Список вопросов
Ответ дан

Не закрывают расчетный счет 3 неделю!

15.04.2025 20:05
38
Ак Барс Банк
Автор
user-669121465830
г Москва

Уважаемые сотрудники банка,

Благодарю за предоставленный ответ на моё обращение от 10.04.2025. Вместе с тем прошу уточнить дополнительные детали по вопросу закрытия расчётного счёта и перевода остатка денежных средств, так как представленный ответ, ссылающийся на ст. 859 ГК РФ, не полностью проясняет текущую ситуацию.

С момента подачи первого заявления от 31.03.2025 все необходимые документы, включая те, которые запрашивались в рамках требований ФЗ-115, были предоставлены в полном объёме. Впоследствии, по вашему запросу, 10.04.2025 было подано новое заявление на закрытие расчётного счёта и перевод средств.

На текущий момент, учитывая прекращение деятельности ИП и его официальную ликвидацию, расчётный счёт не используется, и я рассчитываю на скорейшее завершение процедуры.

В этой связи прошу:

 1. Уточнить конкретные сроки исполнения перевода денежных средств в рамках поданного заявления от 10.04.2025.

 2. Если выполнение перевода невозможно по каким-либо причинам, прошу предоставить мотивированный письменный отказ с указанием:

 • нормативных оснований,

 • недостающих документов (если таковые имеются),

 • этапа, на котором находится процесс рассмотрения.

Надеюсь на ваше содействие в завершении процедуры закрытия счёта. Уверен, что мы сможем разрешить данный вопрос в рамках конструктивного диалога.

Добрый день!

Остаток денежных средств по Вашему заявлению переведен 17.04.2025г. по указанным реквизитам.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
разблокировать карту
Ак Барс Банк

прошу вас разблокировать карту так как на ней находятся собственные денежные средства Читать полностью

вклад жаркий процент открывается только в офисе.
Ак Барс Банк

вклад жаркий процент открывается только в офисе. закрыть его можно только в офисе или можно по интернету? Читать полностью

05.10.2025 Другое
Вклад
Ак Барс Банк

Как открыть вклад на 30% Читать полностью

03.10.2025 Другое
Как добиться ответа на обращения?
Ак Барс Банк

Уполномоченный сотрудник опять сделал отписки, а не ответил.Обращение 36100 - ответ на вопрос который я не задавал.... Читать полностью

Нет ответа от банка
Ак Барс Банк

В комментарии в конфиденциальной информации указала  Читать полностью

Нет ответа от банка
Ак Барс Банк

Предоставила. Написала в конфиденциальной информации Читать полностью

Как добиться ответа на обращения?
Ак Барс Банк

1. На одно из обращений нет ответа восьмой месяц.2. Мили за август до сих пор не начислены, уже октябрь. Обращения... Читать полностью

ВТБ стикер доставка на дом
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я сегодня подала заявку на ВТБ стикер, должны доставить 3.10.25г. Как мне можно отказаться от него?  Читать полностью

01.10.2025 Другое
ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДНЕ
Ак Барс Банк

мне даже в выпуске карты в другой город отказывают!!! что за премиум у вас??? почему не получив пока карту я не мог... Читать полностью

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДНЕ
Ак Барс Банк

Добрый день! 23.09 была заказана коробке на сайте банка. 29.09 я была в офисе банка в г.Тольятти для уточнения инфо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подали в суд на Банк
Ак Барс Банк

Внешнеторговая компания с ограниченной ответственностью "85 Сокак" ИНН: 9909669170/77288700101.10.2025 Истцом было... Читать полностью

Кто должен исправлять ошибки банка?
Ак Барс Банк

Еще 15 сентября я подала заявку на открытие счета, и до сих пор не могу зайти в интернет-банк, хотя в письме есть п... Читать полностью

Условия обслуживания по ВЭД
Ак Барс Банк

Добрый день. ООО, платежи в республику Бералусь в рублях РФ. Подскажите условия обслуживания (тарифы) Читать полностью

Не закрывают счет!!!
Ак Барс Банк

31.03.2025 в ваш банк было подано заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств по указ... Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Вопрос не решён, данные которые переданы не мои, откуда они, это можно квалифицировать как мошенничество и разбират... Читать полностью

Верните деньги и откройте доступ к личному кабинету
Ак Барс Банк

Добрый день!прошу посодействовать с закрытием р/с и возвратом моих денег на мою карту!С октября месяца я пытаюсь во... Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Сроки решения вопроса? Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Эпопея с кассой продолжается уже 2 месяца сначала не заводилась заявка через инетрнет банк, потом лич... Читать полностью

Здравствуйте. Компанию .
Ак Барс Банк

А Читать полностью

Здравствуйте. Компанию .
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Компанию ликвидировала налоговая без суда. Что в этом случае происходит со счетами и картами?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата карты тройка
Т-Банк

Вчера был произведен платеж для пополнения карты тройка на сумм 3 160,00 рублей - абонемент на 1 месяц. Сегодня зап... Читать полностью

Сбербанк и услуга Домклик Плюс. Пожет ли ФАС и гос. программа?
Сбербанк

Начиная с августа 2025 года я безуспешно добиваюсь от ПАО «Сбербанк» четкого и аргументированного объяснения причин... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТА И БАНКОВСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Альфа-Банк

Добрый день! Когда ждать ответ? Читать полностью

08.10.2025 Другое
Закрытие счета, если на нем есть деньги
Ozon Банк

Подскажите пожалуйста, при снятии ареста если подано заявление о закрытии счета, то банк сам автоматически продолжи... Читать полностью

Блокировка в рамках Федерального закона 115-ФЗ. Проведение операций ограничено.
Сбербанк

Добрый день. Ввели ограничение на онлайн операции, запросили дополнительные документы. Все документы направлены в с... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Помогите разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, Мария, помогите мне пожалуйста вернуть доступ к карте. Я сделаю что угодно , верните мне мою карту, п... Читать полностью

Неверный статус заявки

У меня давно на руках карта Уралсиба, у вас она до сих пор как в заявке висит, когда я получу свои банкимани Читать полностью

Хамство, нежелание разобраться и помочь, отправили за дверь, даже не дослушав суть вопроса
Альфа-Банк

Старикам 76 лет сесть за компьютер и написать то же самое, что я рассказала? Читать полностью

Отправил письмо закрыл нечаянно вопрос ID вопроса 865938
Альфа-Банк

Нечанно закрыл жду ответа Читать полностью

IT ипотека для сотрудников московских ИТ компаний, работающие в дистанционном формате
ВТБ

Добрый день. Я работаю по трудовому договору на ИТ-компанию, зарегистрированную в г. Москва, но в договоре указан д... Читать полностью