74
Сегодня курьер привез мне кредитную карту. Вместе с кредитной картой в конверте находилась сим-карта т-мобайл, которую я не заказывала. Я спросила у курьера "Как мне отказаться от этой сим-карты?" Курьер ответил "Просто не берите её". Я не взяла. Подписала договор через приложение. Курьер уехал и лишь после этого я обнаружила, что в договоре есть информация и про сим-карту (курьер ничего не говорил, к примеру что я должна отказаться от сим-карты в договоре, а сама я не знала об этом). целый час на горячей линии меня перекидывали от специалиста к специалисту т-банка, потому что я в своем праве потребовала изменить информацию в договоре и поставить галочку в графе "отказварюсь от заключения договора с Мобайлом", тем более что сим-карту курьер забрал, но никто из них так и не смог исправить информацию в договоре, наоборот убеждали меня "да вы не переживайте, сим-карта пустая, ничего страшного". Так же сообщаю, что курьер был в странном состоянии, он долго блуждал на этаже (я смотрела по камерам за ним), зашел не в тот коридор, вел себя странно. Когда я его таки выловила на этаже, то поняла что курьер словно не в себе, странный химический запах, словно от энергетика, испарина на лице, глаза бегают. Курьер не сообщил мне важнуж информацию что нужно в договоре поставить галочку в графе "отказываюсь от заключерия договора с Мобайлом" если я не принимаю сим-карту в пользование. В общем все в этом курьере было странно.
Техподдержка в приложении тоже не помогла. Поначалу обещали решить вопрос быстро, потом сроки сместились, а сейчас пришло сообщение что берут ещё 2 дня на решение вопроса. Что происходит вообще? Курьер в пограничном состоянии привозит договор, не разъясняет мне важную информацию по договору, забирает сим-карту и уезжает, а нервы треплет мне! Я требую изменить в договоре информацию касательно сим-карты. Я отказываюсь от щаключения договора с Мобайлом и имею на это законное право, и требую чтобы ж а информация была отражена в договоре.
Здравствуйте.
На встрече представитель может предложить дополнительные продукты, но решение остается за вами.
Договор на сим-карту не заключали, так как вы от нее отказались. В договоре указываем информацию, чтобы в будущем было легче оформить ее. Условия договора изменить нельзя. Отказ выполнили корректно.
Работу представителя без внимания не оставлю и приму меры, если найду ошибки.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Меня оповестили о том, что деньги уже были возвращены обратно мне на счет. Вопрос. Так ли это? И когда человек полу... Читать полностью
Здравствуйте,я владелец карты т-банка,пользовался вашими услугами,не знаю за что получил 115 фз Читать полностью
Банк пишет что мне одобрена реструктуризация , в чате отказывают, скриншоты есть. Как же так , приложение пришет од... Читать полностью
Настоящим сообщаю Вам, что 14.09.2025 в 17.51 с моей карты Сбербанка был осуществлен денежный перевод в размере 20.... Читать полностью
Здравствуйте, я, Рауль Р****ч, примерно с 2022 года пользовался услугами вашего банка. Все было хорошо, это была мо... Читать полностью
Человек по ошибке перевел мне деньги, в размере 10.000₽. Позвонил в поддержку, и затем мне, объяснив ситуацию. Я в... Читать полностью
Никому не советую данный банк, без причины заблокировали счёт, когда на него поступили средства, при чем не первый... Читать полностью
Как получить выписку по движению денежных средств по кредитной карте? Читать полностью
Выписку по счетам не могут привезти за 5 дней в Зеленоград. Придется уходить в Сбер. Читать полностью
Я хочу сообщить о недобросовестных действиях Т-Банка, которые выразились в списании суммы выигрыша с акции под пред... Читать полностью
Выписку по счетам не могут привезти за 5 дней в Зеленоград. Придется уходить в Сбер. Читать полностью
Прошу принять к рассмотрению 2 скриншота: 2 ссылки на приглашение друга в Т-бизнес – ссылка из приложения для физли... Читать полностью
Я пригласила пользователя в банк, используя ссылку из приложения Т-банка для физического лица. На момент приглашени... Читать полностью
Я предложил личный визит, либо визит сотрудника банка для проверки личности с документами, это же самые безопасные... Читать полностью
Здравствуйте. Около месяца назад перестали приходить SMS для авторизации в продуктах банка. Недавно этот вопрос реш... Читать полностью
Здравствуйте. Я - индивидуальный предприниматель. У меня в Танке счёт и эквайринговый терминал. 3 сентября я обрати... Читать полностью
05.09.2025 в банк приставами был направлен документ о прекращении взыскания (как и в другие банки которые все сняли... Читать полностью
В августе неоднократно обращалась в банк чтобы отключили от моих счетов абсолютно все свои услуги, подрсик, смс и т... Читать полностью
Здравствуйте, финансовый директор моей компании обратилась в Ваш чат с информированием о том, что мы не можем перев... Читать полностью
Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в л... Читать полностью
обязуюсь соблюдать правила банка и больше никогда их не нарушать Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема, пользовался вашим банком как основным, последнее время часто начал заниматься "пер... Читать полностью
очень доволен альфа банком. Все быстро решают вопросы которые мен интересуют Читать полностью
здравствуйте , мои карты заблокировали , согласно условиям выпуска и обслуживания, хотел бы разблокировать карты.... Читать полностью
Здравствуйте,я владелец карты т-банка,пользовался вашими услугами,не знаю за что получил 115 фз Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Софья Павловна Шевченко 21.05.2009.До недавнего времени я была активным пользователем карты... Читать полностью
Хотел бы разблокировать свой аккаунт, для личного пользования. Читать полностью
Я владелец карты сбербанк, часто пользуюсь их услугами, недавно пришел блок, по 115 фз, после получения разных сумм... Читать полностью