Список вопросов
Ответ дан

Не закрывают счет!!!

11.04.2025 00:07
59
Ак Барс Банк

31.03.2025 в ваш банк было подано заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств по указанным реквизитам.

01.04.2025 от банка поступил запрос документов в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ. 02.04.2025 все запрашиваемые документы были предоставлены в полном объёме. После этого до 08.04.2025 с вашей стороны не поступало никакой обратной связи, а 08.04.2025 был получен отказ в проведении платежа с повторным запросом дополнительных документов, которые были немедленно предоставлены.

На текущий момент все требования банка полностью выполнены. При этом индивидуальный предприниматель официально ликвидирован, деятельность прекращена, расчётный счёт не используется, и фактически в настоящее время заблокированы средства, подлежащие законному переводу.

С учётом того, что заявление от 31.03.2025 утратило актуальность, 10.04.2025 было подано новое заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств.

Прошу:

 1. Немедленно исполнить перевод остатка денежных средств по вышеуказанным реквизитам;

 2. Предоставить письменный мотивированный ответ по результатам рассмотрения настоящей претензии в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней;

Уважаемый Клиент, Ваше заявление на расторжение Договора комплексного банковского обслуживания принято в работу и будет исполнено в сроки, установленные ст. 859 Гражданского кодекса РФ.

Благодарим за проявленное терпение.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет ответа на обращения в банк для решения вопроса по кредитному договору №1459001097340006 от 2014 года
Ак Барс Банк

Уже два месяца не могу решить вопрос по кредитному договору №1459001097340006 от 2014 года! Есть фициальные обращен... Читать полностью

Заблокирована карта и приложение
Ак Барс Банк

Спасибо, я уже занимаюсь вопросом разблокировки. Также связалась с МВД и выснила по какой причине попала в данные с... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Нет ответа на вопрос
Ак Барс Банк

08.07.2025 задавала вопрос и обещали прислать ответ в течении 5 дней, до сих пор ответ не прислали. Также дублирова... Читать полностью

Кредит иностранному гражданину
Ак Барс Банк

Можно ли сделать рефинансирование иностранному гражданину, работающему официально врачом, получающему зарплату в Ак... Читать полностью

подберите вклад с ежемесячным выплатой процентов
Ак Барс Банк

подбор вклада на год самый доходный 1млн руб Читать полностью

изменился ежемесячный платеж
Ак Барс Банк

14.06.2024 я оформила ипотеку в Сбербанке. 14.07.2025 решила проверить сервис досрочного погашения и внесла 2000 ру... Читать полностью

Мамадалиев Кувватали Курбонализода
Ак Барс Банк

У меня карта заблокирована Читать полностью

12.07.2025 Другое
Прошу снять комиссию
Ак Барс Банк

Причем тут Сорри баллы. Это компенсация, окей, но МНЕ НЕОБХОДИМ ВОЗВРАТ, Я ТРЕБОВАЛ ОТКЛЮЧИТЬ АВТОПРОДЛЕНИЕ, НО ЭТО... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Прошу снять комиссию
Ак Барс Банк

На мой счет и карту была наложена комиссия за пакет.Карту я оформлял по ссылке друга и просил после окончания платн... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Почему не зачтен мой отзыв о банке
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я оставлял отзыв "Помощь со вкладом" по Ак Барс банку от 23.06.2025г. Данный отзыв не зачтен. Все усл... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Условия обслуживания по ВЭД
Ак Барс Банк

Добрый день. ООО, платежи в республику Бералусь в рублях РФ. Подскажите условия обслуживания (тарифы) Читать полностью

Не закрывают расчетный счет 3 неделю!
Ак Барс Банк

Уважаемые сотрудники банка,Благодарю за предоставленный ответ на моё обращение от 10.04.2025. Вместе с тем прошу ут... Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Вопрос не решён, данные которые переданы не мои, откуда они, это можно квалифицировать как мошенничество и разбират... Читать полностью

Верните деньги и откройте доступ к личному кабинету
Ак Барс Банк

Добрый день!прошу посодействовать с закрытием р/с и возвратом моих денег на мою карту!С октября месяца я пытаюсь во... Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Сроки решения вопроса? Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Эпопея с кассой продолжается уже 2 месяца сначала не заводилась заявка через инетрнет банк, потом лич... Читать полностью

Здравствуйте. Компанию .
Ак Барс Банк

А Читать полностью

Здравствуйте. Компанию .
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Компанию ликвидировала налоговая без суда. Что в этом случае происходит со счетами и картами?  Читать полностью

Запрос справки
Ак Барс Банк

Нет вложения из банка на запрос "Справка о наличии/отсутствии ссудной задолженности", статус исполнен, способ доста... Читать полностью

Обратились за кредитом на покупку коммерческой недвижимости в отделении Санкт-Петербурга.
Ак Барс Банк

Обратились за кредитом на покупку коммерческой недвижимости в отделении Санкт-Петербурга. Собрали все необходимые д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Пришло смс где я должна внести дополнения.

Здравствуйте. Пришло смс с внесением дополнений к оформленному отзыву. При переходе по ссылке изменения внести нет... Читать полностью

Вывод денежных средств при блокировке
Т-Банк

Добрый вечер еще раз, вчера я уже писала , но видимо меня не так поняли Я не просила пересмотреть решение банка о д... Читать полностью

Как узнать о кредите

Приходят уведомления об очередной оплате кредита.Присылают номер кредита. В какой кредитной организации оформлен кр... Читать полностью

Обращение по внесению надичных
Сбербанк

Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью

Без уведомления уменьшен лимит кредитной карты
ВТБ

Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью

Как вывести деньги с закрытого счета
Ozon Банк

Не могу вывести деньги с закрытого счета , закрыл счет, поддержка игнорит Читать полностью

Как разблокировать счета?
Сбербанк

По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС,
Альфа-Банк

здравствуйте Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, я такую услугу не подключала и не какую согласие не д... Читать полностью

Автокредит. Снятия залога
ВТБ

Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог . Звонил на горячую линию Втб, ничего то... Читать полностью

Заблокирывали карту
Ozon Банк

Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью