ (Крым), с сентября этого года РНКБ слился с ВТБ и банк сам заблокиров... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Жалоба.
ВТБ

У меня на сегодня 28 сентября просрочка по кредиту 4 дня. Я созвонилась с банком и согласовала оплату до 1 октября... Читать полностью

28.09.2025 Другое
рефинансирование ипотеки
ВТБ

мой процент 19. есть возможность рефинансирования? Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отключение подписки «Домклик плюс»
Сбербанк

Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью

Блокировка выпуска/перевыпуска карт
Сбербанк

Не могу открыть ссылку, показывает EROR Читать полностью

30.09.2025 Другое
Как Альфа-банк обманывает на картах с годом без %
Альфа-Банк

30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью

Озон "Рассрочка"!!!
Ozon Банк

Здравствуйте! Вы, думаю из благородных побуждений, одобрили мне Рассрочку,хотя при этом не предупреждали что это бу... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Не могу переводить и получать платежи
Сбербанк

Добрый вечер! Зашёл сейчас в приложение в сбербанк, у меня все карты стали заблокированы вместе со счетами, при поп... Читать полностью

Отказ банка ВТБ дать информацию куда делось содержимое моей ячейки при закрытии офиса
ВТБ

Я, Кошеленко Вадим Михайлович, г. Москва, заключил договор N 18291907240020345 19 июля 2024г. аренды ИБС N 45 с с б... Читать полностью

Заблокировали карту и не рассматривают обращение!!
ОТП Банк

Добрый вечер! ЗАБЛОКИРОВАЛИ без видимых на то причин, запросили документы. Документы были предоставлены 10 августа... Читать полностью

Претензия в сбер банк
Сбербанк

Недавно обращалась вам по блокировки счетам,ответ не получила ещё  Читать полностью

Домклик Плюс навязывание обманным путем
Сбербанк

 Почему мы платим 0,1% от суммы кредита за услугу "своя ставка", которая фактически нам не могла быть оказана, так... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Почта для дополнения
Сбербанк

Я отправила, ответ будет на почте или тут? Читать полностью

30.09.2025 Другое