41
27.03.2025 мной как продавцом и покупателем был подписан ДКП земли и жилого дома. объекты обременены ипотекой т банка (в прошлом Росбанка). Довольно таки быстро мы согласовали дкп с банком, мне дали уведомление о Возможности самостоятельной реализации имущества, и банк направил документы в Росреестр. 01.04 пришла приостановка "В СВЯЗИ С ОТСУТСВИЕМ СОГЛАСИЯ ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЯ". То есть мне они направили его, а в росреестр забыли?
и с 01.04 по сегодняшний день ни один сотрудник банка внятно не может объяснить, в чем причина задержки в подаче дополнительных документов, тем более это, что эти документы есть. Одни сотрудники врут, что все направлено, другие говорят что обращение еще рассматривают и каждый раз переносят срок рассмотрения обращения. В результате у покупателя нет имущества, у меня нет денег, я попадаю на неустойку, а с банком кроме как через чат или телефон с "попугаями" никак не свяжешься. В центарльном офисе роботы, которые знают фразу только "напишите обращение, рассмотрим в течение 7 рабочих дней". Вот я хочу понять, почему все настолько сложно? Ну допустили ошибку, ну сознайтесь, это уберет массу негатива и проблем в будущем.
мне очень нравится тбанк как пользователь счетов для физ и юрлиц, крутая система бонусов, переводов и тд, но эта ситуация перечеркнула всю любовь к банку и остался толко неприятный осадок...
Здравствуйте.
Мы не обманываем клиентов, а любые вопросы решаем оперативно. Если сталкиваемся с проблемами, преодолеваем их без последствий для клиентов, при этом в некоторых случаях нам нужно дополнительное время.
Занимаемся вашим вопросом, держим его на контроле. Сделаем все, чтобы разрешить ситуацию как можно быстрее, по итогу свяжемся с вами.
Я проверю консультации горячей линии и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Заправился 16 июня, 22:40 на заправке в городе Кирсанов на 2459 рублей .Фактический заправка была на 1993,48 рублей... Читать полностью
На каком основании банк самостоятельно предоставляет данную услугу не ставя в курс пользователя? В январе 2020 года... Читать полностью
Банк воторой месяц подряд списывает 99 рублей за обслуживаете счета. В мае эту сумму вернули и заверили, что услуга... Читать полностью
прошло 4 часа, проблема не устранена Читать полностью
месяц назад на мою карту наложили ограничения по 115 фз попросили документы предоставил все нужные документы принял... Читать полностью
Я просто не совем понимаю, как мне вывести деньги? А если меня каждый раз будут блокировать, мне что каждый раз жда... Читать полностью
Мне не удалось подтвердить через гос услуги, т.к. приложение постоянно виснет, или, возможно я что то не так делаю.... Читать полностью
В таком случае , какую роль выполняют ваши сотрудники на горячей линии, если был четко и неоднократно задан вопрос,... Читать полностью
Ранее банк заблокировал карту, спусття 6 дней блокировку сняли. Уточнила в поддержке, как я могу закрыть все счета... Читать полностью
Мне уже сказали что у вас массовый сбой и что вопрос решается, но когда решится неизвестно. А мне надо срочно отпра... Читать полностью
Заправился 16 июня, 22:40 на заправке в городе Кирсанов на 2459 рублей .Фактический заправка была на 1993,48 рублей... Читать полностью
На каком основании банк самостоятельно предоставляет данную услугу не ставя в курс пользователя? В январе 2020 года... Читать полностью
Банк воторой месяц подряд списывает 99 рублей за обслуживаете счета. В мае эту сумму вернули и заверили, что услуга... Читать полностью
месяц назад на мою карту наложили ограничения по 115 фз попросили документы предоставил все нужные документы принял... Читать полностью
Благодарю! Ожидаю. Читать полностью
Я оплатила задолженность до 18 00, блокировка не снята до конца дня. Снова ложная информация. Почему удалили вопрос... Читать полностью
Добрый деньХочу рассказать о том что меня в течении нескольких лет обманным путем обирал Т Банк. Все дело в том что... Читать полностью
Анна, не могу теперь вообще никак даже связаться с вашими сотрудниками! Все звонки сбрасываются, система глючит. Во... Читать полностью
Почему долго решают вопрос с разблокировкой карты?Почти сутки ,удостверяются в личности,по видео поговорили 2 раза,... Читать полностью
Спасибо большое. Очень жду. Я давно клиент т-банк и у меня останутся и карты и кредитная карта и брокерские счета в... Читать полностью
Исключение карт из базы данных * то есть разблокировать счета и снять ограничения Читать полностью
user-91229096769Озон банк очень странно избавляется от клиентов! Предоставила все документы, которые могли подтверд... Читать полностью
17 июня оформляли кредит , до сих пор висит заявка одобреная , но с банка никак не позвонят. Можно узнать максималь... Читать полностью
Оправила информацию надеюсь на скорое решение Читать полностью
Несколько лет с разной интенсивностью поступают звонки от некой партнерской компании Альфа-банка (в последнем звонк... Читать полностью
где найти свой вклад у вас. нет нигде и в личном тоже нет кабинете Читать полностью
добрый день, подскажите на какой нормативный акт можно сослаться, при отказе клиенту в обслуживании в офисе банка в... Читать полностью
Есть исполнительный лист по судебному решению о повороте. Суть дела такая, что по судебному решению у физ. лица сня... Читать полностью
Добрый день,хочу оставить жалобу на Алину сотрудницу Совкомбанка ,эйчар . Совершенно не профессиональна,сидела на с... Читать полностью